攻单话术.docx

精英销售攻单话术 一、 基本攻单话术 1、 搞定孩子 老师：家长您好! 家长：您好！ 老师：XX（孩子的名，如小朋友叫“黄小宝”，就喊“小宝”）刚才的体验课你表现的很棒，很好玩，你也很喜欢对吧，那你想不想通过轮滑课提升自己的各项能力，成为爸爸妈妈的骄傲？ 学生：想 老师：太乖了，来，先和老师拉个勾（与孩子达成共识）。 2、搞定家长（第一次成交） 老师：（转向家长，同时轻轻拍拍孩子），小宝，真的很聪明，也很有体育运动方面的天分，刚刚课堂上的表现也特别好，要知道进入小学，体育运动老师是很注重的，而轮滑这项运动也已经加入小学体育项目的选修课，相信小宝通过轮滑课程的培养一定会提升身体各方面的综合素质和体育运动能力，小宝妈妈（爸爸）您看您是给孩子先报一期初级班，还是两期连报？ 家长：愿意或不回答（愿意的带去缴费、不愿意的继续攻单） 3、轮滑运动的好处（第二次成交） 老师：轮滑是一项全身性的运动，需要身体各个部位的配合比慢跑、游泳、骑单车等运动更能够提高人体吸收氧气的能力，促进心脑血管和呼吸系统机能的改善和代谢，提高心肺功能，学习轮滑或多或少都会跌倒，但是这个跌倒也是一种学习，因为跌倒会继续爬起来继续，在跌倒和爬起来的过程中，能够产生对挫折一定的抗压力，所以说学轮滑小朋友收获的不只有轮滑。那这么好的运动怎么能不学，您看您是刷卡还是现金？ 家长：愿意或提出异议（愿意的带去缴费、不愿意的继续攻单） 二、 确保成交攻单话术（全员提升训练话术） 无论家长提出任何异议（包括价格高、回家商量。时间排满了等全部问题）都必须只能先按照下面确保成交话术的内容进行攻单！ 老师：家长，您说的都很对、也很有道理，这样吧家长让我们助教老师先带孩子去上课，（等孩子离开后继续攻单）。家长，现在的社会更看重孩子的能力，而不是学历。培养孩子一个可以陪伴终生的艺术和爱好，是培养孩子的最佳方法，咱们这么辛苦的赚钱，不也是为了孩子能有一个好的未来吗？孩子又很喜欢轮滑课，所以就给孩子一次改变一生的机会吧。您看您是现金还是刷卡？ 家长：愿意或提出异议（愿意的带去缴费、不愿意的继续攻单） 老师：家长其实您说的这些都有道理，但是您看看我们这里现在有这么多家长为孩子选择，他们也肯定是做了充分的考虑的选择，所以您不必担心。而且我会为孩子确定我们学校最好的老师。孩子选择学习艺术类课程，老师比什么都重要。您看XX老师。。。。。（将老师进行包装，来为家长介绍），家长，您就别犹豫了，来吧，先给孩子报一个学期吧。 家长：有点贵（无论任何异议必须坚持把下面的话术说完） 老师:家长，咱们辛辛苦苦挣钱。存钱，为的是什么？再说了，我们贵还有这么多学生，说明我们是靠教学品质来为孩子和家长服务的，对不对？我们现场已经有这么大的优惠了，而且还承诺课程包学会，证书包考到，所以，家长您完全没有后顾之忧，来吧，这边请，为孩子办理一下手续。XX（喊孩子的名字），来，妈妈要给你报名了，过来完善手续了。 备注：若家长再提出其他异议，则针对性进行攻单。 三、 异议解答攻单术（提高成交话术） 1、 家长：回去问他爸爸或我没带那么多钱（或沉默迟疑的家长） 老师：家长这样吧，我给您一个建议，我们有这样的规定，凡是没有现场报名的家长不能享受优惠现金，您回去商量后回来报名交原价有点不划算，我知道您会说钱不是问题，但是别人比您少交1000元，您多出1000元是不划算哦，您今天可以先交300元的订金，保留住优惠，回去商量好了再来补齐余款就可以了，如果您回去商量后他爸爸（妈妈）不同意，您把收据带来我们把订金退您就可以了，走吧，我们先去给孩子报一个名，我们老师就好好跟您孩子上课，家长这边请。 2、 家长：担心孩子不能坚持（怕孩子不想来） 老师：其实您说学习艺术是想让孩子当艺术家吗？现在是能力时代，我们就是针对孩子的兴趣培养，我们的培训是在玩中学，孩子在快乐中学习，他肯定是会喜欢上我们的培训的，更重要的是，我们要让孩子培养坚持的好习惯，如果爱好都不能坚持了，那考大学就更不能坚持了、、、、、、 家长：你们那离我家太远了 老师：是的，确实有点远，但是您看孩子现在竞争压力那么大，我们做家长的一定希望孩子在放学后可以更加的放松开心，快乐您说对吗？ 我相信您作为一个非常有责任心并且疼爱自己孩子的妈妈（爸爸）一定不会拒绝这个让孩子开心的机会的，关键是您要为孩子选择一个好的学校和老师，如果教的不好，我想就在您家门口有培训班免费的您也不会给孩子学对不对，孟母曾经为了孩子学习孟母三迁，跟孟母比我们这根本就不算什么，再者现在交通这么方便您说是吗？ 3、 家长：你们老师是哪里的，怎么样？ 老师：我们每一位老师都有国家技能等级考试认证，轮滑教练员资格证，所有认证老师都需要通过总部考核与认证才能上岗，每个月都会对老师进行定期培训，对老师的考核都是非常严谨的，以确保我们的每一位学员都可以享受到更专业的技能、更体贴独特的教学体验。 还有其他问题则根据家长提出的问题进行回答 只有统一化，才会正常化；只有标准化，才有高效化；只有重复化，才能简单化！