2023年巴彦南路社区网格化服务管理工作实施方案.doc

巴彦南路社区网格化效劳管理工作实施方案 为进一步创新效劳方式，健全效劳网络，激活社区资源，强化效劳功能，改进和加强社区管理，根据区委、区政府、办事处关于加强和创新社会管理的决策部署和要求，结合社区实际，制定社区网格化效劳管理工作方案如下： 一、指导思想 深入贯彻落实科学开展观，树立以人为本、效劳为先的理念，健全新型社区管理和效劳体制，强化城市社区自治和效劳功能，充分发挥社区组织的作用，实现管理与效劳的有机统一，不断提升社区工作科学化水平和人民群众幸福指数，为建设和谐XX县区奠定坚实根底。 二、工作目标 2023年全区所有城市社区全面实行网格化管理，重点培育一批网格化工作特色明显、成效显著的品牌社区。通过社区管理体制机制的创新和实践，加强党组织核心作用，建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、标准的监督考核机制、创新的培训教育机制，实现社区管理的扁平化、精细化、信息化，做到情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层，让社区真正成为效劳居民、凝聚居民、引导居民的和谐家园。 三、根本原那么 以“管理权限下放、管理力量下沉〞为方向，按照条块结合，以块为主；上下联动，整体推进；重心下沉，夯实基层；以人为—1— 本，突出民生；一岗多责，一专多能；优化流程，高效便捷；公 开公正，标准透明；统筹兼顾、协商协调的原那么，灵活机动，因 地制宜。 四、工作方法 1、按照任务相当、方便管理、界定清晰、责任明确的原那么， 设置网格管理小组，网格间有机衔接、不留空白。形成居民委员 会——网格管理小组——楼栋长为线条，业主委员会、物业公司 积极参与，以社区党支部为核心的条块结合的社区管理模式。 2、每个网格明确一名网格党小组长、一名网格管理员、3 名网格协管员，实行包保到位，承担网格管理职责。网格管理人 员进行公示，方便效劳群众，接受群众监督。将巡查作为网格管 理员的日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察 民情、访民意、解民忧、促和谐。明确网格管理的职责内容，不 仅包括市容管控、环境卫生，还将民政、计生、就业、社保、创 建、综治、党建、文化、民生工程、违建巡查等内容纳入网格。 随着社区条件的改善，逐步把医疗、法律、家政、心理咨询等服 务纳入网格，进一步丰富和拓展网格内容。 3、社区结合自身实际，以网格信息库、根底台账、民情日 志等形式，建立有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、有 人督查的“五有〞工作机制，实现事在网中办。对一般性工作： 网格责任人现场处理，登记备案；对协调性工作：网格责任人现 场受理，带回社区协商处理，处理结果报街道相关科室，反响服 务管理对象；对突发性工作：网格责任人立即上报，网格责任人 现场跟踪。 4、制定考核方法，建立区对街道、街道对社区、社区对网 格管理小组的三级考核机制，实行定期考核和通报、总评制度， 实行责任倒查。将考评结果计入月绩效考核和年终目标管理考 核。 四、实施步骤 （一）宣传准备阶段（2023年3月-4月） 1、在试点引路的根底上，全面开展社区网格化管理宣传工 作，宣传重点为实施社区网格化效劳管理的目的意义、方式方法、 典型经验等。社区通过层层发动，统一思想，坚决信心；通过不 断学习，反复磨合，明确思路。 2、社区开展网格化效劳管理工作的准备工作，制定方案， 细化网格、优化流程、实化考核，为实行社区网格化管理做好各 项准备工作。 （二）深入推进阶段（2023年5月—9月） 社区在宣传发动到位的根底上，全面开展社区网格化管理 工作。社区结合辖区老旧小区、新建小区、安置房小区等不同情 况，借鉴实施社区网格化管理先进典型的经验，因地制宜，勇于 创新，建立一套适合自身实际、便于实施管理、满足群众需求的 网格化管理组织体系，并在实践中不断修改完善，做出特色，形 成品牌。 （三）稳固提高阶段（2023年9月—11月） 开展“社区网格化管理双向点评〞活动，实行区相关部门对 街道、街道对社区、社区对网格的向下点评，以及群众对网格、 网格对社区、社区对街道、街道对区相关部门的向上点评，分别 从网格划分是否科学、流程设计是否恰当、责任划分是否明确、 考核奖惩是否到位、工作作风是否扎实、工作实效是否显著、群 众是否满意等方面展开点评。根据点评结果，查找实行网格化管 理中出现的问题，总结好的经验做法，制定修改完善措施，不断 稳固提高社区网格化管理的工作成效。 五、工作要求 1、社区网格化效劳管理是一项系统性强、创新性强的社会 工作，也是一项民心工程、民生工程。社区制定具体的实施方案， 明确工作职责和要求，创新措施、狠抓落实，坚决不移地向前推 进。职能进社区的区相关部门要大力支持社区开展网格化管理工 作，主动把自己的进社区的管理和效劳职能与社区网格化管理相 衔接，各确定一名联络员，做好联络效劳工作。街道主要负责人 是实施社区网格化管理的第一责任人，社区党支部书记和居委会 主任是具体责任人。各社区要建立例会制度，加强工作调度，协 调解决社区网格化工作中遇到的问题。 2、网格责任人要尽快熟悉业务、独当一面，要处理好承办 与协办的关系，网格责任人重点承办社会效劳事务，同时协办行 政管理工作，在不具备执法资格的情况下，做到简易问题现场处 置，解决不了的问题及时报告。处理好专职网格工作与社区效劳 站工作的关系，网格责任人在履行好网格工作责任的同时，对各 项中心工作等要服从调度、通力协作。 3、社区在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、 姓名、联系 、工作内容和管理效劳职责等信息；向社区居民 宣传介绍推行网格化管理工作情况；采取社区文艺演出等多种形 式进行广泛宣传，营造浓厚的舆论气氛，提高居民群众的知晓率。 4、社区网格化管理是一项社会管理创新工程，社区结合自 身实际，积极探索，大胆实践，敢于创新，勇于突破。直接为居 民做好效劳。 巴彦南路社区 2023.7.5 第二篇：巴彦南路社区网格化效劳管理网格化工作职责巴彦南路社区网格化效劳管理网格化工作职责 1、上下“联络〞。网格长是网格化管理的具体实施者，承担着上达社区、办事处，下联社区居民群众的工作任务，在遇到超出处理能力范围的事件，要及时上报。 2、采集“信息〞。网格长要熟悉和掌握所辖网格区域内的户籍人口、常住人口、波动人口、商业网点、驻区单位等信息的根本概况。经常新、及时地将网格内的根本信息报社区工作站信息元，确保数据信息库根本信息真实、准确。 3、便民“效劳〞。网格长在接到 后，要将各项效劳的流程、需要准备的材料一次性告知居民，并及时受理居民群众所需的计生效劳、低保申请、困难救助、廉租房申请、民政优抚、残疾人效劳、平安生产、隐患排查、社会保安综合治理、环境整治、卫生防疫等各项工作任务。 4、平安“监管〞。网格长要将所辖区内的机关、企事业单位、商业网点做好催促整改工作。要积极协助社区民警做好辖区秩序的维护工作，发现危害社会稳定的行为要及时上报社区和派出所的同时，做好劝告、引导教育工作。 5、卫生“监督〞。网格长要对所辖区域的环境卫生做好督导，经常性的催促辖区内单位和商业店铺，按照“门前三包〞的要求做好催促检查。同时要对网格内的“牛皮癣〞、小广告及时催促清理。 6、维稳“接待〞。网格长要掌握所辖区域内的社情民 意，几号民情日记，做好信访和维护社会稳定工作，要及时向社区、办事处反响区域内的重大社情民意。 7、文明“传播〞。网格长要将文明创立工作作为经常性的工作任务，引导社区居民开展移风易俗，提倡一对夫妇只生一个孩子，积极落实方案生意工作目标，提倡积极健康的生活方式，把创立文明社区、文明楼栋、五好家庭活动作为自觉行动。 8、政策“宣传〞。网格长要及时吧中央、省、市的路线、方针政策等重大决策，宣传到所辖居民群众中，引导居民把上级的决策、方针变为居民的自觉行动，架起政府、办事处、社区联系居民的连心桥。 巴彦南路社区 2023年3月25日 第三篇：巴彦南路社区网格化效劳管理协管员工作职责巴彦南路社区网格化效劳管理协管员工作职责 一、全面掌握网格区域内户籍人口、常住人口、流动人口、商业网点、驻区单位等信息的根本概况，做到底数清、情况明。 二、网格协管员每天上、下午必须到责任区各巡查1次，及时、全面、准确排查平安生产隐患；对辖区内的涉及平安生产的驻区单位、商业网点、食品加工作坊、烟花爆竹销售点等高危行业每日进行走访、排查、如实记录工作情况，如发现问题，第一时间上报社区。 三、认真了解网格内的居民上访、举报、投诉等问题的详细情况、做好详实的记录，对能处理的一般问题及时解决，对不能处理的问题及时向社区反映。配合相关部门做好突发性事件的协调处理工作。 四、配合相关执法职能部门做好预防青少年犯罪、邢释放救助人员安置帮教、社区矫正和反邪教等工作、对辖区内设计以上几种情况的重点人员要做到信息灵、情况明。 五、积极向网格内居民宣传方案生育相关政策、法规、做好常住人口、流动人口信息管理工作，对政策外怀孕和政策外生育等重要信息，做到当天发现当天上报。 六、督查责任内的市容环境卫生，对违章搭建、乱拉乱挂、乱堆乱放、乱贴广告、私种小菜地、饲养家禽以及清洁工请扫不到位等现象及时发现、及时催促整改。 七、对无物业管理的老旧小区内消防设施不全、乱搭乱 建、供气、供热、供电等信息要及时掌握、及时上报。 八、要掌握区域内失业人员、下岗职工、有就业需求群 众的具体情况，定期走访，做好工作日志。 九、积极向网格内居民宣传党的方针、政策、及时发现、 收集网格内居民所反映的社情民意，对群众关心的热点，难 点问题要及时上报社区。 十、在网格区实行效劳代理，特别是针对行动不便的老 弱病残群众的效劳代理。 十一、组织网格内居民参与社区开展的文化体育、公益 志愿效劳等活动。 巴彦南路社区 2023年3月26日 第四篇：建设路社区网格化管理实施方案建设路社区城市网格化管理实施方案 为了认真践行党的群众路线教育实践活动，强化社区城市网格化管理，解决辖区内群众关注、关切的热点、难点问题，调动居民群众对社区建设和社区效劳参与的积极性，按照街道的安排部署，结合社区的实际情况，现制定以下实施方案： 一、建设路社区网格化管理领导小组：组 长：曾秀丽 副组长：赵慧燕高银萍 组 员：何丹丹高翠林成小霞关小进 曾贤斌李俊莲张小艳雒