第1页共44页高速路XX年工作总结六篇是专业的站，每日更新大量热点文章，同时，我们有一支专业的写作团队，为客户提供高质量的原创文章定制效劳。如果下面的范文没有适宜的，您可以通过企业qq：400012855或者写作400-012-1855联系我们，我们将为您提供最优质的一对一的效劳。篇一2023年，xx站按照省高速集团、xx管理中心和xx收费所的正确领导下，认真贯彻落实集团及管理中心的各项工作会议精神，紧紧围绕以收费工作为中心，以创立星级收费站为目标，秉着稳中求进的总基调，努力增强收费管理能力，不断提升收费站窗口效劳形象，从而取得了良好的管理成效和社会效益。现将2023年收费的具体工作总结如下：一、通行费征收完成情况我站截止2023年12月2023日通行费收入44833922元，通行费（拆分后）收入28669864元，同比增长14.27%，完成确保方案的118.23%；完成力争方案的112.65%，缴费车流量524939辆/次，同比增长7.32%。二、日常管理工作（一）重收费管理措施1.为全面贯彻落实集团员工绩效考核精神和xx管理中心收费所绩效考核管理方法（试行）规定，xx收费所根据我所实际情况，制定了xx收费所员工绩效考核方法（试行）和xx所收费管理绩效考核方法（试行），建立以岗位职责为依托、工作绩效为核心、结果运用为手段的员工绩效考核体系，按照精确定位、精细管理、精准考核的根本要求，实施“工作有标准、管理全覆盖、考核无盲区、奖惩有依据〞的员工业绩考核体系，将绩效考核延伸到岗位、到个人，进一步调动了全所员工的主动性、积极性。在增强效劳意识，提高工作效能，促进绩效建设和管理的同时，将收费所工作目标分解到岗、责任落实到人，绩效考核兑现到位，从而促进各工程标、工作压力从上到下层层传递、层层落实的良性循环。第2页共44页2.加强实时监控和审带力度，在原有的审带制度根底上，对每日当班期间收费业务、文明效劳、劳动纪律等方面进行实时监控、监听，由专人（副站长）负责日常审带工作，站长进行复审，对一线人员劳动纪律和文明效劳加强审核，确保一线优质效劳质量，对窗口文明效劳做得不到位的进行现场指出、及时纠正，对纠正无效的进行每日通报，通报情况汇入到当月百分制及收费绩效考核中。3.认真贯彻执行中心下发的xx管理中心基层单位非一线员工全员顶班管理方法，合理安排顶班人员，通过一线顶班及岗亭蹲点与基层收费员、司乘人员面对面地进行接触，进一步了解一线职工的工作情况，增进与一线收费员的沟通交流。同时也进一步提高办公...
