行销话术一、行销基本知识A．电话行销1、所有的电话行销都是一种心理学的游戏，声音、流利、柔媚、磁性、音速、音量、清晰、亲切、简洁，异性之间的一种吸引等。2、打电话是一种意志力的表现，它是跟着感觉走的一种行为模式，相信你的感觉比相信任何人都重要。3、相信你的下一通电话一定比上一通电话更好。B.电话行销的三大准则：1、大声2、兴奋3、坚持不懈C、电话行销前的准备1、三种颜色的笔：红、黑、蓝2、16开大的本子。在本子里记录公司地址——红色的笔，姓名、电话——黑色的笔，时间、谈话的内容——蓝色的笔。3、来电的时间和日期：接电话（来电）的时间和日期4、计算器5、同一类的名单放在一起，同类的电话一起打6、传真件成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户是从我们身上细节去看我们的,电话行销是一件细节的事情。简单的事情重复做，魔鬼出身于细节。a)随时随地地准备发传真。b)5分钟之内发c)半个小时之内回复（在公司），确定对方看过并回复；一天（24小时回复不在公司的），第二天回话，十点以后……你好，您的传真收到了吗？d)跟踪联系D、电话约人话术：二、行销语言艺术每个人都有适合于自己的邀约人话术：6个问题来设计自己的话术（每个人一定要准备出三套话术）1、你是谁？2、你要跟我谈什么？3、你谈的事情对我有什么好处？4、拿什么来证明你谈的是真实的、正确的？5、我为什么要来？6、我为什么现在一定要来？针对于董事长的、经理的、人力资源的话术是不一样的董事长的：关于企业如何在创业初期捆绑人才？同时在企业发展时期如何留住好人才为企业打拼？成熟时期如何引进新的人才的全新方法。总经理：如何快速发展、快速赢利、如何超越竞争对手的方式方法人事培训部：如何招才造才用才留才的十七种方法，如何拥有好的人才，留住优秀人才。问：什么样的形式？前面学习加上后面研讨的形式问：什么人讲？1、国内最顶尖的人才战略专家2、毛泽东军事思想与企管研究专家3、国内团队执行力训练第一人4、五间公司的总经理5、超10年外资企业和民营企业高层管理资历问：如何收费？我们的老师每小时收费都要二千至三千元，但是这一次是公益活动，只收场地费80元/人。三、相关问题解答1、没有时间是的，X总，我知道您没有时间，同时有一位伟人说过，我们永远没有时间去做所有事情，但我们永远有时间去做最重要的事情，您同意吗？我作为一个企业文化的传播者，我有义务将这最好的资讯告诉像您这样优秀的、成功的、非常有...
