药店营业员岗位职责.docx
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药店
营业员
岗位职责
营业员岗位职责
1 严格遵守企业纪律、规章制度，执行相关质量管理制度及程序。
2 每日做好当班责任区内的清洁卫生、陈列、整理、定价、调价、养护、退库、效期跟踪等作业。
3 保证仪容、仪表符合企业规定，对顾客礼貌招呼，热情微笑服务，文明用语。
4 掌握并不断提高服务技巧、销售技能，不断熟悉药品知识，及时掌握新品种的药学内容，销售药品做到准确无误，并且正确说明用法、用量和注意事项，务必提醒顾客要认证阅读说明书，不得夸大宣传和欺骗顾客。
5 做好药品的防盗和防止药品变质的工作。
6 负责协助进行经营场所的气氛营造，装饰物的悬挂等。
7 做好每班的贵重药品的交接班工作。
8 协助搞好企业经营场所的设备维护、设施维护保养。
