药店支付系统操作手册(简化版).doc

西安市医疗支付系统操作手册 - 西安市 医疗支付系统(药店) 操作手册 四川久远银海软件股份有限公司 2011年03月（修订） 重要提示: 1、在完成一个业务.需要办理其他业务时,需要退出当前业务,返回到主界面,重新点击菜单进入相应业务页面 2、所有操作最好使用键盘操作 §1. 运行程序 §1.1. 程序运行 1、双击桌面上的, 弹出窗口点击确定 2、重新点击 输入用户名：001 密码：001 §2. 操作员管理 §2.1. 操作员及权限管理 菜单 【系统管理】à【操作员管理】 打上勾，表示拥有本项权限 1、新增操作员：在“新增操作员”信息框中录入操作员ID、操作员姓名、密码等相关信息，然后点“保存”按钮即可。 2、设置权限：首先在“操作员列表”中双击选择需要设置权限的操作员，系统在“操作员[***]权限”列表中显示出所选操作员的现有权限，如果需增中某项权限，请在列表中的功能名称前方框中打上钩，去掉钩即去掉该项目权限；设置完成后点“保存权限”按钮即可 §2.2. 操作员密码修改 在菜单 【系统管理】à【操作员管理】 输入原密码、新密码、确认新密码，点击保存，该操作员密码修改成功。下一次登录时就使用新密码。 §3. 零售业务 §3.1. 药品零售 在菜单，【零售业务】à【药品零售】中 1、点击插入医保卡,输入密码。如果验证通过，系统自动调入人员基本信息，否则给予相关错误提示。 2、点击确认后，直接在总费用处输入刷卡金额，如下图 3、点击保存，对本次刷卡信息进行保存，弹出该打印单据的对话框。可以进行打印 可以设置打印份数 §3.2. 零售单据补打 在菜单，【零售业务】à【零售单据补打】中 1、 选择相应日前，输入姓名或单据流水号，点击查询按钮，查询出对应数据。 2、 选择需要补打的单据双击或点击“补打发票”按钮，可以进行补打打印操作。 §3.3. 零售单据作废 在菜单，【零售业务】à【零售单据作废】中。 1、 查询数据：选择相应日前，输入要查询的姓名或单据流水号，然后点“查询”按钮，系统列表显示出期间内的药店刷卡信息。 2、 作废：在列表中选中需作废单据，录入作废原因或选择对应的作废原因，然后点“作废”即可，作废时必须插入该人员的医保卡，否则不允许作废。 备注：跨月作废：在【清算申请】功能中检查上月是否清算，如没有清算则可以做退费，如果已经清算申请，在【清算查询】功能中检查已申请记录的“清算状态”，“清算状态”为“已申请”的可以先清算撤销后做退费处理，退费后在做清算申请，其他状态则不能清算撤销。 §3.4. 零售查询 在菜单，【零售业务】—>【零售查询】中。 1、设置查询时间段、操作员，然后点“查询全部”按钮。 2、可以使用组合过滤进行查询，点击“组合过滤”按钮，如图。 3、在组合查询页面中.可以选择类型、姓名、性别、总费用等方式来进行过滤。 条件中选择条件的项目.在结果中输入符合的结果.点击添加.这个条件就添加成功可以进行和其他条件进行组合查询. 点击确定，将以添加的查询条件进行查询.是非常精确的查询方式.在数据比较庞大的时候非常有用. §4. 清算申请 §4.1. 清算申请 在菜单，【清算申请】à【清算申请】中。 清算时，需要打勾选中 1、 选择需要清算的期号。 2、 点击“查询”按钮，可以查询指定期间内未清算与已申请清算的数据。 3、 点击“清算申请”，系统将对指定期间内打勾选择的数据向中心提交清算申请，中心对申请单进入审核清算过程，中心一经审核清算，医疗机构则不能取消该申请单，不能再对相关就诊费用进行处理，鉴于此，请在申请前确认所有就诊单据准确无误。 4、 清算申请取消，在中心未对该申请进行审核清算之前，允许撤销清算申请单。 备注：上月清算状态不为“已申请”，下月清算申请才可以做。 §4.2. 清算查询及清算单打印 在菜单，【清算申请】à【清算查询中】。 1、 输入期号，点清算查询，可以查询已申请清算的数据。 2、查询后选择一条，点【清算单打印】，相同清算申请流水号，只选择打印一次，弹出如下打印界面 热敏打印机的选择“实际发生额表单（格式二）”后直接点下面的打印，针式打印则选择“实际发生额表单（格式一）”后直接点打印。 §4.3. 拨付查询 拨付查询：查询的结果是扣除2%保证金后的实结金额，目的主要为开发票所用。 在菜单，【清算申请】à【拨付查询】 输入期号，点拨付查询 查询结果为0的原因： 1、没有做清算申请； 2、清算申请流程没有走完状态不为【已拨付打单(无需复审)】或【已拨付打单】，该状态可以通过【清算查询】中的清算状态查询确认； 3、清算状态为【已拨付打单(无需复审)】或【已拨付打单】，拨付查询为0，说明财务已处理，财务处理标志为【已实收/付】 §5. 接口管理 §5.1. 修改医保卡密码 在菜单，【接口管理】à【修改医保卡密码】 在语音提示下输入原密码，新密码，确认新密码进行密码修改处理。 §6. 系统管理 1、 点击【系统管理】—>【操作员管理】 l 在操作员ID，操作员姓名，密码等处录入信息，然后点保存，则新增操作人员成功。 l 可以双击操作员列表中人员，修改人员基本信息以后，点保存，则修改操作人员成功。 2、操作权限管理 首先双击选择操作员，勾选操作员权限栏里面的功能菜单； 按“保存权限”，分配权限成功。 3、选择操作员点删除，删除操作员成功。 4、操作员密码修改：点击【系统管理】,选择【操作员修改密码】 §6.1. 系统参数管理 点击【系统管理】à【系统参数管理】 l 设置药店单据打印纸张的宽度和高度，设置后点确定，设置成功。 设置药店单据格式类型 §6.2. 接口联机测试 点击【系统管理】à【接口联机测试】 点击【联机测试】，弹出提示信息框，连接成功，如果有上边提示信息表示医保中心网络连接成功。 §6.3. 查询定点机构信息 点击【系统管理】à【查询定点机构信息】 点击“获取机构信息”,查询出定点机构信息如图所示。 第 20 页 共 20 页