2023年药房工作总结.docx

2023药房工作总结 篇一：2023年药房工作总结及2023年工作方案 2023年药房工作总结及2023年工作方案 尊敬的各位领导、同事们： 大家好！在院领导的关心支持下，在大家的共同努力下，2023年西药房顺利完成各项工作任务，业务收入677万元，比2023增长近100万元。其中门诊费用190余万元，处方64708张，日均177张，医嘱出库487万元，记账出库6.4万元，同时调拨入库676万元。成绩仅代表过去，工作中仍有诸多缺乏，在2023新一年的工作中，我们决心扬长避短，做到以下几点： 一、积极参加医院组织的业务学习，结合本科专业特点，抓好专业学习，努力提高业务素质，提升业务水平。 二、进药做到有方案，有安排，坚持每日一进，专人负责，保障临床用药供应。 三、加强工作责任心，做到药品分类定位存放，发药时做到“四查十对〞，杜绝过失事故的发生。 四、借一甲评审东风，完善执行药事管理制度，加强毒、麻、精及拆零药品管理，做到工作常态化 。 五、做好药品效期管理，坚持先进先出原那么，每月上报近效期药品目录，及时与临床科室沟通，努力减少过期现象发生，减少医院流动资产损失。 六、做为窗口科室，效劳态度显得尤为重要，做为沂源县第二人民医院的一份子，我们深知个人形象很大程度上即代表医院整体形 象，所以我们必须时刻注意个人形象，廉洁自律，注意工作作风、效劳态度，提升效劳水平，争取做到病人满意、领导满意及自己满意。 七、提高平安管理意识，药房是医院流动资产集散地，我们要时刻做好科室内平安隐患排查，做好防火、防盗、防电，确保平安无事故。 八、最后，向领导申请增设住院药房。基于目前我院开展现状，西药房在使用面积和结构合理性上显得不协调、不配套，在上午十一点显现门诊取药、新入院病人取药、出院带药与长期医嘱取药瞬间集中现象，做不到分时合理效劳，提升不了效劳质量，请领导决策。 总之，相较于临床纷繁复杂的诊疗工作，我们药房工作显得单一，但我曾经听过这样一句话：“所谓成功，就是简单的事情重复做，重复的事情用心做！〞在此，请领导和同事们相信，对于西药房这样既单一、重复又琐碎、繁重的工作，我们一定会坚持、努力、用心做好！谢谢大家！ 西药房于朝霞2023年12月25日 篇二：2023年医药代表工作总结 篇一：医药代表工作总结 医药 代表工作总结 医药代表>工作总结（一） 新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲是结束，还是开始这不重要。重要 的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过;>收获过、充实过而对于新的一年， 我的心中仍然有梦。梦假设在，希望就在。 今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好，可能是我还不够努力。也 没有太多的经验，但我掌握出一点小小的技巧。 在坐的各位应该都比我有经验，希望你们也都不要保存了。利用今天的时机大家都畅所欲言 吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验，但只要掌握了一些技巧我想离我 们成功上量的难度并不是很大，不过也是与我们所在区域环境不一样的，但这些技巧是都应 该是我们每个人可以的。 做销售首先就是做人很重要，不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的 了解，在就是我们所说的技巧，我们必须做到五勤，五快，至于五勤了就是脑勤，腿勤，眼 勤，嘴勤，手勤。 脑勤了就是我们要多想问题想想今天该去做什么，明天该去做什么比方我们每天在睡觉之前 想想我明天上午要到那里去，该去做什么，下午该到什么地方，该做什么还有今天我有什么 事情没有办完，需不要要给客户打个 ，但在给客户打 我们一般应该在八点之前打过 去，不要太晚了影响别人的休息。其实给打 也并不代表我们的事情就可以办好了，医生 也是人啊，他们并不是那么可怕的，那怕你一句小小的问候也许他心理会感觉很好。 第二腿勤了就是我们想到了要去做什么，只要去做不管你成功与否，但自己做了心理也就塌 实了，在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转，其实和他们聊 天也是很有乐趣的呀，其实不一定是有事情了就去找他们，没事了就不管了这样是不行的， 说白了有事没事我们都应该去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的， 让他们觉得你是个勤劳的人。 第三眼勤，就是要多观察周围的事情，了解他们的一些需要做的事情，比方到办公室看见他 们很忙，办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情，不防大家都把他放 在心理下次去了就可以做做。我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天 我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来 不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃， 反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来 我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么从此以后我就成了他们那里 的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊。虽然只是小事情但对他们 来说却是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜欢听好听的 话，你多说几句也没什么，但他 心理感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦了，比方我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回 去给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。 记得我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因 为那采购啊很喜欢这些小东西了，我根本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都 不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来 想去不知道买什么东西了，听一个朋友说xx有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两 箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了， 我接过来说主任这是我一点的心意我到xx去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回 去尝尝，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正 常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打 ，或者你给我打 来。 这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从 xx回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎话啊也是善意的谎话。没方法啊，为工 作!在就是手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字 表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞 节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很 满足了。 最后五快了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成 功人士的一句话;坚强，用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从 你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪， 绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到>挫折时，不要觉得惊讶和沮丧， 反而应该试为当然，然后冷静的看待它解决它。 虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，但>这就是我总结了出一些技巧，也是 我在领导的带着下所学习到的。 在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的 帮助下，我给自己指定了一个方案，在完成目前我们主大产品xx的销量同时来开发出一些新 的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量，尽量的再提高点销量，在 所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，具体 的方案我会像我的直属上司领导汇报的。 医药代表工作总结（二） 我自2023年5月到广东省深圳市场任医药代表以来，经历了深圳市场启动、受挫、再启动上 量的整个过程，现将两年来的工作总结如下： 一、市场前期的努力 我在2023年5月刚接手深圳市场时，该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场， 除了自己虚心向老员工学习和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调 关系，通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、 性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以广东省二院为重点终端，以其他医院为辅进 行科室开发和维护，奔波在八大三甲医院之间，从细微处着手，关心体贴医生，尽管临床费 用相对较少，但自己发挥女性细致、温柔的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥最大 的作用。特别在2023年春节回公司开会期间，根据自己所了解到的医生的爱好，购置了根雕、 腊染、天麻、茅台酒等地方特产，送给不同层次的医生，通过这些工作的开展，与医生建立 了深厚的友谊，与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进 一步的加强，产品销量也得到了稳步提高。 二、非典来临销量 下滑 当深圳市场销量稳步上升的时候，非典突袭河北，整个销售迅速下滑，在此情况下自己仍坚 持做好临床工作，开始之初，得知勤洗手能防非典，就从超市里面批发洗手液，对几个科室 的医生逐科室去送。几天以后，形势迅速恶化，在自己去不了医院的情况下，仍然坚持 拜访各医院的目标医生，随时了解防非的各种措施和方剂，自己通过朋友购得了几支重组人 干扰素，及时送给重点医生，在非典最严重的五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的情况 下，也能销售一百盒。 非典之后，通过自己在淡季做扎实的市场工作后,旺季应该是上销量的时候了，但省二院进货 情况不升反降，医生在不断开药，病人在不断拿药，但就不见销量上升，根据自己多年的临 床推广经验，肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来，从一些蛛丝马迹 中寻找出了省二院被窜货的证据，这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗，自己孤身一 人凭着自己对xx制药的忠诚来完成的。 xxx离职以后，本来指望有一个好的经理来带着我们做好市场，谁知来了一个王国青，由于 他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确，到了市场以后，就严重违反财务制度， 日常工作抓不住重点，不抓稳定，不解决具体问题，不上销量，反倒四处点火，把一个本来 就问题重重的河北市场，搞得雪上加霜，在自己临床工作无法正常进行的情况下，为维护公 司利益，在河北市场“白色恐怖〞的情况下，自己不怕打击报复，不怕丢饭碗，坚持从各种 途径如实向公司高层反映市场实际问题，使公司得以掌握市场更全面的真实情况，及时对问 题作出处理，不至于使河北市场毁于个别人之手。 三、复兴之路 2023年春天，冬寒未褪，我怀着春天般的心情奔赴河北，开始了深圳市场劫后余生的艰难重 建工作。这时候我原来管理的广东省中医院、省医院、省四院已经交接出去，只剩下省三院、 省二院、和平医院、省直一门诊四家医院。其中省三院是骨科医院，省直一门诊是日门诊量 缺乏30人的卫生所，和平医院是新开发的医院，上述三家合计销量缺乏200盒！只有省二院 稍好一些，但销量也就200盒左右！总体销售不过8000元，而公司下达的全年任务却高达 30万元！整个市场千疮百孔、百废待兴！ 此时，在王洪刚经理的指导下，我根据市场实际情况，确立了“以省二院与和平医院为重点 终端，目标直指杀手级医生，集中力量提升纯销量；紧抓药剂科和药房，随时掌握库存，保 证渠道畅通〞的工作思路，开始了深圳市场的复兴之路。 医药代表工作总结（三） 通过几个月的学习，对产品知识，>企业文化已经掌握。同代理商进行业务沟通过程中， 能把所学的知识同公司政策很好的结合起来。 通过与朋友沟通过程中了解到，陆建忠操作第三终端实力比较好。 我跟他讲石药集团是大企业，品种知名度高，实力雄厚，而且我们有专门负责招标的机构， 挂省网是表达大企业实力的象征，同类品种的小企业在今后招标过程中会慢慢淘汰，而且您 对我们企业和品种有所了解，比方我们手上的招商品种：玄宁，清热解毒，欧来宁都有省代 在操作，这些品种可定中标，固邦也是中标品种。剩余是欧意系列，维宏系列等等，如果这 些品种不中标，我们企业会调配这么多人员来操作市场吗？省代持有品种中标后一个人就可 以维护，企业何必配