2023年分公司培训心得总结.docx

分公司培训心得总结 xx分公司6月24日培训心得 一、公司简介 1、公司开展历程介绍 侯总。公司1980年成立于香港，距今已有39年历程，公司已实行多元化经营。 2、悦空间简介、开展史及未来开展规划 侯总。酒店综合配套中心成立于2023年，现已更名为悦空间酒店配套，经过5年的开展及壮大，目前业绩已到达1.78亿元，这分不开各分公司的同事的努力及辛勤付出，也有配套同事的辛勤汗水。 3、公司规模及集团客户介绍 eva：明辉目前拥有5个生产基地：深圳、罗定、印度、柬埔寨、香港，深圳定主要生产内销，印度及柬埔寨主要生产外销产品，香港主要生产零售产品； 明辉目前有12分公司：北京、上海、深圳、xx、大连、西安、武汉、新加坡、马来西亚、香港、印度、柬埔寨； 集团客户介绍：香格里拉集团酒店、雅高集团、东程集团、绿地集团、洲际集团、万豪集团、希尔顿集团、开元集团、长隆集团、马哥孛罗集团、万达集团等 4、合同风险躲避 黄吉华：合同付款条件约定，合同签订前要和客户约定好付款条件及期限，按照客户资信约定付款金额，资信好的客户可约定30~40~30的付款条件，资信不好的客户可约定80~20的付款条件，客户资信可以通过启信宝、天眼查的方式查询，另外，在合同正文最后需要加上以下无正文； 合同审批，合同审批一定要有金额，续签合同需要附带产品报价清单，法务不知道合同金额多少，无法准确评判合同的风险大小； 合同盖章及储存，合同需在有公司名称的地方盖章及写上签订日期，同时需要加盖骑缝章，骑缝章要完整、清晰； 诉讼资料的准备，有效的合同、对账函（只要是客户签署的对欠款金额认可的任何函件都可以）、送货签收单（要客户签字的）、酒店入库单、我们开给客户的发票及发票签收函等 二、参观悦空间展厅 1、电器产品介绍 2、定制品介绍（皮具、树脂、亚克力） 3、布草产品介绍 4、餐饮不锈钢制品品牌介绍 5、陶瓷产品介绍 6、后厨杂件了解 7、管事部物资介绍 陈思群：品牌产品卖点及优势介绍，产品特性了解，价格范围了解 三、本业产品生产工艺流程学习 1、吹樽、软管设备了解及工艺流程了解 2、印刷工艺及流程学习 3、丝印及移印工艺及流程学习 4、化工部产品生产流程及设备了解 5、植毛部生产设备及产能了解 6、香皂部设备及产能了解 秋香。各生产部门生产工艺流程讲解、全自动及半自动生产设备介绍、产能介绍。 总结。通过一天的学习，大家对公司企业文化及流程都有不同程度的认识及了解，对公司生产规模及自动化也有了一定的了解急产能了解。 6.27工作总结 1、培训讲师郑老师从上午演讲开始就为我们带来了比较震撼的演讲，为我们讲解了成功的秘诀公式，并通过游戏体验让我们一步一步去领悟，感慨颇多。心态（20230%）x技能（20230%）x其他条件（20230%）=成功，一个简单的公式让我们在游戏中慢慢体会，在我们未来的工作中，这三项指标都值得我们去深刻体会，缺一不可。尽管在平时的工作中，我们可能或多或少会不经意获得一些成功，但是如果这几项指标未能够充分完成，我们的销售工作可能就不太完善。目前，我们明辉的这个大家庭为我们提供了很多有利条件，所以我们作为销售人员要有良好的心态以及不断充实自我技能，这样我们才能在销售工作中出彩完工。 2、“知道—悟到—做到—得到〞，这四个步骤看起来容易，但是我们很多时候都停留在知道这个层面，从而后面的这些过程我们并没有真正的经历过。这在我们充实自己的过程中，我们如果能够将这几点都经历并收入囊中，那技能方面也是很容易到我们脑中，在工作中就能完美得应用。 3、今天还有一个主题是团队，郑老师通过桃花朵朵开和一个完成信念、信心、信任的游戏工程让我们体会，狼性精神，优胜劣汰，适者生存，危机意识，自信心的重要性，团队的凝聚力和团队之间的协作，让我们如何用好的心态去到达好的命运， 通过今天的这次培训，收货颇丰，我们会在今后的工作中不断总结和学习，改变自己，共同进步，砥砺前行，让我们都能创造出更好的明天。 6.27工作总结 1、培训讲师郑老师从上午演讲开始就为我们带来了比较震撼的演讲，为我们讲解了成功的秘诀公式，并通过游戏体验让我们一步一步去领悟，感慨颇多。心态（20230%）x技能（20230%）x其他条件（20230%）=成功，一个简单的公式让我们在游戏中慢慢体会，在我们未来的工作中，这三项指标都值得我们去深刻体会，缺一不可。尽管在平时的工作中，我们可能或多或少会不经意获得一些成功，但是如果这几项指标未能够充分完成，我们的销售工作可能就不太完善。目前，我们明辉的这个大家庭为我们提供了很多有利条件，所以我们作为销售人员要有良好的心态以及不断充实自我技能，这样我们才能在销售工作中出彩完工。 2、“知道—悟到—做到—得到〞，这四个步骤看起来容易，但是我们很多时候都停留在知道这个层面，从而后面的这些过程我们并没有真正的经历过。这在我们充实自己的过程中，我们如果能够将这几点都经历并收入囊中，那技能方面也是很容易到我们脑中，在工作中就能完美得应用。 3、今天还有一个主题是团队，郑老师通过桃花朵朵开和一个完成信念、信心、信任的游戏工程让我们体会，狼性精神，优胜劣汰，适者生存，危机意识，自信心的重要性，团队的凝聚力和团队之间的协作，让我们如何用好的心态去到达好的命运， 通过今天的这次培训，收货颇丰，我们会在今后的工作中不断总结和学习，改变自己，共同进步，砥砺前行，让我们都能创造出更好的明天。 6.28会议总结 上午由北京分公司的闫小波为我们带来的演讲主题是优雅的初心。他的开场为大中华区的销售交流会带来兴奋，很多的同事都希望来一场优秀同事的分享会。 闫小波的分享让我们明白以及记住自己为什么选择明辉，并且像我们传达了他的初心和自己目前的看法。如何充分发挥明辉的优势让我们在业务中更能脱颖而出：发挥出明辉的优势--把公司讲出去，把产品推出去，简单的几个字需要我们充分了解公司的文化、使命和更重要的企业责任，需要我们把公司较多产品工程了解通透，不然就会很被动很空洞，所以在我们一定要好好学习公司的产品知识，同时提高自己的专业技能。在这个学习过程中，我们的心态也会发生改变，被客户的一次次拒绝，对产品的慢慢熟悉，我们也在这个过程中变得更加的自信，这就是心态的逐渐改变过程。 闫小波的案例为我们进行了案例分析，在他的案例分享中，我们也深刻体会到处理好客户关系的重要性，和客户的关系建立得越好越稳定，那么未来的未来的工作也一定会越来越好做，而且在和其他与此相关的新工程跟踪也更加方便。所以对销售工作而言，闫小波传达了一个很重要的根底---销售，一门人际交流的行业。做好销售工作，先做好人际关系。 希望我们和二姐一样在未来的工作中不忘初心，不断地突破自己，充实自己。每天都整理好自己的心态、状态，重新出发，向成功成功出发。 第二段分享是由西安分公司李胥带来的，李胥在分享中提到提高拜访率是成功签单的一个根本，就像他自己所说，当初在新疆开展工作也是不知道困难，但是在领导安排多多拜访客户的要求下，便开始了拜访工作，最终在自己的方案区域---家附件500m的范围内的酒店都一一被拿下。 他的经历告诉我们多多拜访的重要性，只有拜访客户才能让我们获得成功的时机。同时也像我们传达了坚持的重要性，在一开始的工作即使在困难重重的环境下，也坚持继续拜访客户，所以坚持是我们成功的路径，坚持会引领我们走向成功。 李胥为我们进行了两个案例分享。首先是其中一个工程签下400万大单，在这个工程中，向我们也传达了团队的力量以及在这个过程中的不断努力。前期团队成员的密切跟踪、处理关系为工程奠定根底，后期也根据自己的不断努力和蹲守，在团队的带着下拿下订单。团队的力量真是不容小觑，在团队里每个人充分发挥自己的作用并为团队奉献自己的力量，如昨天的培训课程，团队内的信念、队员的自信、队友之间的信任都是团队成功的重要因素；然后是在另一个投标工程中，在同一个工程遇见了竞争对手且此对手还是明辉的前同事，面对这样的情景非常的不镇定，因为对手太了解明辉的报价方式和报价清单，在这样的情况下，李胥选择了投标增加标书的价格然后通过降价的方式获得该标段的胜利。这个分享告诉我们，在任何情况下，首先我们不能用一层不变的方法去解决问题，面对不同的事件和人，我们要做到时刻改变自己的思维和方法，多尝试，也许胜利就会出其不意。 同时李胥也为我们分享了他在工作总结的问题和解决方式，例如说订单问题、开票问题、送货单问题，李胥为我们描述了他的处理方式，而且在他的应用中如鱼得水。对于我们倾听者而言，我们也首先需要找到属于自己的方式来让我们的工作更加方便快捷，其次是也可以借用他人方法充实自己的工作。 第三段分享是来自西安分公司王珂，他带来的主题是破冰，在破冰行动之前充分准备总结了销售前四要素：心态、信任、沟通、举止。心态，一个销售必须拥有一颗平常心，在进行销售工作中我们会不断经历失败、经历各种客户，如果我们没有良好的心态，那就会在中途被击垮；信任，和客户建立关系不止是交易关系，如果把这个关系升华到彼此信任的地步，必将推动我们的销售工作；沟通，会说话不等于会沟通，拥有良好沟通能力，销售工作会前进一大步；举止，在拜访客户的过程中，我们要充分表达出明辉专家身份去交流，不能把随意当成自然方式，要做到随和不随便。 第四段来自深圳办的王化龙，首先他为我们带来了他自己的故事。在明辉的工作生涯里，从保安到现在的销售工作，一直都是在不断学习和挑战自我，一次次地充实过程锻造了如今的他。他也通过自己的这段工作历程为我们总结了以下几段文字： 1、要不断地学习，才能进步； 2、要有清晰的目标，才有动力； 3、要抓住时机，才会实现； 4、要不安于现状，才有新的成长； 5、要学会感恩，才有贵人相助。短短的几句话适用于我们的整个人生，何尝销售呢。 他为我们主要讲解了他工作中的两个主要角色。 1、决策人，简单来说就是工程的总负责人； 2、线人，能够为你工程提供线索并帮助的人。两个角色在我们的工程跟踪中都非常的重要。如何寻找决策人是跟踪新工程的关键， 一、去新工程现场寻找和工程相关的人员并建立关系； 二、通过熟人介绍，这种情况下是非常容易搜集工程信息的方法。熟人也分为几种类型，一是在自己的人脉圈子获取，二是自己开展的线人提供信息。我们在总结他这两点获取信息的方法中能够深刻体会到一些内容，那就是我们要多去拜访客户，并建立良好的关系，以此进入该圈子获取信息内容；然后是在开展线人的过程里，我们需要维护好线人的关系，在不违反法律道德和公司制度下，尽量满足线人，让他充分效劳，这样才能更好地掌握工程信息。 同时王化龙也为我们总结了几类决策人的类型： 1、强势型领导； 2、开朗型领导； 3、成熟型领导； 4、专家型领导。四种类型的领导会在我们的销售工作有不一样的效果，同时不同的领导，我们需要采取不同的应对方式。 下午的培训安排了明辉中高层管理及销售团队临时特别会议。这个会议由刘总主要负责讲解，主要内容包括目前的市场环境、公司的业务状况、公司的应对策略和公司的三个“转〞。 目前状况。中美贸易战、欧盟限塑令、美国加州限