12023年医院医务建设年终总结年，我院在县委、县政府及主管局的正确领导下，以“三个代表〞重要思想为指导，紧紧围绕“以市场为导向，创新经营思路及经营理念，主动适应医疗市场需求，力求科学地定位市场，坚持以人为本，着力推动科技兴院，人才强院战略，转变观念，树立“品牌〞意识，有效地增加医院综合实力〞的总体思路，以进展为主题，以结构调整、改革创新为动力，突出效劳，突出质量，突出重点，突出特色，开拓创新，狠抓落实，全院干部职工团结协作，奋力拼搏，较好地完成了全年的工作任务，医院建设又迈上了一个新的台阶。现将过去一年的主要工作状况总结如下：2（一）乐观开展创立“群众满足医院〞活动，着力加强全院职工的质量意识、效劳意识和品牌意识。依据省卫生厅、市、县卫生局的部署，从去年4月份开头我院以开展创立“群众满足医院〞活动为契机，围绕提升医疗质量和效劳水平，打造良好的医疗环境开展创立工作：1、狠下功夫，努力提高医疗质量，形成了“质量兴院〞的良好风气。医疗质量关系到病人的生命平安和身体健康，是医院进展的根本。我们把县卫生局年初部署的“医疗质量管理年〞活动内容融入到创立“群众满足医院〞活动当中，把提高医院医疗质量放在突出的位置。医院先后出台了一系列措施，确保医疗质量和医疗平安，有效杜绝了医疗事故和削减了医疗纠纷的发生。3（1）健全和完善医院必备质量管理组织。依据创立活动考评标准，建立健全了“层次清楚、职责清楚、功能到位〞的必备医疗质量管理组织，对“医疗质量、病案管理、药事管理、医院感染管理、输血管理〞等专业委员会的人员组成进行了调整和补充，完善了各委员会的工作制度，使各自的职责与权限范围进一步得到清楚。（2）完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。比照创立“群众满足医院〞活动考评标准，依据有关的法律法规，结合我院实际状况，完善有关的管理规定和制度。制定了突发公共卫生大事应急处理预案、医疗纠纷防范预案、医疗纠纷处理预案、导诊4岗位效劳标准等一系列制度及措施。（3）加强了法律法规的学习和教育。今年全院共组织了医护人员300多人次参与有关医疗纠纷防范与处理的学习班，广泛开展中华人民共和国执业医师法、中华人民共和国护士管理方法、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例、病历书写根本标准等法律法规的学习和教育，屡次派出医疗管理人员参与全国性和全省组织的“医疗事故防范与处理〞、“...
