2023年海洋旅游基地建设总结.docx

海洋旅游基地建设总结 一、20xx年旅游工作总结 今年以来，全市旅游系统在市委、市政府的正确领导下，认真落实市“两会〞精神，围绕海洋旅游基地建设，进一步做好迎接大桥经济、世博会、接轨上海文章，编制旅游规划，推进精品建设，强化宣传促销，提升效劳水平，加强市场整治，强化兴旅合力，旅游业保持了快速健康开展的良好态势。20xx年，全市共接待境内外游客1305万人次，同比增长13.2％；实现旅游收入85.34亿元，同比增长16.9％。假日旅游经济持续火爆，三大黄金周，全市共接待境内外游客162.87万人次，实现旅游收入7.59亿元，同比分别增长11.5％和15.5％。 （一）着力抓好xx市海洋旅游产业开展总体规划编制、实施工作。完成总规编制任务。总规采用招标形式，编写人员以世界旅游组织专家为主体，按照“高起点、高标准、高质量〞要求，创新规划编制全过程管理，通过评审的总规获得了省、市领导和专家的充分肯定。加强总规宣传培训。通过报刊、电视电台、网络等媒体，相继推出了专家访谈、领导访谈等系列节目；把总规征求意见的过程作为宣传的过程，扩大总规影响；抓好总规学习培训，使干部和从业人员理解和掌握总规内容。推进总规实施落实。制订了关于xx市海洋旅游产业开展总体规划的实施意见，作为今后五年旅游业的行动方案；市旅管委根据意见分解了工作任务，明确了责任单位，加强催促落实。 （二）积极打造“中国海鲜之都〞品牌。开展“中国海鲜之都〞创立活动。通过努力，我市被中国烹饪协会授予“中国海鲜之都〞称号，成为全国唯一获此荣誉的城市，又为我市增添了一张金名片。加大营销推介力度。在上海、杭州、宁波等地开展海鲜美食和旅游推介系列活动；xx群岛·第五届中国海鲜美食节推出了xx海鲜排档上海展示、中国海鲜美食论坛、中国海鲜大餐争霸赛等主体活动，进一步扩大了“中国海鲜之都〞的品牌影响力。加快餐饮设施建设。着力提升沈家门渔港十里海鲜夜排档品牌形象，加快各地海鲜夜排档的升级改造，建设海中洲海鲜美食城。提升企业整体实力。通过整合，组建了新的xx市饭店餐饮行业协会，进一步理顺了行业管理体制；已有6家餐饮企业被授予“中华餐饮名店〞称号，15家餐饮企业被授予“浙江餐饮名店〞称号。同时，成立xx群岛海鲜烹饪研究所，提高xx海鲜烹饪研发水平。 （三）加快推进重点工程建设。旅游精品工程建设进展顺利。xx群岛海钓有限责任公司组建成立，泗礁岛、白沙岛等五大群众海钓场全面开工建设；嵊泗徐公岛等度假工程工程已破土开工；“爱琴海〞号游艇和“普陀之星〞号豪华游船已投入运营；绿城喜来登大酒店正式营业，香格里拉、财富等高星级酒店正加紧建设；普陀山国际佛教文化交流中心、中国佛学院教育学院等工程进展顺利，万佛宝塔已落成，观音文化大戏已经开演。指导“渔家乐〞标准开展。新增4家省休闲渔业基地，制定出台xx市渔农家乐星级评定标准，提高“渔家乐〞旅游效劳质量；开展“美丽乡村〞旅游展示评选活动，桃花岛、秀山岛获浙江“美丽乡村〞综合奖。建立旅游重点工程督查机制。为确保工程有效推进，建立了近中期旅游重点工程数据库，全市有53个工程列入，总投资201亿元，其中，在建的27个工程投资39亿元，今年新开工工程14个，投资达22.7亿元。 （四）努力提升“xx群岛〞形象。做好接轨上海文章。借xx成为第十届上海国际电影节唯一指定旅游城市的时机，加强与上海有关部门的联系，开展“上海、xx和谐城乡游〞等活动，促进xx与上海旅游的互动开展，扩大xx海洋旅游的影响。做好迎接世博会、打好xx旅游品牌的前期工作，我市入选“中国202223年上海世界博览会旅游推广长三角工作站〞，共同参与世博会旅游推广工作。深化旅游节庆活动。挖掘文化内涵，丰富办节形式，继续办好了第九届国际沙雕节、第五届观音文化节、首届渔业博览会等重点旅游节庆活动，积极举办国际民间民俗大会、中国海洋文化节、贻贝文化节、xx海岛乡村旅游文化节、金庸武侠文化节、海泥狂欢节等地方节庆活动。xx群岛·第五届中国海鲜美食节经相关权威部门认定后，成功入选“20xx年度中国十大餐饮类节庆〞，xx市也被评为“中国十大节庆城市〞。大力拓展客源市场。参加了国内各大旅交会、上海春季城乡互动大型旅游咨询展示会、上海旅游节花车巡游活动，开展了福建、青岛旅游促销；组织参加了赴印度、尼泊尔等国的旅游宣传促销活动，推动朱家尖仿古帆船“绿眉毛〞号参加韩国XX市国际帆船节活动。加大媒体宣传力度。与中央电视台、上海东方电视台、香港卫视、中国民航报等媒体合作，宣传xx群岛整体形象，修编了xx群岛旅游宣传册和全市旅游交通图，特别是利用举办海鲜美食节的平台，邀请中央电视台、上海卫视等中央和地方媒体大力推介宣传xx旅游。加强区域旅游合作。浙东南五市联合开发北方旅游市场，合力打造“活力浙东南——中国黄金旅游线〞。 （五）不断完善旅游要素。推动旅游区提档升级。普陀山被评为全国首批5a级旅游区，桃花岛、秀山岛分别被评为国家4a、3a旅游区。提升旅游交通。拓展岛际旅游高速航线，提高交通船只舒适度，促进交通旅游向旅游交通转变。提高行业效劳水平。重视软件建设，指导各旅游企业加强内部管理，提高从业人员素质和效劳水平。普陀康辉旅行社进入国内旅行社20230强，实现了我市旅行社在全国同业综合排名中零的突破；我市6家企业入选XX省百佳诚信旅游企业，9家企业被评为省级“绿色饭店〞；引进华辰国际、金陵、喜来登、香格里拉、邦城等国际知名管理公司，提升饭店管理水平。做好旅游各行业协会的换届工作，加强指导，注重发挥协会作用，促进旅游行业健康开展。推进旅游信息化建设。进一步完善了市旅游集散效劳中心功能；利用号码百事通系统推出xx旅游语音平台，提供呼叫中心效劳和旅游热线效劳；建立了xx旅游信息效劳公司，建设xx旅游信息效劳平台；完善了标识系统，在旅游公共区域设立旅游地图广告牌、交通指示牌等公共信息图形符号。 （六）大力优化旅游开展环境。健全旅游工作领导机制。成立了市旅游管理委员会，研究、协调、解决旅游业开展的重大问题，探索建立旅游责任目标监督考核机制，实施了对各县（区）、各部门旅游工作目标的考核和督查。实施旅游育才工程。与市委组织部、市人事劳动局联合举办了中南部旅游人才招聘会，完成了全国导游人员年审培训工作，召开了高星级酒店人才建设座谈会，举办了首届市旅游行业人才招聘会，编制了旅游人才工作方案，与大专院校建立人才培养合作机制。目前全市持证导游1450名，居全省第四。推进依法治旅。依法实施了对全市旅游星级饭店核准、复核、复评，旅行社业务年检和导游员年审等工作；加强旅游市场监察，受理各类旅游投诉，与市工商局等部门开展联合执法，净化旅游市场；落实了旅游平安责任制，建立旅游平安事故月报告和零报告制度，消除平安工作隐患，全年未发生旅游重大平安事故。营造合力兴旅气氛。社会各界对旅游业的开展日益关注，20xx年人大代表、政协委员就旅游业的建议和提案大大增多；各地各部门对旅游业也越来越重视，加强了协调、沟通和配合。各级领导重视、主管部门协调、相关部门配合、社会各界支持的合力兴旅的良好局面进一步形成。 （七）切实抓好自身建设。以“作风建设年〞活动为契机，努力建设好旅游干部队伍。标准化建设有新推进。修订了xx市旅游局制度汇编，推进机关的标准化建设；推行办公自动化，提高工作效率。工作运行机制有新突破。建立定期的工作催促推进制度，每月举行局务会议、每季度举行全市旅游局长会议，推动各项工作任务落到实处。作风建设有新加强。建立班子成员和相关处室定点联系旅游乡镇（社区）制度，切实解决基层的实际问题；深入实际，就旅游开展的政策、措施等开展了一系列调研工作；在全市旅游行业开展民主评议“基层站所〞活动，针对旅游市场存在的热点、难点问题进行整治。市旅游局被评为“20xx年度XX省旅游工作优秀单位〞。 在充分肯定成绩的同时，我们清醒地认识到，当前我市海洋旅游业与先进地区相比，还存在一些薄弱环节。如精品不多，除普陀山品牌外，其他旅游品牌知名度还不够高，需进一步做精做优；游客逗留时间不长，人均旅游消费不高；对整个旅游业品牌的包装、宣传、筹划、推介不够，旅游资源整合力度不够；一些旅游企业经营粗放，存在“小、弱、散〞等问题，有品牌、有实力的企业还不多；旅游商品的开发、生产、营销滞后；交通制约仍存在，特别是顶峰期旅游交通压力还很大；旅游人才需求缺口较大，旅游工程开发步伐的加快、高星级饭店的开展更加凸现了我市旅游管理、效劳人才紧缺的问题；旅游设施不够完善，旅游效劳水平不高，满足不了游客日益增长的需求。 二、202223年旅游工作思路 202223年我市旅游工作指导思想。以党的十七大精神为指导，贯彻落实科学开展观，紧紧围绕“效劳富市〞目标，深入实施总规，突出“海〞、“佛〞两大主题，做好建设、营销、管理三篇文章，继续推进大桥经济时代的旅游应对工作，加大接轨上海力度，整合旅游资源，完善旅游要素，提升产业素质，进一步做大做强旅游产业，促进旅游业又好又快开展。 202223年旅游业开展目标。全年接待境内外游客1460万人次，同比增长12％；实现旅游收入96亿元，同比增长13％。 （一）以“海〞、“佛〞为主题，加快推进海洋旅游精品工程。在工作要求上，把202223年定为“工程建设年〞，牢固树立“抓进度、求实效、出精品〞的理念，确保以“八大游〞为重点的工程建设切实有效的推进。在工作目标上，加快推进群众海钓游工程，完成泗礁岛、白沙岛、桃花岛、秀山岛等一期钓场建设，建立一支导钓队伍。打响做大海鲜美食游工程，实施海鲜品牌建设方案。着力推进度假会展游工程，催促指导徐公岛等工程，开工建设朱家尖东沙、桃花塔湾工程，协助办好渔业、船业和佛教用品博览会。深度开发海洋文化游工程，海洋文化大戏整编有实质性进展，主题岛开发进度加快。大力打造xx群岛海上游工程，推进朱家尖岛等游艇基地建设和游船工程招商，开辟海上环游线路。不断提升渔农家乐游工程，尽快形成假设干家有一定规模和特色的精品渔农家乐，推介开发普陀筲箕湾、岱山凉峙等地的工程。精心推出佛教文化体验游工程，确定假设干寺院开设讲经课。大力拓展佛教文化旅游工程，完成中国佛学院教育学院建设，办好佛教用品博览会，启动佛教文化场所、旅游纪念品市场建设。在工作措施上，建立工程推进机制，对各项任务进行分解，制定工程进度方案；完善督查制度，实行全过程跟踪监督；建立考核制度，对落实情况进行考核；实行工程责任制，明确工程主要责任人和部门；实行定期例会制度，分析阶段性工程进程情况，协调解决工程推进中的问题。 （二）以整合创新为举措，进一步打响“xx群岛〞品牌。加强整体形象宣传。在整合全市营销资源、强化营销整体合力上有新的进展，对全市性营销活动，制定方案，统筹安排，有序开展。制定实施“xx群岛〞品牌营销方案，在xx群岛旅游标识形象设计、旅游宣传内容创新等方面有新的突破，推进xx旅游整体形象的包装、筹划和宣传。发挥各方积极性，通过政府推动形象宣传、协会拓宽营销渠道、企业开展产品促销等手段，形成良性互动的旅游营销局面。整合旅游节庆活动。以整合、打造佛教文化和海洋文化两大节庆品牌为目标，按照承办主体不变、节庆内容有机、活动时间有序的原那么，制定全市节庆整合方案，统一宣传的标识、内容，统筹活动的部署、开展。做好细分市场文章。继续加大市场拓展力度，境内市场主攻以上海为中心的长三角地区，境外市场主攻以港澳台地区、日韩为主的东南亚市场。在扩大游客总量的同时，针对我市旅游资源、旅游产品实际以及淡旺季明显的问题，着力调整客源结构，重点在细分市场上下功夫，在深入开展我市游客市场调研工作，对客源结构进行深层分析的根底上，采取针对性措施，挖掘市场潜力，扩展客源层次。深化接轨上海工作。以参与上海世博会为契机，加强与上海各方的交流，重点做好“世博海上之旅〞推广、旅游工程共同开发、小洋山门户合作建设等工作。抓好观念接轨，以上海为平台，学习国际旅游业在管理、开发、营销