社区网格化服务治理工作汇报.docx

社区网格化效劳治理工作汇报 今年以来，我区以推进网格化效劳治理为切入点，夯实基层根底，创新治理措施，全力打通基层治理的“神经末梢〞，实现效劳“最后一公里〞到“零距离面对面〞的转变，基层社会治理能力和群众满意度取得显著提升。 一、聚焦“三个突出〞，夯实基层根底，激活网格效劳“红细胞〞。坚持以党建为引领，推进社会治理资源下沉网格，推动党建网格和社会治理网格“两网融合〞。一是科学划分网格，突出精细化。按照常住居民150—200户、商户100—150户为单元，重新划分城区根底网格1504个、专属网格312个，乡镇根底网格723个、专属网格146个。二是强化党建筑基，突出引领力。把党支部建立在网格上，把网格内党员编入楼栋党小组，把党员中心户设在单元中，形成“社区党组织—网格党支部—楼院党小组—党员中心户〞一贯到底的组织体系。目前，全区共建立423个网格党支部、235个楼栋党小组。三是探索网格效劳站建设，突出实效性。依托居民小区红旗驿站、物业效劳用房等资源，在新区街道探索建立社区网格效劳站，打造集网格党建、效劳、管理于一体的社区公共效劳延伸平台。 二、聚焦“三网融合〞，强化科技支撑，提升网格效劳“硬内核〞。进一步整合社会治理资源，突出协调联动，强化优势互补，构建共建共治共享格局。一是推动网格化与智慧xx建设相融合。整合智慧东昌城市运营管理中心资源，建立区综治中心，搭建区—镇街—村居三级贯穿的网格化效劳管理信息系统平台，提升网格管理信息化、科学化、精细化水平。二是推动网格化与法治xx建设相融合。对区司法局公共法律效劳中心提档升级，建立区矛盾纠纷多元化解调处中心，将网格化效劳管理与矛盾调解中心相融合，推动矛盾在线化解，群众难题在线解决。三是推动网格化与网格员效劳终端相融合。网格员依托网格效劳终端对网格内的人、地、物、事等根底信息进行动态管理，通过与区网格化效劳管理系统互通互联、信息共享，实现“人在格中走、事在格中办〞。今年以来，网格员通过效劳终端上报事件38万余件。 三、聚焦“三化一体〞，优化队伍结构，增强网格效劳“原动力〞。充分发挥网格员“人熟、地熟、事熟〞优势，促使网格治理更高效、更便捷。一是推进网格队伍职业化。从退役军人公益岗、劳务派遣、警务助理等具有丰富群众工作经验人员中选优配强专兼职网格员2227名，其中本科学历138人、研究生学历3人、具有社工专业资格65人。二是推进下沉力量专业化。开展机关企事业单位在职党员到社区报到工作，推动150名区直机关干部、98名镇街干部下沉网格担任网格员，形成“街道吹哨、部门报到，网格吹哨、党员报到〞效劳机制。三是推进网格团队标准化。按照“1＋1＋N＋X〞模式(即1名网格长、1名专职网格员、多名兼职网格员和假设干执法队伍)，组建网格效劳团队423个，吸纳91名人民调解员、104名法律工作者、107名“两代表一委员〞、1203名物业人员等参与网格工作。 四、聚焦“三制联动〞，注重高效运转，贯穿网格效劳“内循环〞。坚持以“格〞为工作根底，以“网〞为依托，建立早发现、早处置、早解决问题的网格工作机制。一是在运行机制上“出实招〞。依托网格化效劳管理系统平台和APP效劳终端，建立“前端发现报告—网上分级分流—部门限时办理—全程跟踪督办—办结回访问效〞闭环运行机制。二是在议事机制上“下功夫〞。以社区网格效劳站为载体，搭建社区协商议事平台，健全由网格效劳站、红旗驿站、业主委员会、物业效劳企业四方参与的议事协调协商机制，实现“社区一张网，小事不出格〞。三是在保障机制上“提动力〞。将网格员工资纳入财政预算，每年投入2500余万元用于网格员根底绩效工资，投入180余万元用于奖励优秀网格员。关心关爱网格员成长，对表现优异网格员优先纳入党员开展方案，优先推荐为社区工作者。同时，每年分批次对网格员进行业务轮训，提升网格员综合素质和专业水平。