2023年烟草局创建文明单位交流材料.docx

烟草局创立文明单位交流材料 近几年来，xx县烟草专卖局从建立健全制度入手，不断完善各项工作机制，标准执法行为，全局的文明单位创立、信息化建设、标准化管理等工作取得了较好的成效。2022年我局档案工作到达省一级标准，被市爱委会授予市级文明卫生单位，2022年被市文明委授予市级文明单位。为打造一支高素质的专卖执法队伍，树立文明执法，优质效劳的良好形象，今年以来，我局认真开展了“依法办事示范窗口单位〞创立活动，通过一年来的努力，取得了一定的成绩，现将情况汇报如下： 一、建立健全制度为主题，标准行政执法行为 一个单位，特别是一个行政执法单位，制度建设是标准行政执法行为的根底和保障，我局以制度建设为重点，着力标准行政执法行为，加大宣传机制和群众监督机制，深入开展“依法办事示范窗口单位〞创立活动。 一是成立了创立“依法办事示范窗口单位〞工作领导小组，实行领导负责制，由局长正奇超同志任组长，两名副局长任副组长，各股室负责人为小组成员。领导小组下设办公室（设在法制办），由张舜觉同志任主任，并明确了相关目标和责任。 二是建立健全行政执法责任追究制度。对烟草专卖行政执法进行了明确规定，明确行政执法的权限和执法标准，并对行政执法行为制定了严格的处分措施，对国家烟草专卖局公布的七条禁令人手一份，并组织了集中学习。在七条禁令的根底上进一步细化，实行奖惩兑现，如发现违规行政执法行为，严格追究相关责任人，同时建立“首问责任制〞规定烟草专卖局行政执法人员为第一责任人，确保烟草专卖行政执法的各项工作落到实处。 三是落实烟草专卖局行政执法监督机制，实行廉政和执法监督相结合的原那么，层层抓落实，执行到位，各股室相互监督，做到行政执法人员廉洁办案，公平、公正执法，同时加大宣传力度。几年来，全局共出动宣传车200台次，参加宣传人员500余人次，接受义务咨询人员l万人次，并实施公开、公正的办事制度，对接受处理的违法人员宣传政策并对处分依据公开。每月定期或不定期对烟草专卖执法人员进行检查监督并组织学习，杜绝粗暴执法行为。通过近几年的调查走访和民意测评，我局的依法行政、文明执法满意率到达了20230%，依法行政工作屡次受到上级主管机关和当地政府及职能部门好评。 二、完善岗位责任为根底，全面落实执法责任 几年来，我局以完善岗位责任、完善各项制度，标准化管理，狠抓根底工作为目标，为适应新的形式，严格按专业化管理的要求完善岗位，按专业化操作的要求量化指标，按标准化执法的要求落实考核，明确岗位责任制，将执法责任落到实处。 首先，成立了信息化工作领导小组，完善了一整套专卖办案文书的制作，法律法规的运用和查询方法和制度，专卖办案文书的制作率达80%，保证了各个岗位和业务流程的相互对应，标准了办案文书，同时也大大减轻了劳动强度。 其次，实行量化考核指标。几年来，在市局的统一领导下，制定了相应的量化考核制度，采取工作与效益挂钩的原那么，对烟草专卖的市场管理、查处案件、行政执法行为标准、文书档案的制作等实行量化目标考核，对不符合目标管理者将直接影响经济效益。 三、实行政务公开，增强执法透明度 实行政务公开是促进廉政建设的一项重要内容，也是增强执法透明度、标准执法行为的一项重要举措。我局投入资金，设立了“xx县烟草专卖局办证效劳厅〞，对效劳厅的工作人员在行为、言语等方面进行标准和培训。 对外实行了公开、公证、公平的原那么。一是效劳标准公开，明确规定各项工作的效劳标准，实行承诺效劳，要求证件管理员严格按照各项制度为办证人员效劳。二是办证程序公开。对符合“xx县卷烟零售许可证布局实施方法〞的经销户，实行及时效劳、热情接待，对不符合要求的耐心解释。三是政策公开，在我局的前坪刊出了“xx县卷烟零售许可证布局实施方法〞和“xx县烟草专卖局行政许可工程实施程序〞两个宣传窗，在办证大厅宣传栏公开了各项规章制度，行政执法人员通过网络和经销户建立一种全新的方式。目前，全县经销户入网率到达90%。 四、严格行政执法为根本点，大力优化执法环境 依法行政、严格执法是依法办事的重要内容，是优化市场环境的重要途径。 一是近几年来加大了烟草专卖的稽查力度，在标准执法程序上下工夫，加大了打假、打私的力度，维护国家和消费者的利益。今年来，共查获各类违法案件22起，捣毁假冒卷烟窝点9个，查获各类违法卷烟305件，上缴罚没款25万元，整顿标准了卷烟市场，受到广阔消费者的好评。 二是强化宣传，结合每年的“3·15〞保护消费者合法权益和“12·4〞法制宣传日，大力宣传中华人民共和国烟草专卖法和烟草专卖法实施条例，通过宣讲烟草专卖法，在各集镇乡村张贴宣传标语，并结合工作实际，大力宣传烟草专卖法，给广阔经营户、消费者解决一些疑点、难点，排除工作中的阻力，使烟草专卖工作得到广阔消费者和全社会的理解和支持，营造了良好的气氛。 五、学习培训常抓不懈，提升执法人员素质 执法水平的提升关键取决于执法人员的素质。我局通过狠抓教育培训学习、考核，提升了烟草专卖行政执法人员的素质，有效地促进整体执法水平的提高。一是明确每年专卖行政执法人员培训不少于2次，并通过考核，达不到标准的同志调离专卖执法岗位。二是在全局范围内开展了计算机知识比武大赛，全局人员根本上能懂计算机根底知识、会打字。三是抓考核，通过考核，对于成绩优秀的同志予以奖励，对达不到要求的同志提出批评，并限期补学补考确保到达要求，使全局人员整体素质大大提高。 几年来，我局在实行依法办事，创立依法办事示范窗口活动方面迈出了坚实的一步，在执法水平、效劳质量方面取得了较好的成绩，但也存在一些缺乏，如各项制度有待进一步健全和完善，执法人员的整体素质有待进一步提高。我们将以此次创立活动为契机，主动接受广阔群众和社会的监督，进一步优化质量，提高执法水平，塑造烟草形象，为xx县经济建设和社会的开展作出新的更大奉献。 第5页 共5页