知识管理在提升图书馆效劳水平中的应用内容：知识管理是以人为本，以信息为根底、以创新为目标的管理活动。文章探讨了知识管理的特点，提出了通过实践运用知识管理，建设知识管理型图书馆，来实现图书馆管理效劳创新开展的思路。关健词：图书馆图书馆管理知识管理效劳创新21世纪是一个全新的知识经济时代，知识经济是一种崭新的经济形态，它最直观和最根本的特征是知识作为生产要索的地位空前提高，人力资本在多种要素中的重要作用越来越明显，知识密集型机构迅速开展，知识主管、智力经理涌现，一种新的管理思想——知识管理（knowledgemanagement，简称KM）应运而生。1.知识管理概述1.1知识管理的含义关于知识管理，目前还没有个统一的定义，许多中外学者从不同的角度出发，对知识管理作出了不同的解释，例如：“知识管理是运用集体的智慧提高应变和创新能力〞，“知识管理是从组织的无形资产中创造价值的艺术〞，“知识管理是一个管理各种知识的连续过程，以满足现在和将来出现的各种需要，确定和探索现有和已获得的知识资产，开发新的时机〞等。上述观点，综合起来，可以看出知识管理具有两层含义：其一，知识管理对象——知识资源，包括显性知识和隐性知识两局部;其二，知识管理不仅仅是对知识进行收集、加工、组织和传播，更重要的是创造性地利用知识，促进显性和隐性知识的融合，实现知识创新，并促进隐性知识转化为显性知识，从而推动社会进步。1.2知识管理是以知识为核心的管理知识管理的出发点是把知识视为最重要的资源，以最大限度地掌握和利用知识作为提高组织开展能力的关键。知识管理就是为提高组织生存开展能力而对知识的识别、获取和充分发挥其作用的过程。一般认为，知识分为两类：显性知识和隐性知识。显性知识是指能够精确地正式表达出来的、系统化和标准化的知识，如产品说明书、数学公式等，它容易进行沟通与分享。隐性知识是指高度个人化的、很难标准化表达出来的知识，如某些专长、工作经验等，知识管理要求组织能有效利用已经存在且可以利用的知识，并能持续不断地创新和传播新知识。美国学者MorterT.HartSan等在考察了不同行业的数个企业的知识管理后，总结出两种管理策略：针对显性知识的法典编辑策略和针对隐性知识的人格化策略的法典编辑策略。通过将知识与知识开发者剥离，使知识独立于特定的个体或组织，然后经提取并汇编成法典存储于知识库中，这样，组织成员之间的知识交流主要通过知识库存取知识来实现，而无需与...
