2023年业务员个人工作计划2.docx

天道酬勤 业务员个人工作参考方案 (2) 转眼间2023年过去又要进入新的一年－2023年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开场的一年，也是我特别重要的一年。出来工作已快1个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了2023年工作打算，以便使本人在新的一年里有更大的进步和成绩，为本地易购的高速开展出一份力。　　2023年，在唐总的正确领导和大力支持下，在文浩、向勇、涂纯敏三位经理的引导下，在技术部、售后效劳部、前台廖菲的配合下和组员及各同事的鼎力相助下，我快速的融入公司同时急速与公司同步成长成为前线工作人员。 　　2023年，在公司全方位的步入正规和本地易购网站日点击率pv向5万冲刺时，作为工作人员的我应该为公司尽一份微簿之力，因而特拟定以下几点： 　　一、业务部的专业化效劳 　　业务员的拉订单的方式应该有所改变，不应该像往常那样去做业务，我们应该更专业化，这个专业化我的建议是表达在这几个方面：第一，与去访客户做交谈之前一定要对客户做全面而深化的理解，假设对客户理解的甚少，那么在讨论和沟通的时候就会又特别大的咨询题，经常就会莫明其妙的丧失客户；第二，我们应该明白客户的咨询题所在，客户的咨询题确实是我们的希望，由于只要我们能协助客户处理他们所遇到的难题，客户就有特别大的可能和我们签单，如有的客户说往常也做过推行但效果不好，我们就要清晰这个客户是像要找一个推行效果好的推行商，那么我们就能够说出我们与其它的推行不同的地点，而最重要的是要说明我们的推行效果。让他们服气我们一定能给他们带来他们想要的结果；第三，业务员还应该对本地易购的产品和效劳有更深化的理解，如此业务员才能依照客户的要求快速的向客户推出公司相关的产品和效劳；第四，业务员应该准时，守时，把客户作为本人心目中的上帝。第五，带新人学会如何找客户？如何打？如何与客户交谈？如何介绍公司？如何专业的介绍业务？不能少于5次；特别是在营销的时侯，一定让主管当着新人的面给客户打。让新人学习该如何说，说些什么。而且我们公司的经理根本都是从业务员做起的，都是特别优秀的业务员，他们比主管有更丰富的经历。在带新人的时侯，经理更应该教授新人如何做。 　　所以这些都是专业化效劳的最根本的要求，事实上还有特别多需要业务员本人去整理和归纳，在这里作为我个人打算的一局部像公司提出一些意见，希望公司越来越兴隆。 　　二、公司的制度化治理 　　在2023年公司为了提高业务量并加强员工的治理，曾试着通过分组和拿提成的方法来提高员工的工作积极性和公司的业务量，但是实行一段时间后觉察：组与组之间，成员与成员之间是提高彼此的积极性，然而后来我们又觉察了一些不好的效果。成员之间由于业务的关系彼此之间的合作关系大大不如往常了。导致成员之间经常因一些小事而不和，而且最重要的是由于合作出了些咨询题，因而所以业务量的增加不如预先可能的那么好。显然公司在治理层面上是有些咨询题的，世界500强的大公司之因而能做的比其他公司好，最主要的缘故确实是由于治理形式上比其他公司更胜一筹。而其中对业务员的治理更显得重要，由于一个公司的销售做的好，公司才有利可图，而销售又与业务员有至关重要的联络。故我认为公司应该拟定一套层次化、责任制具有执行力的制度，并加强对业务员的培训和治理。对这个制度我的看法是：首先应该把公司的员工划分到各个部门，对每个部门来说，进展专业化的培训，如此分工明确公司的效率才会提高，而且各个部门应该设立一个负责人，负责各个部门的工作安排和人员调动。并每个月由负责人举行各个部门的部门会议，并把讨论结果和建议向唐总汇报，同时唐总只须下达指示和看其结果给予评价或者追查责任实行奖惩。还能够通过一些奖励机制来提高员工的责任心和积极性，如全勤奖等。其次公司向前开展，就应该越来越细致了，不能还像刚成立那样去运营，应该考虑的更细致，更专业了，这个细致和专业不是说说就罢了的，重要的是让客户感遭到，如此才好吸引的客户。因而，这就要我们大家一起讨论我们的效劳那儿还有缺乏的地点。再次关于业务员来说，这个治理是最重要的，我的建议是业务员上岗之前应该对我们公司和效劳有深化的理解，因而之前一定要进展好培训。应把一些业务做的好的员工作为带头人，带着整个业务员队伍的开展，能够让他们传授经历，所以他们的作为带头人是业务精英，公司应该采取奖励机制，如此公司就会朝着业务精英的方向开展。总之，公司的开展一定要表达制度化和专业化了，到目前为止推行效果根本上到达了预期的效果了，关键就在于公司效劳的质量上了，也确实是说人们都明白了本地易购，关键是人们对你的效劳质量的认可了，因而重在提高效劳的质量了。 　　三、技术部的热忱效劳 　　技术部主要负责给公司做网页和提供网络技术方面的处理工作，是公司的幕后英雄，有不可替代的作用。技术部在给客户做网页的时候经常会遇到客户的反复的修正要求，在这里我们要明白客户是上帝，我们应该尽量满足客户的要求，我们要诲人不倦，直到到达客户满意的效果为止，所以我们作为网页方面的专业人员，有特别多方面的知识客户可能并不理解，对与客户提出的无理要求，我们同样要诲人不倦的向客户解释清晰，直到让客户明白这一切都是为了客户好，只有如此才能保证我们的客户，同时也到达了一个特别好的宣传效果。 　　技术部的工作人员，在网站制造方面懒散，不管是什么样的网站都应该同等对待，像网站小的话，应该按时按量的完成，直到客户的认可和满意。一个网站的制造到完毕，技术部都没有一个至始至终的人。总是喜爱脱脱拉拉，如此的做法即给业务人员带来特别不满的情绪。如此即阻碍业绩的开展，同时也给客户带来不好的效益和口碑。因而希望唐总好好给技术部工作人员分配一下工作，同时也为了整个公司的开展，由于技术部但是我们公司幕后最大的功臣。