12023年政务效劳工作汇报材料一、根本状况近年来，县政务效劳工作始终坚持“县级抓标准、乡镇抓延长、村级抓代办、问责抓标准〞的工作思路，以便利群众为宗旨，以“依法、公开、便民、高效〞为原那么，以群众满足为目标，奋力营造便利、快捷的政务效劳环境，努力搭建政府、群众沟通沟通平台，不断推动政务效劳工作。一是努力完成县级标准化。中心成立之初，只租了几个门面，几十台、十几个部门在一起办公，场地不过300平方米。由于不能满足标准化需要，先后两次搬迁，于2023年迁址伯坚广场，办公面积扩展到1500平方米，2023年，又租赁了青少年2宫场地，再次扩充办公面积700平方米。到目前为止，县政务效劳中心有办公场地2200平方米，进驻了47个部门，设立了43个窗口，有工作人员100余人，悬升了国旗，统一了着装，大厅分布图、窗口指示牌、96196全省效能投诉等标识标牌一应俱全，视频监控等也全部安装到位。2023年，我县通过了全省标准化建设验收，县城社区不断在拓展效劳功能上予以完善，创新效劳方式上狠下功夫。二是高度重视乡镇便民，抓好效劳延长。由于我县为山区地势，偏远乡镇较多，为了便利群众办事，2023年，县政府投入400余万元，在全县43个乡镇或租或借建立了便民效劳中心。2023年，县又投入近2023万元，为全县43个乡镇分别建3有80—150平方米不等的便民效劳中心，并依据“简朴洁净、庄重大方、色调清爽、协调全都〞的标准进行了装修，内设林业、民政、计生、信访等8—10个窗口，、打印机、触摸屏等办公设备统一购置安装。全县43个乡镇、15个农村社区、19个县城社区，150个村已建便民中心〔站〕点。三是村级效劳抓好代办。为了切实解决老百姓“最终一公里〞问题，全县524个村已建便民效劳代办点150个。村级效劳事项71项，在效劳类别上分为：政策询问类、即办效劳类、代办自办类、不能代办类、其它效劳类，效劳方式：实行“预约、专人接件、自愿代办、集中办理〞的方式，确保老百姓小事不出村、大事不出乡〔镇〕，真正将效劳送到群众家中。4四是严抓管理、标准运行。一方面狠抓政务管理，县政务中心先后制定了?考勤管理方法?、?大厅日常巡查工作制?、?首问责任制?、?窗口人员考核方法?、?窗口及工作人员绩效考核奖惩方法〔试行〕?等制度，强化制度的刚性约束；中心大厅日常巡查工作由专人负责，通过定期巡查和不定期抽查相结合的方式，加强对窗口工作人员的管理监督；对日常监督检查过程中觉察的问题准时处理，不打折扣，不搞变通执行，...
