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情绪与压力管理教育培训.pptxVIP免费

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情绪压力管理培训人:录目CONTENTS010203情绪概述压力概述如何化解压力04激励及其重要性01情绪概述什么是情绪/什么是情商/情绪劳动什么是情绪?情绪个体受到某种刺激所产生的一种身心激动状态。•情绪不是自发的,它由刺激所引起;•情绪是一种主观意识体验;•伴随情绪体验同时出现的,是情绪的外部表现;•情绪会产生生理唤醒;7情绪的类别?激动的悲伤的平静的快乐的快乐惊奇害怕悲伤愤怒厌恶轻蔑情绪的作用?行为的动机影响决策和判断影响人际沟通情绪情绪感受情绪表达什么是情商?个体监控自己及他人的情绪,并识别和利用这些信息指导自己的思想和行为的能力自我意识自我管理自我管理感同身受社会技能体味自我情感的能力管理自己情绪和冲动的能力面对挫折和失败依然坚持不懈的能力体味他人情感的能力处理他人情...

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