2023年农电营销服务反违章工作汇报.docx

农电营销效劳反违章工作汇报 2023年，我县农电公司按照市局部署和县局确定的工作思路，以着力提高供电所以及员工个人反违章的能力为重点，以营销效劳反违章为抓手，切入营销效劳管理全过程，努力创立标准化管理体系，建立健全规章制度，加强督导和指导，落实防范措施，消除问题隐患，使我们的农电营销效劳反违章工作初步取得了实效。现将我们的主要做法汇报如下： 　　一、加强教育，在学习中提高认识和提高反违章能力 　　要提高员工的思想认识水平，必须加强教育。一是抓管理人员的教育。9月初，局召开了班组长（含供电所班组长）以上骨干人员大会，汪才平局长做了坚决信心，转变作风，务求实效，在严抓严管和完成任务中大有作为的发动报告，告戒员工：“人人都要有危机意识，再不能温水煮青蛙，那样只会在安逸中不知不觉走向死亡。〞肖建荣副局长那么提出我局营销效劳工作的思路是“抓标准体系的建设和贯彻执行，抓手是严抓严管反违章〞。为了深刻领会局领导的工作思路，我们将两位局长的报告打印，下发每个管理人员进行学习。二是加强全体员工的教育。各所召开了员工大会，逐条地学习常德市农电管理局营销效劳反违章奖罚实施细那么（试行），并每人下发了一本营销效劳“百问百查〞和反违章学习手册，随身携带，经常学习，加深领会。在各所宣传栏专门制作了一期反违章专题宣传墙报，全体农电员工签订了“无违章承诺书〞200多份，每人撰写了一篇不少于800字的学习心得。每月各所全员开展一次营销效劳反违章专题活动，对上月营销效劳反违章工作进行总结，对下月营销效劳反违章工作进行安排。通过加强教育和学习，既提高了员工对省公司严抓严管治企理念的认识，又提高了员工个人反违章的能力。 　　二、加强指导和督查，在实践中提高营销效劳人员反违章的意识和能力。 　　1.采取坚决措施、强硬手段，动真格、下狠心，严厉打击营销效劳违章行为。严抓严管是电力企业最直接、最有效、最根本的反事故措施，而落实严抓严管的关键，就是对供电所的营销效劳行为加强督查和违章处理。常德市农电管理局营销效劳反违章奖罚实施细那么出台以后，结合我们的实际情况，又出台了临澧县农电公司营销效劳违章奖罚实施细那么，规定了7种轻微违章、19种一般违章、12种严重违章，并加大了对供电所正副所长的连带责任处分，即给予所长与违章者相同的经济处分，副所长减半处分。制定奖罚实施细那么以后，我们从8月起，每月进行了一次拉网式营销效劳反违章督查，共查处了19起一般违章行为和1起严重违章行为，处理责任人和连带责任人20人次，扣发工资3300元，2人下岗，下发了4期“百问百查〞暨营销效劳反违章督查通报,毫不留情地曝光了反面典型，大张旗鼓地表彰了严抓严管的典型单位和个人，促进了营销效劳严抓严管常态化，使遵章守纪日益成为员工的自觉行动。 　　2.俗话说：“实践出真知。〞我们在督查的同时，根据检查出来的问题和隐患，有针对性地指导供电所和营销效劳人员采取整改措施，在实践中不断提高营销效劳人员反违章的意识和能力。如针对合同管理不标准的问题，耗资4.8万元统一印制了20多万份农村客户供用电合同，为每个所配备了供用电合同专用章、出具了授权委托书，指导供电所与所有客户重新签订了农村客户供用电合同，杜绝了未签订合同就送电的现象。针对电费座收人员存在不执行按日送存银行的行为，要求所有座收人员每日必须生成座收电费现金日报单，做到账款相符，及时交存银行，并登记在供电所电费日记帐上,经电费管理员核对、签字确认。此外还统一制作了电费账务核对卡，按月核对客户和台区管理员缴钠电费的实际情况，统一下发了失压数据抄录卡片，每月按规定抄录有关数据，花费5万元统一了25名窗口效劳人员的着装，每人发放春秋装各两套，花费3万多元统一购置了200多套工作服，并统一制作了200多个胸卡等。