2023年市级劳模事迹申报材料.docx

市级劳模事迹申报材料范文 一、各级领导高度重视创立工作，为女职工建功立业搭建平台 自中国金融工会开展创立女职工文明示范岗活动以来，公司女职工委员会专门制定和下发了文件，并把创立女职工文明示范岗作为一项长期的重点工作来抓。鞍山营业部工会按照公司的要求，结合工作实际制定了创立方案和方案。我们人民路营业厅也结合自己的实际情况，围绕着提高女职工队伍综合素质，发挥女职工聪明才智，提高为客户的效劳水平和质量，促进经营效益不断提高，积极开展了各项竞赛活动，为女员工成长成才搭建了平台。 二、开展文明效劳评比竞赛，宣传和深化创立活动 我们开展创立女职工文明示范岗活动，其目的就是要让员工心灵得到净化、效劳层次得到提高、让客户感受到我们视他们为父母为亲人，感受到我们是在用心地为他们提供帮助，感受到我们是发自内心的真诚。为此，我们在鞍山总部的大力支持下，相继举办了争做文明示范标兵和百日五优创佳绩等评比活动，从员工的效劳态度、效劳道德、效劳仪表、效劳语言到营业厅的效劳环境、效劳内容、效劳质量、效劳成果等全方位进行检查整改，通过三个月严格考核评比，营业厅最终夺得总分第一的好成绩，局部女员工也获得了文明示范标兵称号。这些活动极大地激发了员工的士气，树立了良好的执业风气，推动了营业厅向更高的效劳标准和效劳层次迈进。 三、打造学习型团队，提高企业核心竞争力，使创立活动落到实处 （一）加强制度建设，为创立工作保驾护航 金融效劳行业是一个风险行业，行业的内部管理制度决定了企业的健康开展。我们根据业务开展和监管的需要，增设了风控岗等管理岗位，制定了风控岗工作职责等新制度，充实和完善前后台岗位工作标准化流程、员工考核评比方案、晨会、fc会标准化流程、突发事件应急方案等多项管理制度，实现了在制度上求标准科学，在分工上求精细制衡的管理机制，为营业厅开展各项管理与效劳工作打下了坚实的根底。 （二）建立良性互动的学习机制，争做知识型员工 我们积极提倡在工作中学习，以学习促进工作，牢固树立终身学习的理念。 几年来，营业厅在实践中不断总结经验，查找问题，并以优化晨会和fc会标准化流程为内容，以人人争当知识型员工为主线，把学习纳入标准化、制度化轨道，逐步完善pdca学习考评机制，强调催促检查和跟踪考核，同时在奖罚制度设计上更加务实，到达奖励先进带动后进的目的。在日常工作中，营业厅注重培养员工学习新业务新知识的兴趣，重视员工学习成果的有效转化，让其最大限度地将学习成果转化为生产力，进而增强他们的自信心和能力。 （三）提高业务素质，争做一流员工 企业的开展离不开员工创造性地工作。员工的执业水平，关系到企业的可持续开展。几年来，营业厅屡次组织员工能力提升大赛。通过开展演讲比赛、专业技能大赛等活动，员工业务素质显著提高，很多员工从过去不敢在众人面前讲话到现在给客户做培训能够侃侃而谈不害怕;从过去从未做过股评到现在集组织、筹划、演讲为一身的大型投资策略报告会，他们都能沉着应对，并且表现非凡。给投资者留下深刻印象的是，2023年5.30等几次大盘宽幅振荡，使很多投资者都深度套牢，而我们的客户由于我们及时准确的风险提示，都较好地回避了风险，保存了资金并且获利丰厚，投资者纷纷送来锦旗和表扬信以示感谢。从这些赞扬和鼓励的语言中，我们清楚地认识到，抓员工学习是正确的，抓员工素质提高是正确，正是因为我们踏踏实实地抓学习抓效劳才给我们带来了越来越多的客户、越来越多的信任和越来越多的荣誉。 第3页 共3页