2023年人防车位诉求书.docx

人防车位诉求书 我叫刘长安，我是公司的第四批正式骨干，目前就职山东续保2组团队长。在这里我想向你诉求的是4-23日我公司下发的2023年四季度2023-12月份的考核结果。在这次考核中我被列入降级人员，由于我是骨干所以直接降级为坐席。 我诚心的接受这次考核成绩，公司的考核肯定是建立在多个测评指标的结果上，以结果来论是公平公正的。但我热切希望公司能考察到我们这些带着新人团队的新团队长的一些实际情况。接下来我就向公司具体说明一下详细情况。 我是2023年8月中旬，被提为代理团队长。山东续保2组于2023年9月份正式组建，当时成员有22人而其全部是刚刚从培训班培训完根底知识的新坐席，由于急需人力，他们只在新兵营培训一周后就直接上线了，并且负责分别是德州、临沂、潍坊三个地区的续保工作。从拨打话术、到地区核保政策、到系统操作、再到落地支公司的沟通，他们都需要全面的培训。9月份上线以后时间只能允许我们一边拨打一边进行细化培训。由于我当时刚升为团队长，从一名坐席到一个既要管理团队又要完整系统的对他们培训的综合管理人来说，我当时的能力和精力确实匮乏和缺乏。这导致了 9、2023这两个月份的业绩、已经各项kpi都不达标，但是随着时间的推移 11、12有所改善，但是仍然无法到达一个优秀团队的标准。 向您诉说这个过程，我完全没有在为自己工作的失职说理由找推辞。我真的热爱这份工作，我特别感谢公司能够给我一个参与管理的时机，我一直想做到最好，以后还想做的更好，但是像我这样的新人团队长又带着新人团队新字辈真的需要一个能犯错的时机，一个学习的阶段，一个积累的过程，一个成熟的转变。 2023年的第一个开门红季度已经过去了，经过2023年四季度的落后失败的磨练，在这这个季度三个月里我们山东续保2组分别达成139%，65%，12023%，分别名列山东续保两个第一，一个第五的成绩，各项活动量指标和专项均列山东续保前列。 向你诉说这个过程绝不是向您说明我已经很优秀，只是想让公司看到我在进步，我在成长，我正一步一步踏实的走向优秀，我想让公司放心我真的有能力可以胜任这个份热爱的工作，此时此刻我敢向任何一个优秀团队长和优秀团队发起挑战。 最后我想大胆向您说。请您体谅一个新团队长带着一支新团队的难处，它和一名老的团队长带着一支成熟的团队相比我们起点不一样，对于我们的考核公司应该考虑到实际不同之处。再者希望公司在这样的重大考核之前只能提前一个季度给我们下达预警和详细考核方法说明。这样我们新人团队长保证可以在规定的时间内完成最华美的蜕变，蜕变之后我希望公司用最严苛全面的方法来考核我们真正的能力。 第3页 共3页