2023年太和医院行评收集意见汇总及分工落实.doc

太和医院行评收集意见汇总及分工落实 5月11日上午，在门诊部的支持下，监审处组织了168名志愿者到门诊和临床医技科室向患者发放问卷调查表，收集患者来我院就诊时的意见和建议。5月18日至6月初，监审处、政工处通过邮寄信函的方式，收集市内90多家单位对我院的工作情况的意见和建议。现对收集上来的意见和建议进行分类、汇总，并予以责任分解，请各位院领导督导落实，并指定人员将各自督导落实的情况形成书面材料，于6月10日前报监审处，以便接受行评检查。 一、儿童医疗中心〔责任院领导：童强〕1.局部患者反映病房卫生清扫不及时； 2.儿童Ⅱ病区病室反映医院床头柜等设施有点旧，应该更新； 3.有患者反映医生查房不够细致，局部医生查房只是看一下，没有与患者本人或家属做进一步沟通； 4.儿童病区有患者家属反映病房电视位臵放臵不合理，影响小孩视力； 5.局部医生和护士只对自己所管床位病人较为认真细致，而对非自己所管病床病人不够认真； 6.有患者希望对每日治疗费用更加明细，让患者更加熟悉自己的花费，并且在向护士询问时护士可以耐心解释； 7.医生对病人的随访做的不够好； 8.病区病人反映床单在住院一周以上才会换，缺乏一周换床单要收费，并且现在进入夏季，希望医院加大换床单的频率； 1 9.病区病人反映病房环境差，太吵了； 10.有些病人经常住院，但每次都是一个新医生接待他们，病人希望可以一直是一个医生对他们进行治疗，因为这个医生对他们的情况较为了解。 二、大内科〔责任院领导：何国厚〕 1.一名患者转入神经内科Ⅰ病区，反映其环境卫生差不如心血管科室； 2.消化内科有病人反映希望有单间病房可以住，有独立卫生间，这样可以安心养病； 3.呼吸内科病人集体反映护士长态度恶劣、不耐心，训斥病人；呼吸内科病区男护士态度不好； 5.肾病内科病人反映，交费次数太频繁，希望可以由医院先把费用垫上，到出院时再一次交清，同时，有的病人一个人在病房，行动不便，称，只要没钱了，医院便立即停止了治疗，希望医院可以改良一下； 6.病人反映护士效劳态度差，对待病人不友善； 7.病人认为医院里某些收费不合理或不明白，应向病人解释清楚〔神经内科Ⅰ病区有病人反映他不清楚什么是一级护理费〕； 8.局部病人如消化内科病人希望医生能对病人病情做好后续跟进； 9.病人反映，在病床缺乏时，应让病情较严重的病人先有床位进行治疗。 三、中医康复科〔责任院领导：彭力〕1.缴费过程太麻烦，缴费窗口人太多； 2.挂号处工作人员态度差，没有耐心； 2 3.位于走廊上加床的病人反映，自己的床旁设施不完善，当自己需要医务人员帮助时，很难呼叫医务人员； 4.局部病人要求医院尽量减少施工时的噪音； 四、妇产科〔责任院领导：童强〕 1.产科有患者建议将保胎人员与已分娩人员分开〔该患者在中山二院住过院〕，为保胎人员创造一个安静的环境； 2.妇产科病区有患者说病人太多，护士太少，有需要时护士不能及时出现； 3.患者反映护士缺乏耐心，问问题时护士不解释； 4.产科有患者反映，在收费单有的工程〔按摩推拿〕未做，却收费，问护士时护士不给其解释； 五、门诊〔责任院领导：刘菊英〕 1.检验科个别大夫未佩戴工作牌，患者寻医不便； 2.挂号、售药的医护人员态度不太好； 3.患者要求增加住院部收费人员数量； 4.icu费用太高，自费工程比拟多； 5.磁共振、ct等检测部门患者等待时间太长，无饮水设施，卫生间少，距离远； 6.患者建议医务工作人员多笑一笑； 六、大五官〔责任院领导：何明武〕1.费用太贵； 2.管床医生要多来询问病人； 3.护士们太冷淡，对病人没有耐心； 4.医务人员没有给病人指导和有关方面的建议； 5.医生说话太直接，给病人带来不安和顾虑； 3 6.急诊程序太多，不能及时得到治疗； 7.医院结构太复杂，没有科室地图，科室不好找； 8.咨询台的护士不敬业，以致于病人不能准确找到要去的科室；〔责任科室：门诊部〕 9.急诊的地方可以放几台挂号机，方便患者，缩短时间； 七、大外科〔责任院领导：涂自良〕1.某些护士对病人不够关心，耐心不够； 2.手术前病人有恐惧感，护士及医生不能很好的开导术前病人，而且，抚慰力度不够，病人心理负担较大； 3.医务人员和病人交流的语速过快，病人听不懂，又不好意思询问； 4.门诊流程过于复杂，病人无法在短时间内正确的完成入院挂号的程序； 5.医院建设影响病人休息； 6.病室卫生不够好，有异味； 7.普外病室反映晚上供给热水太少； 8.某些病人反映医院指示性标识太少，对医院不能快速熟识； 9.电梯太堵，排队需要耐心； 10.局部医务人员态度冷漠； 11.在收费问题上不够明确细致； 12.医院床位太少。 八、行评征求意见函收集的意见和建议〔责任院领导：朱宗明〕 1、希望媒体进一步加大宣传力度，在媒体上多开展健 4 康知识讲座，普及健康知识； 2、增加门诊医生，提高工作效率，尽量不让患者看病排队等待； 3、门诊三楼排队挂号窗口有一名男同志效劳态度较差； 4、请即时修改上下班时间； 5、加强对窗口人员效劳水平的教育、培训工作；太和医院二○一三年六月三日5 第二篇：省医院实习同学意见收集汇总表XX省人民医院意见收集表 2023年7月11日至今，我们在省医院实习将近三个月了。在这三个月中，我们对医院的环境也有一定了解，从最开始的不适应到最后的沉着。以下是同学们反响的信息 1.我们同学在重症监护室看见了许多先进的仪器和设备，对省医院的管理和运行模式有一定的了解 2.在呼吸内科监护室的同学反映，在监护室里面表达了省医院的优质护理，我们同学在里面学到了人文关心和人道关心的重要性，同时也看见了护士在工作上做到让社会满意、让医院满意、让家属满意的努力 3.在眼科的同学放映：在老师的带着下同学们学到了护理的根本操作如：打针输液、抽血、无菌操作观念、三查七对、皮试液的配制等 但是，我们也一些建议和意见 1.省医院分配的科室太过于偏、小。我们除了外科和内科的实习任务外，像妇产和儿科我们没法完成实习任务 2.在营养科的同学们反响一天最多的工作就是送饭、订饭工作得不到实际开展，学不到实际的东西 3.体检中心同学反映工作每天重复一样，每天工作就是整理资料跟我们专业没有很大的联系 4.除此之外有很多老师只叫同学们干事的多，教得东西少， 学的东西也少XX省人民医院意见收集表 2023年7月11日至今，我们在省医院实习将近三个月了。在这三个月的实习期间，我们对医院的环境也有一定了解，同学们也根本适应了医院的学习。以下是同学们反响的信息： 1.同学们在重症监护室接触到了许多先进的仪器和设备，对它们的功能有了一定的了解，并根本掌握了相关的操作技术； 2.呼吸内科监护室的实习同学反映，在监护室里面表达了省医院的优质护理，同学们在里面学到了人文关心和人道关心的重要性，同时也看见了护士老师在工作上认真负责，为到达病人满意、社会满意、政府满意的目的而努力； 3.眼科实习的同学放映：在老师的带着下，同学们能灵活的将理论知识运用到实际操作中，夯实了护理的根本操作如：打针输液、抽血、无菌操作技术、皮试液的配制等。 感谢贵院给了我们这样一个实践的平台，同时也感谢老师对我们的谆谆教诲。但是，我们也有一些小小的建议和意见 1.贵院分配的实习科室过细，我们除了外科和内科的实习任务外，还有妇产科和儿科。但医院没给我们排这些科室的实习，望贵院能作适当的调整； 2.营养科的同学们反响一天最多的工作就是送饭和订饭。学不到实际的东西对临床的工作也没什么帮助，希望能多接触临床，多学习相关的专科知识，为以后的工作建立坚实的根底； 3.体检中心同学反映工作单调重复，每天工作就是整理资料，希望适当的增加同学们动手操作的时机； 4.希望能和老师一起分享一些临床工作经验，防止走弯路。望带教老师能在操作的过程中为大家讲解相关的理论知识，以便同学们更好的掌握知识，运用知识。 第三篇：XX省环保局等部门关于推进落实高污染汽车淘汰及限行工作的实施意见XX省人民政府办公厅 转发XX省环保局等六部门关于推进落实高污染汽车淘汰及限行工作实施意见的通知 沪府办发〔2023〕54号 各区、县人民政府，市政府各委、办、局： 市环保局、市开展改革委、市商务委、市公安局、市交通港口局、市财政局关于推进落实高污染汽车淘汰及限行工作的实施意见已经市政府同意，现转发给你们，请认真按照执行。 XX省人民政府办公厅二○一二年八月二十三日 XX省环保局等部门 关于推进落实高污染汽车淘汰及限行工作 的实施意见 为加快推进本市“十二五〞节能减排工作，控制机动车污染物排放总量，改善城市大气环境质量，根据XX省人民政府办公厅贯彻国务院办公厅关于进一步促进道路运输行业健康稳定开展通知的实施意见〔沪府办发[2023]42号〕、XX省2023年—2023年环境保护和建设三年行动方案和市政府常务会议精神，现就推进落实高污染汽车〔以下称“黄标车〞〕淘汰及限行工作提出如下实施意见： —1— 一、主要目标 根据国家和本市节能减排工作要求，本市黄标车淘汰工作目标是：第五轮环保三年行动方案期间确保淘汰15万辆，“十二五〞期间力争淘汰20万辆。通过加快黄标车淘汰更新，进一步降低本市机动车污染物排放总量。 二、推进原那么 坚持“政府带头、引逼结合、突出重点、分类推进〞的原那么。一是表达政府和国企表率作用，带头淘汰行政机关、事业单位和国有企业所属黄标车，禁止黄标车过户给私籍；二是强化政策引导，通过加大黄标车限行力度、提高道路通行证准入门槛和提前淘汰奖励补贴，加快黄标车淘汰更新；三是聚焦重点难点，根据车辆具体情况，对私人和企业黄标车落实差异化淘汰补贴政策，在限行上对局部路段适当采取过渡措施；四是落实分类推进措施，对特殊行业及车辆落实相应的淘汰责任和工作机制。 三、具体措施 〔一〕以现有机制和资金渠道，落实与财政有经费领拨关系的行政机关和事业单位、公交行业等的黄标车淘汰 与财政有经费领拨关系的行政机关和事业单位的黄标车，按归属由市、区县两级政府负责，所需资金按现有老旧汽车更新机制统筹安排，分年度纳入部门预算。公交行业的黄标车按现行更新残值补贴方式予以淘汰，资金由公交行业扶持资金安排。市容环卫保洁车辆仍按属地化原那么和原有资金渠道，由区县政府落实淘汰方案和资金。 〔二〕落实节能减排资金补贴政策，支持私人和企业黄标车淘汰 对2023年9月1日至2023年12月31日期间提前淘汰的私人或企业黄标车给予财政奖励补贴〔具体实施方法附后〕。为表达政策的公平性、针对性和有效性，实行分阶段差异化补贴政策