信访稳定工作应急预案x厂关于做好近期及国家“两会〞期间信访稳定工作的应急预案针对国家召开人大和政协“两会〞的关键时期，有针对性的化解厂内各种矛盾，确保不发生越级上访事件，维护集团公司整体形象和和谐稳定的经济、政治形势，特制定本预案。一、工作目标主动了解重点信访人员思想状况，化解集体上访事件，保证不到集团公司集体上访和堵塞公路、铁路，不发生到省、进京等越级上访事件，保持XX县区和谐稳定局面和企业良好形象。二、具体措施（一）加强领导，周密部署１、厂成立信访稳定应急领导小组组长：副组长：××××××××x成员。××x、××x、××、××、××x及政工部门和工资科、荣工科、社保科、保卫科等有关人员。２、厂（更多精彩文章来自“秘书不求人〞）成立5个防控小组，各小组由一名科级干部担任小组组长，分别负责××、××x、××x、××x等地区和重点人员，各小组组长对本区域的人员稳定工作负责，发现问题及时反响，及时处理，防止集体和越级上访。３、做好信息收集和反响工作。超前准备，统筹规划，确保掌握稳定工作最新动向，发现不稳定苗头立即采取果断措施，并向集团公司稳定工作领导小组汇报。（二）强化宣传教育１、对全厂干部、职工、内退职工、退休职工及其家属进行法制宣传活动。厂领导、荣工科和政工科室人员分片包点，深入宣传社会治安管理条例、信访条例、铁路法等法律法规，做好思想引导工作，理顺情绪，化解矛盾，把问题解决在厂内。２、做好重点上访人员的思想教育工作。发动全厂职工、家属及街道办事处等方方面面的力量，对退休人员和重点上访人员进行思想教育、法律和政策宣传，有效化解矛盾，使其不参与各种情况的集体上访。（三）化解矛盾，堵住源头１、认真做好信访接待工作，提高质量，化解矛盾在厂内。进一步提高信访工作质量，认真及时地处理好每一件职工群众的来信、来电、来访事件，合理合法的解决各种信访问题，做到事事有回音、件件有答复，取得群众的理解和支持，化解矛盾在厂内，确保不发生越级上访问题。2、加强思想政治工作。针对前一阶段因组织调整使部份人员产生思想波动的实际情况，有针对性的做好思想政治工作，化解矛盾，保持思想稳定。２、做好困难退休职工的帮扶工作，拿出一定的资金和财物解决其困难，从源头上减少信访工作压力。（四）突出重点，严密防范１、由各防控小组及荣工科、厂机关政工科室等人员负责控制住可能上访的重点人员，派专人在早7时前把重点人员控制在家...
