2023年墓地工作阶段总结.docx

墓地工作阶段总结 墓地工作总结 回首仙寝园的工作，真可谓是不平凡的，深刻体会到作为陵园工作人员的繁忙，因为它是细致的、琐碎而又深入的。在此过程中，我从适应繁忙跟上工作节奏乃至学习从繁忙琐碎的泥潭中跳出来反思，审视自己的工作，总体来说是满载收获的。 鲁迅说过。“伟大的成绩和辛勤的劳动是成正比例的，有一份劳动就有一份收获，日积月累，从少到多，奇迹就可以创造出来。〞而的们的工作正是夜以继日、脚踏实地的埋头苦干最好的写照。外来人员进入墓参观时，讲解员会一丝不苟地向客户说明仙寝陵园的单位性质、国家政策、福位的质量等国营单位的优势；酷夏时节，毒辣的阳光照到哪里哪里就有讲解员的身影，经常是讲的汗流浃背、嗓子冒烟，根本顾不上补充水份，一天的工作根本结束，有的嗓子说不出话来，有的脸上被晒的漆黑一片，甚至出现严重的晒伤；寒冬腊月，在刺骨的冷风中讲解员一如既往地仔细认真工作着，不顾地上光滑的冰是如何滑，不顾漫天飞舞的大雪是如何厚。一次带队之后每个人的脸上都冻的通红，风吹在脸上疼痛难忍，冻伤更是在所难免。我们陵园工作人员始终恪守“上为政府分忧，下为政府解难〞的民政宗旨，发扬全心全意为人民效劳的精神，树立了良好的形象。 落葬是陵园工作中重要的一个步骤，在碑文刻字之前与客户仔细核对让客户确认后签字，我们的工作人员分不同批次不同人员屡次认真核对，以保证碑文的准确性，为陵园建设节省石材：提前向客户讲解落葬的程序和需要的祭祀物品，时刻与客户保持联络，保证落葬当 天工作的完整性；落葬时的卫生清扫是必不可少的，工作人员会提前一天认真清理好穴位、墓碑，当天客户满意后举行仪式：最让工作人员记忆犹新的是一个冬天的早上，连日大雪覆盖地面像溜冰场一样光滑，工作人员在风雪交加的天气中，顶着冰冷的湿气，在福位前站立达一小时之久，落葬完毕后每个人的头发都成了一撮一撮的冰条，耳朵上挂着冻结的冰块，微风吹来看去像一尊石像。但是工作人员不畏严寒较好地完成了领导交办的任务，为客户提供了全方位亲情式的效劳，得到了广阔客户的认可（陵园办公室的感谢信是我们工作最大的动力）。 烤瓷照片也是一项重要程序，图片的细致处理，着色时的细心擦拭都是工作是否成功的重要环节，为追求质量工作人员不畏80℃的高温拿取瓷板，手上被烫出一层脓肿，日积月累变成了既硬又厚的茧子。为到达客户满意我们会多尝试几次，选择较为满意的给客户，力争让每位客户都从细节中认可我们国营陵园的“一条龙〞效劳。 “博学而笃志，切问而近思索〞是论语子张中的名句，我们坚持以此为座右铭，在学习公墓介绍、福位选择、落葬仪式的同时注重理论联系实际的学习，以仙寝园的学习为根底，通过平时的交流座谈、外出参观、网上交流等途径不断增强自己的公墓销售能力，在结合当地实际情况的根底上上下一心，共同打造仙寝园这座人生美丽的后花园。 第3页 共3页