2023年CCERP方面问题.doc

ccerp方面问题. 　 零售方面的问题： 　1、 零售POS 　〔1〕、POS下载数据时提示RETSKYLS表中有重复记录，去除重复记录。 　〔2〕、零售日清时无法做日清，提示明细表与汇总表数据不对，解决方法是在后台数据库中修改POS_mxls,pos_jells,pos_mast表中的数据，然后做日清。 　〔3〕、零售会员卡积分。首先到后台数据库中修改存储过程SBP_ls_rq，将会员卡的积分方案参加进去。在后台数据库中可以积分，如果要在前台POS显示积分，那么将积分字段参加，然后增加字段检索方案。 　BDE连接方面的问题 　客户软件在使用的过程中经常会出现软件无法进入的情况。这中间和网络、BDE有很大的关系，BDE是连接软件的桥梁，所以首先我们应该清楚问题，很可能出在BDE上。现在具体分以下情况分析： 　首先你在任意一个客户端翻开开始、运行，输入CMD，进入DOS状态。然后输入 　ping 效劳器地址， 　1、如果出现下面的提示： 　reply from 192.168.0.1:bytes=32 times=10ms ttl=128 　表示网络畅通 　然后翻开BDE，双击，软件所连接的BDE连接，如果一直等待，或者弹出提示窗口，表示BDE不通。这时候有两种处理方法： 　〔1〕、把BDE中的servername修改为效劳器名，然后看BDE是否畅通。如果畅通，就可以。 　〔2〕、如果修改为效劳器名称后仍然不通，我们需要去借助于ODBC〔具体请及时和郑州时空联系〕，ODBC数据源是系统提供的第三数据连接的工具，如果ODBC不畅通，BDE是不会畅通的。这种情况一般和系统有关系。 　2、如果出现下面的提示： 　request time out 　表示网络不通，需要我们检查，网络，HUB等相关设备，直到网络通畅。 　如果软件无法进入就按照第一步处理。 　1． 自定义查询，数据组织跨库查询，查不出结果来，为什么？ 　问题分析： 　在查询分析器里可以查询出结果，但挂到自定义查询就不行了。 　问题解决： 　查询方案数据集合中取消“数据集合来源〞，同时要清空查询页面属性中的可显示字段 　2． 所有单据只有抬头项，明细局部都是空白的。为什么？ 　 问题分析： 　delphi控件坏了，重新注册midas.dll文件 　解决方案： 　在运行中注册midas.dll文件 如：regsvr32 E:\时空软件安装\v7fendian\midas.dll 　3． 业务查询中，零售业务查询往日零售报表，提供的数据与折扣折让查询中的数值不一样， 即:alldayhz与retmxls中记录一天的xxxx数据不一致 　 问题分析： 　retmxls记录的是实际发生日期的数据；而零售业务查询往日零售报表(alldayhz等)记录的是日清的数据。如果每天做业务有出现补以前的记录时，retmxls与alldayhz的数据从每天来比拟将可能不一致。 　问题解决： 　retmxls与alldayhz的数据从每天来比拟将可能不一致。但从总体来比拟是一致的。建议需要的报表从统一的库表提取。 　4． 用户的数据库帐页不对，库存也不对，有红色帐页。 　 问题分析： 　经分析，是因为在前台pos的设置中设置了 货位内码为01，而货位内码本身是hw造成了向后台直接插入01的hw。客户是没有管理批号的，但分析sphwph中有一商品维护了批号，检查数据后进行对相关表更改。 　解决方案： 　update retmxls set hw=HW where hw=01；delete from hwsp where hw=01 　delete from sphwph where hw=01 　. update hwsp set hwshl=b.kcshl from spkfjc b where hwsp.spid=b.spid 　update sphwph set shl=b.kcshl from spkfjc b where sphwph.spid=b.spid； 　update splsk set hw=HW where hw=01 　重算帐页 　5． 更换效劳器后，重装系统后，登陆软件的时候提示系统注册号被非法修改。但注册是正常的 　问题解决： 　 skreg这张表的字段太短了，注册的信息没有被截取了一局部。 　 解决方案： 　 drop table skreg 　create table skreg ( 　 mid char(60) null default , 　 biaoshi char(4)null default, 　 cipher1 char(100) null default, 　 cipher2 char(100)null default, 　 cipher3 char(100)null default 　) 　6． xxxx开票的时候想对最后售价与本钱单价进行比拟，怎么写方案 　问题分析： 　在sbp_jx_kpdd中增加hshj和chbdj的比拟，从tmp_dj_xsg212中提取数据，然后做资料检索方案，检索出本钱单价和本钱计算。 　解决方案： 　1在存储过程中增加：if @djlxbs=212 if exists(select x from tmp_dj_xsg212 where isnull(hshj,0)0 then chukje/chukshl else 0 end as dj改为case when chukshl0 then chukje/chukshl else 0 end as dj，也就是当xxxx数量〔chukshl〕不为0时，单价为chukje/chukshl 　28． 在xxxx单中，选择不含税方式和含税方式时的金额值为什么不同 　选择不含税方式时，单价引用的是hshj,金额引用的是hsje，然后算出dj=hshj/1.17,je=shlxdj,she=jexshlv,再算出hsje=je+she，所以会有误差，建议选择含税方式计算 　29． Dbtool，Pos_Setup密码修改后如何找回 　去除注册表中：HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/SPACETIME/SYSTEMVALUE下的键值，重新翻开工具，即可使用工具初始密码即SpaceTime 　30． V7登陆时，出现一直忙的符号， bde、shikong.ini的配置都正确，开机的时候提示事务日志满，如何处理？ 　运行压缩日志的存储过程，执行 exec dbo.strink_logspace 　31． 数据库保存清空后，在做采购入库的时候，第一笔可以做，但第二笔却不能记帐，提示不能在splsk中插入重复键，如何解决？ 　清空三张余额表，保存sphwph，hwsp，spkfjc，skreg，skmenu，zykymemu。然后到maxbhz中添加记录。如z0000000005,以前可能是空的。 　32． 在商品初装的时候，为什么以前的局部商品资料会被覆 　maxbh出现了错误，spkfk中的记录比maxbh中的记录多，修改其maxbh比spkfk中的记录多一个即可 　33． 在出库单中提取xxxx开票单时，发现明细项少数据 　在数据库检查工具〔dbtool.exe〕的技术支持中，执行清空所有临时挂帐单据 　34． xxxx订单、开票单，明细商品只录入数量，单价和金额为0，如何实现 　把明细商品作为赠品处理，设置赠品字段的默认值为‘是’ 　35． POS收款后,如何使焦点光标跳到商品编号处 　进入POSSETUP的收款界面设计,点击鼠标右键选择Tab Order,选择Panel3 　36． 开票单中如何保存开该单据的计算机名 　在BDE的HOST NAME中设置计算机名，用host_name函数用于检索方案，并保存到单据、库表中。 　在数据库检查工具中为数据库增加字段：西文字段名〔computer〕、中文名称〔计算机名〕、字段类型〔字符〕、字段宽度〔10〕； 　在数据库检查工具=技术支持=制作资料检索方案=检索方案中要增加host_name() as computer；〔select a.shl,a.spbh,a.spmch,a.shpgg,a.shpchd,b.kcshl,b.kcje,a.shj,a.hshsj,a.zdshj,a.dw,a.jlgg,a.lshj,a.spid,a.zjm,a.jj,a.hshjj,a.shlv,b.chbdj,host_name() as computer from spkfk a,spkfjc b,sp_tmgx c where a.beactive=是 and a.spid=b.spid and a.spid=c.spid and c.sptm like :v_get;〕 　37． 日清的时候报3002错误，如何解决 　3002错误的原因是：汇总retskyls记录中为biaoshi=‘交班’的状态数之和错误。在表ret_skyls中有记录的‘是否提交’字段为‘否’，但后台表中‘是否提交’字段为‘是’，这样造成重复记录。〔是还有人没有交班，但后台但执行了强制交班的功能造成的。〕 　解决方案： 　修改其前台此记录的‘是否提交’字段为‘是’ 　38． 前台POS负库存拦截，如果多个POS，下载的都是同一个hwsp表，那拦截的会不会不准 　问题分析： 　hwsp里有个xsshl字量，每次前台xxxx以后都更新这个字段，只要前台提交到pos_mxls里，这个表里有个触发器，然后后台会用hwsp里的shl字段与xsshl字段比拟，拉截负库存的。 　解决方案： 　A、前台POS没有设置拦截负库存{在POSSETUP中设置}；B、设置连网时使用后台资料。 　39. Q_POS下载后台资料后，提示数据库连接错误，用户代码列表中没有操作员显示 　分析：检查POS的INTERBASE数据库，查看ZHIYDOC表，发现资料已经从后台正确下载。但系统管理员Z的口令为空。 　解决方案：在后台为系统管理员Z设置口令，到POSSETUP中清空前台数据，重新运行POS程序，下载资料后用户代码列表中操作员正确显示。 　40。前台pos注册提示成功。翻开程序时提示“注册信息不是本系统信息，请清理注册表，且超过试用规模；要想继续试用请联系供给商。〞 　系统问题，重装系统 　41. 翻开程序提示“请注册正式版，系统权限出现问题。〞无法正常翻开。 　检查gsetup中效劳器设置是否正确；清空skreg重新注册；网卡是否禁用 ，那很有可能是杀毒软件造成的，卸载杀毒软