2023年学校的信访工作总结.docx

学校的信访工作总结 一、提高认识，牢固树立“稳定压倒一切〞和“平安第一〞的思想，高度重视学校平安稳定工作。在提高认识上，学校坚持做到凡涉及稳定、平安、信访的上级文件、精以及学校相关方面的制度、要求、调整等都能及时的传到达师生员工;但凡涉及到师生员工及学生家长的相关利益方面的文件、精神、要求，学校都能及时、认真的组织学习、贯彻、落实。从“三个代表〞的高度认识信访工作的重要性，从社会稳定的大局对待师生员工的利益和信访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。学校设立了群众工作办公室，成立了信访工作领导小组。学校主要领导轮流到群众工作办公室办公，亲自抓平安稳定工作，对平安稳定工作负总责，切实解决群众反映的各种困难，切实落实“分级负责，归口管理〞和“谁主管，谁负责〞的信访工作原那么，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长反响的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。 二、强化措施，每期组织专门力量集中开展2一3次不稳定因素和不平安因素的排查活动，特别把重点人员的思想状况、校园网、学生宿舍、校园周边环境、食品卫生健全管理、危险物品的管理、消防平安设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患，立即采取有效措施，及时予以化解和解决，并上报。努力将不稳定因素消除在萌芽状态，坚决防止酿成重大群体性事件，防止出现违规越级上访。 三、明确责任，按照信访工作原那么，应逐级上访，分段受理，制止重复上访、越级上访。学校各部门对师生员工反映的问题都认真接待，以事实为依据，按照法律、政策的相关规定，认真负责地解决群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神，把问题解决在本年级、本班，杜绝放任不管，推向上级，推向社会。 四、加强沟通，充分发挥信访领导小组成员的桥梁纽带作用。学校信访领导小组成员做到了带着感情做好教职工、学生及家长的工作，抓好宣传引导工作，使不违规上访变成群众的自觉行动;坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹事行为，标准反映问题和上访的途径和行为，创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。做到了各年级组都能对群众所反映的问题抓紧时间来判断处理，一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题应及时迅速报告学校领导，学校领导把解决群众困难的情况及时迅速地反响给教职工、学生家长。 五、切实加强学校工会、共青团、少先队和职工代表大会的作用。充分发挥他们组织群众、引导群众、效劳群众、维护群众合法权益以及沟通群众与领导间的桥梁纽带的不可替代的作用。保证学校领导意图得以贯彻，保证职工群众反映的问题得以答复和解决。 六、切实做好学校微机室和校园内互联网平安管理工作。学校明确了网络平安负责人，强化新闻、信息的上传、下载管理，切实增强政治责任感，教育师生保持高度警惕，增强敌情观念和防范意识，做到不浏览、偏信和传播反动信息，网络管理人员一旦发现信号不稳定和反动信息，立即采取果断措施予以切断或删除。 七、加强学校食品卫生平安和危险物品平安的管理。学校联合派出所、工商、卫生、城管等部门加强对校门外小卖部以及学校危险物品的平安管理工作。经常对管理者、经营者、使用者的监督指导，对不符合食品卫生要求的作限期整改。建立和严格执行各项危险物品的管理制度。对存有的危险物品的种类、数量及使用情况进行认真登记。严把各种危险物品的发放关，严禁非相关工作岗位的人员以任何理由进入危险物品存放场所和领取危险物品，以防止意外事故的发生。 八、加强对住宿生的管理。明确学生宿舍管理人员职责，严格学生宿舍的相关制度，认真落实每天班主任到学生宿舍制度和每周一次的学生宿舍不安定因素的大排查。 九、加强教学楼、教学设备的平安工作。不断改善平安设施，凡存在平安隐患的设备、设施立即维修或更换;强化学校门卫工作;强化领导轮流24小时值班制度，确保师生平安和财产平安。 十、进一步加大校园周边环境的整治力度。学校联合宁远派出所，加强对校园及周边地区的治安整治，最大限度地降低各类治安案件的发生率，确保了校园及周边的稳定。 十一、加强值班、信息和信访工作。安排业务水平高、责任心强的人员负责接访、登记和值班。做到信息传递和报送“快、准、实〞。制定重大突发性事件、师生重大思想苗头的应急预案，及时做好处置工作。 十二、进一步加强平安法制宣传教育。坚持对全体师生员工进行长期、广泛、深入的平安法制宣传教育，特别交通平安教育、防溺水平安教育、防火平安教育、食品卫生平安教育。强调平安本卷须知，增强师生平安意识，使师生熟知有关平安制度和知识，提高自我防范能力。 给大家来分享 第二篇：学校信访工作总结学校信访工作总结 一、学校能认真执行国务院公布的信访条例、卫生局和教育体育局有关信访工作的要求。学校领导非常重视信访工作，不断完善学校信访工作制度，王建国校长主管信访、维稳工作，办公室一位副主任翟玉和同志协助处理具体事务。做好领导信访安排，并在校园网上公布。 二、认真接待群众来电、来访。对群众来电、来信、来访能认真对待、及时处理，并对上访内容作详细记录，处理意见能直接答复来访人员。 三、能认真处理群众来信。群众来信由办公室分管的副主任负责，做到及时拆阅、登记、阅处。 1、能直接回复的能尽量回复，涉及到招生、人事、教学、实习、后勤效劳等方面的信件，能及时转送有关职能部门处理。 2、对于反映学校工作中存在的问题，做到件件有着落。重大问题能提出处理意见再报校领导阅示，对阅示落实情况有检查、记录。 3、来信中提出需要帮助的合理要求，能尽量给予帮助。 4、信访事项一般能在自受理之日起15日内办理完毕。 四、设立的“校长信箱〞由办公室主任按时开启，来信能及时登记，尽快阅处，处理意见能直接答复来信人。 五、做好有关信访、维稳材料的上报工作。能按照上级的要求，做好矛盾纠纷排查化解工作，以及综合治理维稳工作，每月及时上报矛盾纠纷排查化解情况统计表，以及信访积案排查登记表。本学期学校未发生不利学校稳定的事件，也无信访事件。 第三篇：学校信访工作总结学校信访工作总结 一、学校能认真执行国务院公布的信访条例和教育体育局有关信访工作的要求。学校领导非常重视信访工作，不断完善学校信访工作制度，魏兰亭主席主管信访、维稳工作，办公室一位副主任协助处理具体事务。做好领导信访安排，并在校园网上公布。 二、认真接待群众来电、来访。对群众来电、来信、来访能认真对待、及时处理，并对上访内容作详细记录，处理意见能直接答复来访人员。 三、能认真处理群众来信。群众来信由办公室分管的副主任负责，做到及时拆阅、登记、阅处。 1、能直接回复的能尽量回复，涉及到招生、人事、教学、实习、后勤效劳等方面的信件，能及时转送有关职能部门处理。 2、对于反映学校工作中存在的问题，做到件件有着落。重大问题能提出处理意见再报校领导阅示，对阅示落实情况有检查、记录。 3、来信中提出需要帮助的合理要求，能尽量给予帮助。 4、信访事项一般能在自受理之日起15日内办理完毕。 四、设立的“校长信箱〞由办公室主任按时开启，来信能及时登记，尽快阅处，处理意见能直接答复来信人。 五、做好有关信访、维稳材料的上报工作。能按照上级的要求，做好矛盾纠纷排查化解工作，以及综合治理维稳工作，每月及时上报矛盾纠纷排查化解情况统计表，以及信访积案排查登记表。本学期学校未发生不利学校稳定的事件，也无信访事件. 一、加强学习，提高认识，增强责任感 纪检监察信访举报工作既是反腐倡廉的根底性工作，也是党和政府信访工作的重要组成局部。做好信访工作，有利于标准信访工作秩序和社会稳定，有利于及时发现与化解矛盾纠纷和信访突出问题，有利于保障人民群众依法行使检举、控告、监督等民主权利和维护自身的切身利益，有利于推动党风廉政建设和反腐败斗争深入开展，对促进社会和谐具有十分重要的作用。我们认真组织有关人员认真学习了新的信访条例、今年三月制订的中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作意见和今年3月27日召开的第六次全国信访工作会议精神，认真学习中央领导同志关于做好信访工作的一系列重要指示精神，学习领会精神实 质，准确把握新时期信访工作的指导思想、目标任务和各项要求，切实把思想和行动统一到中央要求上来，充分认识信访工作的职能作用，为党的xx大胜利召开创造了良好的社会效劳环境。 二、加强领导，切实做好纪检监察信访举报工作 1、领导重视，积极参与信访举报工作的指导。定期召开信访工作会，研究布置信访工作，听取信访工作汇报，对信访工作中存在的问题及时提出改进措施。校领导认真做好信访件的批示和亲自接待来访，到目前为止，我校主要领导参与重要信访件研究会议4次。 2、坚持领导接访日制度，做到随接访随办理，使信访问题得到及时妥善处理。做到有问题早知道，早预防，早处理。 3、建章立制，强化制度管理。按照领导要求，学校制定了2023年信访举报工作方案，要求学校做好校务公开、师德师风建设等工作，校长做好管理工作，减少失误，发现问题及时整改，融洽师生、学校和社会的关系。 4、加大对信访件的初查力度，我校人员在接到信访批办件后，都能及时进行登记，并尽最大力量及时进行深入初查反响。 5、为了认真贯彻落实信访条例和中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作意见，进一步健全信访网络，根据市人民政府信访工作领导小组关于完善市、乡、村信访网络的通知的要求，我市教育系统建立了一支信访联络员队伍。 6、为使信访工作队伍办事公正、作风优良、熟悉法律、法规和政策，提高解决教育系统信访问题的水平，不断改进工作，切实做到基层信访工作有人抓，有人管，重视解决初信、初访问题，在6月15日召开了教育系统学习新信访条例暨信访联络员培训会议，并且进行了新信访条例知识测试。 三、加强信访情况分析，充分发挥职能作用 1、今年上半年共收到信访件97件，其中中央及省、地批转件20件，市纪委、市信访局、市物价局等部门转来34件，自受理43件。 97件信访件中，反映收费问题的34件，占35.1%。其中，反映补课收费的13件，反映购置教辅材料的11件，其他收费投诉的2023件。另外，反映人事职改方面的11件，占11.3%；反映校长个人问题的20件，占20.6%；反映学校管理问题的13件，占13.4%；反映师德师风方面的6件，占6.1%；反映民办校问题的2件，反映课业负担过重的2件，反映其他问题的2件，业务外的7件。 2、信访举报件的主要特点： ⑴、尽管今年我们将制止教育系统的乱收费、乱摊派、体罚学生、教师有偿补课等几个方面作为纠风工作的重点，特别是通过开学初的学校收费检查，学校乱收费问题得到了有效的治理，但对收费方面的举报仍然有增无减。当然，局部举报件的举报内容与事实有出入，如反映购置教辅材料的信访件较多，就说明一些学校在收费宣传工作方面做得不够到位，特别是与家长的沟通还不够。 ⑵、反映学校管理问题，包括反映师德师风、校务公开等方面，特别是针对校长个人问题的信访件比去年同期略有增加。 ⑶、在处理学生、学生家长事宜时存在偏激现象，导致投诉。 ⑷、大多数信件因匿名，而且有的无中生有，因此信件在一些程度上无法查实与反响。 3、及时将每次受理的信访件转给领导，让领导批示。在今年收到的信访件中，有近半是我们组织人员深入学校调查了解并反响，其余的是责成有关部门和学校自查并整改。目前除业务外