2023年分行客户经理半年工作总结.docx

2023年分行客户经理半年工作总结 一、工作状况 作为一名客户经理，我的工作主要是对不同的客户进行日常维护，热忱、急躁地为客户答疑解惑。我的工作是繁杂的，要做好它，得到领导确实定和客户的满足比较难。但是我想，我既然到了这个岗位，是领导对我的信任，我确定要尽自己的力量把它做好。所以，我对自己的各项工作，能以认真负责的态度把它做好，领导对我是根本确定，客户也比较满足。经过半年的努力工作，现以维系客户总数有户，共计余额余万。安装POS机户，归缴公积金万，非税万。新开户户。销户户。信用卡张，新增储蓄存款万。 二、学习状况 我是一个喜爱学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特殊在当今进展快速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我从事客户效劳工作，涉及到很多金融专业学问，所以加强对金融专业学问的学习，是我主要的学习内容。只有学好了这些内容，把握了确定的金融专业学问，才能更好的为工作效劳。 三、工作态度与责任 干工作除了文化学问与技能外，更主要的是工作态度与责任。在工作中，无论是开户还是收集资料，我都实行上门效劳的方式。很多客户被我的真诚所打动，由此接到确定的业务。比方我在争取华恒票据这项业务时，通过自己的坚持不懈的努力，以及真诚的态度和优质的效劳，打动了对方，致使其一旦有票据就直接联系我，而不问其他的银行。还有一件小事，就是我主动与财政局王局长联系，进行深化的沟通，经其介绍劳动局将非税业务转到我行来缴。担当责任，最根本的要求是生疏自己的工作岗位责任，明白自己的工作范围。对自己工作责任内的任何事情，都要主动地去做，千万不要等领导来支配。 四、工作思想 要做好工作必需要有正确的工作思想，我在工作上养有吃苦耐劳、无私奉献、擅长专研的敬业精神和求真务实、雷厉风行、敢于碰硬的工作作风。工作就是挑战，就是实践，我会迎接挑战，在实践中求进展，我会紧密结合本岗位实际，制造性、灵敏性地协调、开展各项工作，保证精彩完成各项工作任务。总之，在工作思想上，我能够依据政治强、业务精、善管理的复合型高素养的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献〞的时代精神，为分行的进展做我自己的努力。 五、存在缺乏 回忆2023年上半年的工作，我依据领导的工作支配，认真履行岗位职责，取得了确定的工作成果，但也还存在一些缺乏，一是思想解放不够，就是自己的思想跟分行的要求有差距，没有准时跟上分行，所以有些工作做起来比较被动。二是工作态度上有缺乏，有时工作忙了点，存在不厌烦心情，影响了工作。三是工作的全局性不够，分行的任何工作都有全局性，而我本位思想严峻，对分行全局性工作把握不好，大局意识不够强。 六、改进提高和今后工作思路 我要在2023年上半年总结的根底上，针对自己存在的缺乏，要认真分析，找出差距，找出问题的根源，进行切实改进提高，使自己的工作符合分行的要求，能得到客户的满足。今后，我要连续加强学习，把握做好客户效劳必备的学问与技能。要解放思想，与分行的各种目标保持全都，使做的工作符合分行的要求。要端正态度，对工作不厌烦，认真细致、精益求精地去做好。要立足本职，认真努力工作，争取为分行的快速进展和壮大作出自己应有的努力。 3