2023年行政和人事工作流程.docx

行政和人事工作流程 人事行政工作流程（暂行版） 第一局部：行政工作流程 一、行政前台每日工作流程 1.9：00—9：05，检查公司环境，开灯、开窗、拍照记录不符合标准的工位并将照片发送到公司员工群公开； 2.9：05—9：20整理吧台、补充抽纸、清洗茶具并烧水泡茶、音响播放音乐； 3.9：20，检查公司环境，卫生间点檀香，补充卫生间卷纸；检查总经理办公室、vip清洁并整理，注意检查vip室的纯洁水及纸巾余量，及时补充备用； 4.9。40，跟市场部总监确认是否召开早会，根据需要布置会场，准备红毯、检测投影仪、测试麦克和音响等。如遇重要会议，提前安排好摄像人员，做好会议记录； 5.9：55，播放集合音乐，开早会； 6.早会结束，清理会场，并将相关物资归复原位； 7.2023：30—12：30，14：00—18：00处理日常行政事务。如来访接待、快递收发、文件打印、办公用品发放、协助人事部拨打招聘 等。 （1）接待流程： ①客户接待。起身问好，询问来访原因或者造访对象，根据情况引领客户至vip室或者总经理办公室，通知相关人员进行接待。 ②应聘接待。起身问好，询问来访原因后请求职者签到→填写应聘登记表→安排面试（假设求职者等待时间较长，需为求职者准备茶水）→面试结束后，确认面试结果→面试结果通知。 ③其他访客（推销、物业）接待：起身问好，上班时间内假设有推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销会影响他人工作，如有员工需要他们的效劳，应告知相关部门人员直接与其对接。物业管理人员上门通知或者做其他事情，应告知相关工作人员与其接洽。（2）快递收发流程：快递由行政前台统一代收并存放在前台，收件后行政前台在qq群内通知收件人下班后到前台取件；公司内部寄发快递， 通知快递员揽件，并开具发票予以报账。 （3）办公用品领用流程 领用申请→领用登记→发放办公用品； 二、行政前台月度工作流程 1.每月1号（遇节假日顺延）提醒财务部给办公用品商打款； 2.每月1-3号（遇节假日顺延）下载考勤记录→整理考勤凭证→制作考勤汇总表→部门主管复核考勤→员工签字确认考勤（离职员工由经理签字确认）→提交考勤到财务部→考勤归档； 请假流程：员工本人提出请假请求→填写请假单→请制度要求领导审批同意→提交请假条至行政前台处备查→作考勤及薪资核算依据→存档； 3.每月2023号左右检查办公用品库存，根据需要制作请购方案，按请购单设计流程审批，通过审批前方可采购。其他物品采购同办公用品采购流程。注：报销流程，采购完成后提交“费用报销单〞，并附上购物发票（收据）和通过审批的请购单到财务部报销。 4.每月29-30号进行固定资产盘点，更新“固定资产统计表〞，并提交至财务部。 第二局部：人事工作流程 一、招聘流程 （一）网络招聘 1.发布招聘信息； 2.筛选收到的简历（人员需求量较大时，需在人才网站上搜索符合招聘条件的简历）； 3.拨打面试邀约 并发送邀约短信； 4.面试结果确认并通知应聘者面试结果，告知面试合格者参加培训或者试岗，并告知其需要准备的资料。 （二）现场招聘 1.现场招聘前一天，确认招聘会场、准备招聘所需资料：招聘简章、应聘简历表、复试通知单等； 2.招聘当天8：50之前到会场签到、确认展位； 3.9：00—12：00之间，宣传、引导、初试、发放复试通知单、告知应聘者注意复试时间，请勿迟到； 4.12：00--13：00，返回公司； 5.13：00--14：00，致电复试人员，温馨提示复试时间，确认是否参加复试； 6.14：00—17：00，面试接待、引导； 7.17：00—18：00，确认面试结果，并通知应聘者。 二、培训/试岗流程 （一）培训流程 1.市场部统一培训流程（同一批入职人数达5人及以上启动该流程） 第一天上午：行业知识+成功案例培训 第一天下午：专业知识培训第二天上午：营销模式培训 第二天下午：薪酬制度培训+行政制度培训+培训考试 ①考试未通过，不予办理入职；②考试通过，按入职流程办理入职； 2.同一批入职人数少于5人时，在员工入职一周内，由人事部组织行政制度培训； （二）试岗流程（入职人数少于5人时，安排到相应部门试岗） 前台报到→介绍公司环境→安排到任职部门试岗（试岗时间为3个工作日） ①试岗未通过，不予办理入职； ②试岗通过，按入职流程办理入职； 三、入职流程 1.通知企业拟聘人员入职时间； 2.入职材料： ①员工信息登记表1份； ②身份证复印件1份（正反两面）； ③毕业证、职称（含职业资格证书）复印件1份； ④本人建行卡帐号（复印件）； ⑤一寸照片2张； ⑥有其他企业工作经验者需提供前一单位解除劳动合同证明书 3.登记指纹； 4.建立员工电子档案，更新员工花名册和员工通讯录； 5.员工入职一周后（一月内）与员工签订试用期劳动合同、自律公约和员工承诺信，建立员工人事档案。 四、转正流程 （一）提前转正流程： 用人部门提出提前转正申请→人事专员将转正申请表交与员工→试用员工填写“试用期工作总结及转正意向〞→按转正申请表设计程序由各级领导逐级考核→考核； 1.考核未通过，继续试用； 2.考核通过。转正申请表复印一份，交与财务部作为薪资核算依据，转正申请表原件存入个人档案并更新员工花名册信息。 （二）到期转正流程： 员工试用期满前十个工作日，人事专员将转正申请表交与员工→试用员工填写“试用期工作总结及转正意向〞→按转正申请表设计程序由各级领导逐级考核→考核； 1.考核未通过： ①延迟转正，继续试用，将转正申请表存入个人档案；②辞退：与员工沟通，按照劳动合同相关条例和员工手册相关制度办理相应手续，并将转正申请表存入个人档案，更新员工花名册信息； 2.考核通过。转正申请表复印一份，交与财务部作为薪资核算依据，将转正申请表原件存入个人档案并更新员工花名册信息。 （三）延迟转正流程： 人事专员于延迟转正期到期前十个工作日，将转正申请表交与员工→试用员工填写“试用期工作总结及转正意向〞→按转正申请表设计程序由各级领导逐级考核。 1.考核未通过。辞退。与员工沟通，按照试用期劳动合同相关条例和员工手册相关制度办理相应手续，将转正申请表存入个人档案，更新员工花名册信息； 2.考核通过。转正申请表复印一份，交与财务部作为薪资核算依据，将转正申请表原件存入个人档案，更新员工花名册信息。 五、调动流程 （一）员工升职变开工作流程：公司举办竞聘会，提前2023个工作日通知参选员工准备竞聘演讲，各级领导参加竞聘考评，做出考评结果，发布任命文件，相关资料存档，更新员工花名册信息； （二）员工降职工作流程： 任职部门或人事部提出某员工违反公司劳动纪律、规章制度→调查取证→提请相关领导讨论，作出处理决定→报请总经理批示→与员工本人沟通→公司通报→开具调令→相关资料存档，更新员工花名册信息； （三）员工平调工作流程： 有关部门提出人员需求及公司内意向人员名单（也可由人事部部提出建议）→与当事人及意向人员部门负责人、分管领导沟通，提出调配安排，做好思想工作→开具调令→相关资料存档，更新员工花名册信息； 六、离职流程 员工提交辞职申请表→按辞职申请表设计程序完成工作交接→提交工作交接表→下载并保存该员工当月考勤记录，删除其指纹信息→更新员工花名册，相关资料存档。 七、劳动合同续签流程 人事专员在员工劳动合同期满前5日将续签通知书送达员工→劳动合同续签→存档，更新员工花名册，相关资料存档。 八、日常人事工作流程 （一）每日人事工作流程 1.9：00-9：33，刷新在用招聘网站招聘岗位； 2.9：30-9：55，准备早会； 3.2023：30-11：00，新员工入职办理，更新员工花名册和员工通讯录，并将更新后的员工花名册及员工通讯录发送至分管领导邮箱； 4.11：00-12：30，筛选应聘简历→拨打面试邀约 →发送面试邀约短信； 5.14：00-17：00，刷新在用招聘网站招聘岗位、发送面试邀约和完成其他日常事务性工作：如员工离职办理，劳动合同签订，建立和管理员工纸质档案，领导交代的临时性事务，以及协助行政处理一些日常工作； 6.17：00-18：00，确认面试结果并通知求职者→统计招聘 （二）每月人事工作流程 1.每月第一个工作日上午：协助市场部召开月度表彰大会暨月度发动大会；下午：制定月度招聘方案。 2.每月5号左右统计当月生日员工数量，并为员工准备生日小礼物一份（价值30元左右）。 3.月末： ①准备次月表彰大会需要的奖杯、奖状、奖品等物资； ②统计当月招聘数据； ③发送最新的员工花名册和员工通讯录至财务部和行政前台处。 经理签字： 日期： 第9页 共9页