2023年科技局开展双全服务品牌实施方案.doc

科技局开展双全效劳品牌实施方案 一、活动内容 1、积极创立学习型机关。围绕打造“科技效劳全方位，联系群众全天候〞的“双全〞效劳品牌的要求，结合创先争优、公务员职业道德以及保持党的纯洁性等主题教育活动的开展，积极开展创立学习型机关活动，通过自学、组织集中学习、开展读书征文等措施，促进局机关全体人员知识更新和知识完善，进一步增强工作能力和效劳开展的本领。 2、大力开展“四项效劳〞。结合市委“三解三促〞活动，走进基层，深入企业进行“零距离〞效劳。一是强化科技工程效劳，组织申报省以上各类科技方案500项以上，争取上级科技拨款支持超1亿元，为企业提升科技创新能力提供资金扶持。二是强化产学研效劳，全年争取为企业签订产学研合作协议100项，提升科技成果转化能力。三是强化科技人才效劳，配合组织部门引进创新创业人才（团队）80名，营造创新创业的良好环境。四是强化科技政策效劳，全年组织科技创新政策上门效劳企业1000家以上，提升企业科技创新政策知晓率。 3、建立健全效劳机制。一是效劳承诺制。对效劳需求企业申请效劳的事项，都要在确保工作质量的前提下，对办理时限、效劳质量作出承诺；二是首问负责制。接待来电、来访的首位工作人员对来电、来访者提出的事项要负责到底；三是制定亮证上岗制。为进一步标准科技效劳，提高效劳效能，便于效劳对象的监督，统一制作工作牌，实行亮证上岗制度。 二、实施步骤 活动分三个阶段进行： 第一阶段：宣传发动，树立“双全〞品牌意识（2023年4月下旬-5月上旬） 制定并上报开展“科技效劳全方位，联系群众全天候〞效劳品牌活动的具体实施方案，并进行深入宣传发动，使局机关全体人员都明确活动的目的和意义，掌握品牌创立的内涵和特征，增强工作争一流的紧迫感和自觉性，积极主动地投身到创立活动中来，以开展“双全〞效劳品牌活动为载体，不断提升工作效能，提高效劳水平。 第二阶段：积极实践，推进“双全〞品牌建设（2023年5月中旬—2023年11月下旬） 要在培育品牌、争创品牌、叫响品牌上下功夫，切实发挥“品牌〞的示范、引导、鼓励效应，逐步建立完善有创新型的效劳理念和效劳手段，整体推进效劳水平。创立学习型机关活动安排在5月中旬至8月底，建立健全效劳机制安排在9月至11月，开展“四项效劳〞安排在5月中旬至11月底。 第三阶段：总结申报，迎接检查评比（2023年12月） 及时总结经验，向市优化办上报材料，迎接检查评比。 三、活动要求 一是加强组织领导。要从优化经济开展环境、推动我市加快现代化建设的高度，从提升机关效劳效能的高度，从造就一支开拓进取、主动效劳、勤廉兼优的科技队伍的高度，提高对开展“双全〞效劳品牌活动的认识，加强对活动的领导。成立以局主要领导为组长，分管领导为副组长，各处室主要负责人为成员的市科技局开展“双全〞效劳品牌活动领导小组。 二是强化宣传引导。要充分运用报纸杂志、局门户网站、信息简报等宣传渠道，积极宣传我局开展“双全〞效劳品牌活动的重大意义，宣传先进典型，宣传学习开展“双全〞活动中好的做法、经验和成效，营造良好的舆论气氛。 三是力求实际成效。要按照开展“双全〞效劳品牌活动的部署和要求，结合自身实际和职能，制定实施方案，细化分工、明确责任，从群众最关心的热点问题抓起，创新效劳形式和内容，把开展“双全〞效劳品牌活动与科技工作紧密结合，做到两促进，两不误，进一步推动创新型城市建设，为率先根本实现现代化争做奉献。 内容总结 （1）科技局开展双全效劳品牌实施方案 一、活动内容 1、积极创立学习型机关 （2）一是强化科技工程效劳，组织申报省以上各类科技方案500项以上，争取上级科技拨款支持超1亿元，为企业提升科技创新能力提供资金扶持 （3）接待来电、来访的首位工作人员对来电、来访者提出的事项要负责到底