2023年县行政服务中心创建市级文明单位汇报材料.docx

县行政效劳中心创立市级文明单位汇报材料 县行政效劳中心始终坚持“便民、高效、廉洁、标准〞的效劳宗旨，努力打造高效廉洁的优质效劳平台，尽力展示亲民爱民的良好中心形象。同时，中心紧紧围绕“加快行政管理体制改革，建设效劳型政府〞的要求，坚持依法行政，着力转变工作作风，提高行政效能，积极打造廉洁高效的政务环境，有效促进经济较快增长。我们的文明单位创立工作可以用“做到两个到位、坚持三个抓手、到达一个提升〞来概括，即：做到领导到位、投入到位，坚持以制度建设、队伍建设、软环境建设为抓手，到达提升中心工作水平的目的。 一、做到两个到位，为文明单位创立奠定根底 （一）领导到位，为文明单位创立提供组织保障 中心领导班子高度重视，把文明单位创立工作放在重要议事日程来抓，与本职工作同方案、同部署，成立了由中心主任为组长，领导班子为副组长的创立工作领导小组（万行服字（202223）9号文件），结合单位实际，明确规定了创立目标、创立要求、具体措施、经费投入、时间安排、机构设置、人员保障等，将责任落实到股室、落实到个人。 （二）投入到位，为文明单位创立奠定硬件根底 为完善行政效劳中心效劳大厅和公共资源交易中心平台建设，县委、县政府先后投入了60多万元。中心效劳大厅窗口统一配备了办公桌椅、，悬挂了led显示屏，大大方便了前来办事的群众客商；公共资源交易中心标准化设计了评标室、专家议标室和多功能会议厅，并购置了相应在办公设施，形成了功能齐全，办公便利的公共资源交易平台。 二、坚持三个抓手，为文明单位创立提供措施保障 （一）坚持以制度建设为抓手，使文明创立有章法 根据文明单位创立工作需要，中心先后制定和完善了行政效劳中心学习制度、行政效劳中心窗口考勤制度、关于贯彻落实首问责任制、限时办结制、责任追究制的实施方案、行政效劳中心窗口人员工作制度、窗口管理假设干问题的意见、xx县公共资源监督管理暂行方法、公共资源交易程序等多个制度，坚持用制度标准干部职工行为。同时，在工作上坚持“一门受理、并联运作、统一收费、限时办结〞的工作机制，建设高效快捷、便民便商的效劳平台。 （二）坚持以队伍建设为抓手，使文明创立有根底 在干部队伍建设中，我们以“创业效劳年〞、“创先争优〞活动等为主要载体，从提高效劳态度、效劳水平、效劳质量入手，以学习宣传贯彻公民道德建设实施纲要为主线，深入开展七项教育。一是开展理想信念教育，每年清明节期间，组织全体干部职工开展烈士陵园扫墓活动，开展网上祭先烈活动。二是开展形势教育，使干部职工端正思想态度，增强工作责任感和紧迫感。三是开展核心价值体系教育，让干部职工广泛思考怎样做人、做什么样的人、要做什么事，树立正确的人生观。四是开展“八荣八耻〞为主要内容的荣辱观教育，对“八荣八耻〞进行醒目广告，使干部职工明确要有所为有所不为。五是开展爱岗敬业教育，开展向沈浩同志学习活动，正确引导干部职工自觉加强道德修养。六是开展思想教育，通过个人自学自启、组织观看影片、正反案例分析、社会实践等方式，对“保持八种心态〞、“强化六种意识〞进行醒目广告，让干部职工在接受教育中提高效劳意识、效劳水平。七是开展环保生态宣传教育，围绕“促进生态环保、构建美丽家园〞主题，努力提高干部职工生态环保意识。通过广泛开展各种教育活动，培养了一支政治过硬、作风务实、业务精湛、经得起检验的精干队伍。 （三）坚持软环境建设为抓手，使文明创立有特色 一个地区要开展需要良好的软环境，一个单位也一样。县委宣传部在文明创立中，始终坚持以软环境建设为抓手，营造团结和谐的人文气氛。一是加强对办公环境的优化，聘请了专人负责公共区、办公室卫生，同时，在效劳大厅、公共资源交易中心和办公区走廊租赁了盆景，营造绿色办公环境。二是经常组织集体活动，开展了登山、远足、五四晚会等文体活动，激发中心的生机和活力。三是屡次开展献爱心，全体干部职工积极为汶川大地震、帮扶留守儿童捐款。四是开展创先争优评选，将按年度评选“县优质效劳窗口〞，按季度评选“依法办事效劳标兵〞和“坚守岗位先进个人〞，并以中心工作简报形式予以通报表扬，激发了窗口人员的工作热情，涌现不少先进个人和先进窗口。五是坚持和完善民主管理制度，实行了政务、党务、财务三公开，营造尊法、守法、文明、和谐的干事气氛。 三、通过抓文明创立，促进中心工作水平得到提升 （一）效劳大厅建设进一步提升 自202223年1月行政效劳中心新址搬迁以来，中心环境设施大为改善，办证大厅和交易中心办公条件明显提升，现已有36个行政审批和收费部门进驻，原来无法在中心开展工作的外经委、经贸委、国土局、建设局、人防办等单位都已进驻，交警办证大厅也正在协商进驻当中。今年以来，行政效劳中心共受理行政许可和便民效劳事项2637件，办结2637件，答复效劳对象咨询1231次。 （二）公共资源交易平台功能进一步健全 在县委、县政府的高度重视下和有关部门的积极配合下，县国土资源局的土地交易中心、县财政局的政府采购中心、县建设局的工程建设招投标办公室xx县林业局的林业产权交易中心已进驻到县公共资源交易中心集中办公。全县工程建设工程、经营性土地使用权出让、国土产权交易、林业产权交易、政府采购等交易工程统一进入到公共资源交易中心进行交易，公共资源交易市场得到了进一步标准。自202223年12月运行以来，进行了公开招投标37次，中标金额为4226.16元；举行公开拍卖3次，保存价175万元，成交价为320.72万元。 （三）商务协理工作进一步推进 202223年4月，与县委组织部一起从各乡镇、各部门挑选出53名综合能力较强、业务熟练的干部作为新一批商务工作协理员。中心修订了xx县商务工作协理员的管理方法，有效加强了商务协理员队伍管理，从而充分调动了商务协理员工作积极性。成立了5个商务协理工作小组，分别由中心领导班子带队，深入企业开展商务效劳。按照“三大五项〞5个商务工作协理小组分别挂点全县75家重点规模以上企业，去年商务协理员为企业办理各类证照等事项254件，协调生产、生活等问题194件（次），解决用工等纠纷13件，协调周边群众关系5件（次）。 （四）乡镇便民效劳中心建设进一步加强 按照关于印发〈xx市乡镇（街道）便民效劳中心标准化管理实施细那么〉的通知和xx县乡镇便民效劳中心创星达标考核方法文件要求，中心下发了关于印发〈xx县进一步加强乡镇便民效劳中心建设的实施方案〉的通知，并屡次与县纪委组成的乡镇便民效劳中心督查组，按照省、市、县有关文件要求，先后对全县各乡镇便民效劳中心建设等情况进行督查，指导便民中心建设，标准便民中心业务进驻，落实人员到岗，对先进乡镇便民效劳中心进行“五星〞挂牌，从而进一步提升了乡镇便民效劳中心建设水平。为积极迎接市“五星〞、“四星〞级乡镇便民效劳中心评比，中心与县纪委屡次前往参评乡镇催促指导，高水平、标准化建设，打造市“五星〞级乡镇便民效劳中心，建设便利的县、乡效劳网络。 （五）网上办公进一步推行。贯彻布曙全市电子监察系统建设发动大会精神，按照“统一标准、统一网络、统一软件、统一运维、上下联动、联合审批、预警纠错、全程监控〞的原那么，指定专员负责中心电子监察系统建设工作，依托政务信息网，建立完善省、市、县三级电子政务效劳平台。为加快推进电子监察系统建设工作，按照县委、县政府统一安排，选派了专人赴上饶参加了电子监察系统培训，从而逐步推行网上审批和网上交易，以节省行政本钱和交易本钱。 总之，由于我们抓好了文明单位创立这个载体，促进了中心各项宣工作长足开展，202223年度被评为市先进窗口单位和市乡镇便民效劳中心建设先进单位。 第6页 共6页