2023年应急事件响应管理制度.docx

应急事件响应管理制度 一、目的 提高处置“xxx网〞网络与信息平安突发事件的能力，形成科学、有效、反响迅速的应急工作机制，确保涉密计算机信息系统的实体平安、运行平安和数据平安，最大限度地减轻网络与信息平安突发事件的危害，保护xxxxxxx平安，维护与集团公司间正常的通讯渠道。 二、适用范围 本制度适用于本公司“xxx网〞客户端发生的网络与信息平安突发事件和可能导致网络与信息平安突发事件的应对工作。 三、要求1.工作原那么 预防为主。立足平安防护，加强预警，重点保护xxx网根底信息网络和运行的重要信息系统，从预防、监控、应急处理、应急保障和防止失泄密等环节，在法律、管理、技术、人才等方面，采取多种措施，充分发挥各方面的作用，共同构筑网络与信息平安保障体系。 快速反响。在网络与信息平安突发事件发生时，按照快速反响机制，及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决策，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。 分级负责。按照“谁主管谁负责、谁运营谁负责、谁使用谁负责〞原那么，建立和完善部门平安责任制及联开工作机制。根据部门职能，各司其职，加强部门间的协调与配合，形成合力，共同履行应急处置工作的管理职责。 常备不懈。加强技术储藏，标准应急处置措施与操作流程，定期进行预案演练，确保应急预案切实有效，实现网络与信息平安突发事件应急处置的科学化、程序化与标准化。2组织指挥机构与职责 发生xxx网网络与信息平安突发事件后，应成立公司网络与信息平安应急协调小组（以下简称协调小组），为xxx网网络与信息平安应急处置的组织协调机构，负责领导、协调xxx网网络与信息平安突发事件的应急处置工作。 3先期处置 （1）当xxx网发生网络与信息平安突发事件时，事发部门应做好先期应急处置工作，立即采取措施控制事态，同时向相关主管部门通报。 （2）网络与信息平安事件分为四级。特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）、一般（Ⅳ级）。 （3）主管部门在接到本系统网络与信息平安突发事件发生或可能发生的信息后，应加强与有关方面的联系，掌握最新开展态势。对Ⅲ级或Ⅳ级的网络与信息平安突发事件，由主管部门自行负责应急处置工作。对有可能演变为Ⅱ级或Ⅰ级的网络与信息平安突发事件，要为公司协调小组处置工作提出建议方案，并作好启动应急预案的各项准备工作。主管部门要根据网络与信息平安突发事件开展态势，组织派遣应急支援力量，支持事发部门做好应急处置工作。4应急处置4.1应急指挥 应急预案启动后，根据协调小组的部署，负责指挥的领导应迅速赶赴现场指挥，相关联动部门按照预案确定的有关职责立即开展工作，需要保护现场的事发部门应按要求实施保护。 需要成立现场指挥部的，事发部门立即在现场开设指挥部，并提供现场指挥运作的相关保障。现场指挥部要根据事件性质迅速组建各类应急工作组。 4.2应急支援 根据事态的开展和处置工作需要，主管部门及时增派人员，协同其它应急支援单位，调动必需的设备，支援应急工作。 参加现场处置工作的各有关部门和单位要在现场指挥部统一指挥下，协助开展处置行动。 4.3信息处理 （1）现场信息收集、分析。事发部门应对事件进行动态监测，评估，及时将事件的性质、危害程度和损失情况及处置工作等情况按紧急信息报送的有关规定，及时报协调小组，不得隐瞒、缓报、谎报。 （2）信息处理。协调小组要明确信息采集、分析、评估、上报的责任人，做好信息分析和上报工作。 （3）信息上报。当网络与信息平安突发事件发生时，协调小组要及时做好 信息上报工作，通知集团相关单位做好应急准备及预防措施。信息上报要按集团的有关规定及时进行。 4.4应急结束 网络与信息平安突发事件经应急处置后，得到有效控制，经现场评估相关数据上报协调小组，由协调小组提出应急结束的决定，并报集团相关单位。5后期处置5.1善后处置 在应急处置工作结束后，事发单位要迅速采取措施，抓紧恢复设备和完善相关制度，减少损失，尽快恢复正常工作，统计各种数据，查明原因，对事件造成的损失和影响进行分析评估，认真制定后续工作方案，迅速组织实施。有关主管部门要提供必要的人员和技术、物资和装备以及资金等的支持，并将善后处置的有关情况报协调小组。 5.2调查和评估 在应急处置工作结束后，主管部门应立即组织有关人员组成事件调查组，在事发部门的配合下，对事件发生及其处置过程进行全面的调查，查清事件发生的原因及失泄密情况，总结经验教训，并根据问责制的有关规定，对有关责任人员做出处理。 本制度由公司信息办制订，报公司领导批准后实施。公司有关部门应根据本制度，制定部门网络与信息平安应急预案，并报公司信息办备案。 本制度自印发之日起实施。 第二篇：应急管理及响应制度应急管理及响应制度 一、应急管理制度 为强化应急管理，有效防止事故扩大，消除或降低事故影响，制定本制度。 1、应急管理责任部门及责任人： 平安生产指挥中心为应急管理责任部门，主要负责针对潜在的紧急事件收集相关资料，管理应急装置、应急预案、应急组织与协调，负责应急演练及评审和更新，责任人为平安生产指挥中心主任。 2、紧急事件的认定要求 1、依据风险评价、危险源辨识结果内容包括;自然灾害、水害、地压灾害、地表塌陷、火灾、爆炸、突然停电、中毒和窒息等。 2、以往事件、事故的紧急状况经验及设备、设施流程、周围环境发生变化，产生的新风险。 3、法律法规与其它要求的紧急状况。 4、紧急事件的认定要坚持全面、合理、科学的原那么，并与之引发的风险相对应。 3、应急预案的编写要求 1、预案的编写要坚持全面、简单、明了、有效的原那么。 2、应急预案编制应符合生产经营单位平安生产事故应急预案编制导那么aq/t9002-2023的要求。 3、当设备、设施或作业流程发生变化时，应及时对应急预案进行回忆与更新。 4、当有新法律、法规公布实施或相关法律法规、标准修订时、应及时对应急预案进行相应的调整。 5、当预案演练或事故应急处置中发现不符合项时，应及时对应急预案进行相应的调整。 6、内容主要包括：组织机构、接警与通知、响应时间、响应人员及物资、指挥与控制、警报与紧急公告、应急资源、通讯、事态监测与评估、警戒与治安、 人员疏散、医疗与卫生、公共关系、应急人员平安、搜索和救援、泄漏物控制、恢复后期处置等。 4、紧急事件组织准备要求 1、依据紧急事件的类型级别、风险确定响应救援预案，同时考虑周围情况及事故地点的地理、人文、地质、气象等因素影响。 2、依据救援预案进行组织准备，并与相关方处理联系。 3、必要时对救援人员进行援前培训，防止次生事故发生。 5、应急装置配置要求 1、根据紧急事件的认定，配备相应的装备和工具并存放于便于获取利于救援的地点。 2、在生产作业所的显著位置标注或张贴易于识别的紧急疏散和逃生路线的标志，设立紧急联系 ，并保持畅通。 6、紧急事件演习要求 1、根据演习事件，确定演习时间、目标和范围、编写演习预案和方式、制定演习规那么、指定演习效果评价人员，对相应的应急设施、设备、工具等进行全面检测，确保其完整有效。 2、对参加演习的人员进行演习地点、路线交代，并实地观测。 3、对应急演习人员进行相应的知识、技能培训。 4、演习具体要求。 （1）遵守相关法律法规、标准和应急预案规定；（2）领导重视、科学规划；（3）结合实际定出重点；（4）周密组织、统一指挥；（5）由浅入深、分步实施；（6）讲究实效、注重质量；（7）公众普及教育，条件成熟。 5、编写书面演习评价报告 6、演习人员进行自我评估。 7、制定整改方案，修订应急预案，并予以落实实施。 7、相互支援识别与协调要求 1、根据事故的类别、性质确定相应的应急救援体系，确定相应的内部识别标志，了解外部支援识别标志并相互告知。 2、成立应急救援指挥中心，负责启动应急救援预案、发出预警或通知、求助、协调应急救援工作和参与外部救援。 二、应急响应制度 1.发生事故现场的职工，必须如实立即向现场负责人和车间领导简要报告事故发生情况，并有保护现场的责任。 2、事故现场负责人和职工，在确保人员平安的情况下，组织现场人员和能利用的工具材料进行抢救，把事故损失控制在最小范围内。 3、车间领导接到事故报告后，先到事故现场进行组织抢救，并对事故进行评估定级。确定是三级应急，就必须在2023分钟内立即启动本车间救援力量进行组织抢救，二级以上就立即上报公司领导。 4、公司领导接到事故报告后，要对事故报告情况进行分析评估定级，确定是二级应急时，应立即启动公司事故应急救援预案进行组织抢救。必须在20分钟内通知有关人员组成应急救援组，并迅速按照科学有效的原那么，制定现场救援、抢险方案，积极组织抢救，防止事故扩大，同时保护好事故现场。确定是一级或在二级救援时升级为一级应急。 5、公司指挥和副总指挥接到报告后，吸纳在最短时间内对事件报告情况进行分析评估，确定事故等级。确定为一级事故应急时，立即启动公司事故应急救援预案，必须在30分钟内赶到公司事故现场，了解情况组织抢救。救援组织的其它人员接到指令后，必须在同时全部到位，承担起各自的职责。任何一个环节不准缺员缺岗，特殊情况科室安排顶岗人员。 6、对于突发的生产平安事故，要制定科学实用的应对处置方案，明确各施救小组的处置措施，队伍部署的方式，专用设备，器械、物资、药品的调用程序以及不同处置小组间的协作要求。 第三篇：突发性事件的应急响应（模版）突发性事件的应急响应措施 （一）事故应急预案： 1、触电事故 （1）施工现场可能发生触电伤害事故的环节 工程与外电高压线之间不达平安操作距离或防护不符合平安要求；临时用电架设末采用：tn-s系统、不达“三级配电两级保护〞要求；雨天露天电焊作业；不遵守手持电开工具平安操作规程；照明灯具金属外壳末作接零保护，潮湿作业末采用平安电压；高大机械设备末设防雷接地；非专职电工操作临时用电等。 （2）预防措施 ①施工现场做到临时用电的架设、维护、撤除等由专职电工完成。 ②工程的外侧防护与外电高压线之间必须保持平安操作距离。达不到要求的，要增设屏障、遮栏或保护网，防止施工机械设备或钢架触高压电线。无平安防护措施时，禁止强行施工。 ③综合采用tn-s系统和漏电保护系统，组成防触电保护系统，形成防触电二道防线。 ④不得在高、低压线下方施工、搭设工棚、建损造生活设施或堆放构件、架具、材料及其他杂物。 ⑤坚持“一机、一闸、一漏、一箱〞。配电箱、开关箱要合理设置，防止不良环境因素损害和引发电气火灾，其装设位置应避开污染介质、外来固体撞击、强烈振动、高温、潮湿、水溅、以及易燃易爆物等。 ⑥雨天禁止露天电焊作业。 ⑦按照建筑施工临时用电平安技术标准的要求，做好各类电动机械和手持电开工具的接地或接零保护，保证其平安使用。凡移动式照明，必须采用平安电压。 ⑧坚持临时用电定期检查制度。 2、高处坠落及物