第1页共4页内部建设优化工作总结年，我局紧紧围绕市委、市政府中心工作，坚持“三为三化四城管〞的工作思路，解放思想，创新举措；妥善应对“5.12〞地震，全力开展抗震救灾和灾后重建；加强内部建设，改善开展环境；狠抓“四化〞管理，推进“六城联创〞；文明标准执法，维护和谐稳定，在多方面取得了明显的成绩。现将我局年工作总结及年工作要点报告如下：年工作总结一、深化改革创新，开创全新局面（一）创新推出骑自行车巡街方式。领导带头、全员发动骑自行车上街巡查，着力解决“看不见、见不管、管不好、好不久〞的问题。制定自行车巡街方法，着力把自行车巡街队打造成“城管法规的宣传队、市政市容的护卫队、为民惠民的效劳队〞。受到中央媒体新华网、中国纪检监察报的报道肯定，城管大步走向全国。（二）创新城市管护方式。建议市政府对城管工作实行定额管理，写进了市委文件，养事不养人的管护机制初步建立。对通等重点工程实行面向社会公开拍卖管理权。对雕像广场实行招商引资落实管理责任。（三）全面落实责任制。执法管理实行街面责任制，环卫处等事业单位实行管护作业承包责任制，机关科室实行岗位责任制，层层签订责任书400余份。建立综合巡查机制、督查督办机制和绩效考核机制，初步实现了全天候、全覆盖、精细化管理，城市环境秩序不断改善。“城管热线〞受理、办理市民诉求891件，较去年下降27.4%，市民对城管工作的满意度明显提升。（四）积极开展“主题月〞活动。先后开展内部建设月、责任制落实月、乱倒建筑垃圾整治月、抛洒滴漏整治月、创卫迎检等活动，集中力量打“攻坚战〞，分阶段、有步骤推进管理。（五）富民惠民有新举措。按照“市容、民生、稳定三不误〞的思路，规划建设广场夜市摊区，确保了饭店迎宾大道的第2页共4页整洁美观。与经开区共同建设了红豆园与科工园创业街，标准了田家炳中学创业点。（六）改革行政审批制度。将16项许可（审批）工程精简为5项，办理时限从法定20天全部缩减为3天，来件即办，一般件当天办结，平均每件办结时间节约18天。建立领导带班制，实现了工程集中率、窗口受理率、按时办结率、群众满意率、内部满意率“五个20230%〞。全年受理、办结许可工程940件，较去年增长140.4%；标准行政许可费用收取，从制度上堵住腐败行为的发生，促进了城市经营，仅市政道路赔偿费全年收取124万元，同比增长268%。二、加强内部建设，优化开展环境深入开展“学习型机关〞创立活动，建立党课制度，每月轮流一人...
