2023年医院门诊护理工作计划.docx

医院2023年门诊护理工作方案 　　【篇一】 　　一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、平安有序的护理效劳。 　　1、将各项规章制度落到实处：定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。 　　2、强化平安意识教育：发现工作中的不平安因素时要及时提醒，严格执行“四不放过〞。 　　3、加强重点时段的管理：如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神. 　　4、分层管理：按主管护师——护师——护士——新护士(1年以内)——实习护士，对她们进行分层管理，加强新护士的培训学习教育，提高他们的专业能力。 　　5、完善护理文件记录，减少平安隐患：标准护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原那么〞，即客观、真实、准确、及时、完整。 　　6、加强护理人员自身职业防护：组织全科护士学习相关知识，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。 　　7、完善护理紧急风险预案：平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反响能力。二、以病人为中心，提倡文明优质效劳，加强护患沟通，提高病人满意度，防止护理纠纷。 　　1、确保、完善便民措施，管理责任到人，发现问题及时处理。 　　2、加强效劳意识教育，提高人性化主动效劳的理念。继续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语，提高健康教育质量。 　　3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者的知情权，解除患者的顾虑。 　　4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对效劳质量高的护士给予表扬鼓励，对效劳质量差的护士给予批评教育。 　　三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。 　　1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。 　　2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。 　　3、护士长定期与不定期进行质量检查，缺乏之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员的效劳意识、质量意识。 　　4、定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反响信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。 　　四、加强院内感染管理 　　1、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。 　　2、标准一次性用品及后及时毁形、浸泡集中处理，并定期检查催促，对各消毒液浓度定期测试检查并登记。 　　3、增加“总务班〞，专门负责本科室各类物品、仪器等的清洁、清毒、保养等。 　　五、严格落实三基三严培训方案，加强教学、进修、继续教育工作，提高护理人员业务素质。 　　1、对各级护理人员按三基三严培训方案进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。按主管护师(或年龄45岁以上)——护师(或年龄35岁以上)——护士——新护士(1年以内)——实习护士，对她们进行分层培训学习管理， 　　2、护理查房时提问护士，内容为根底理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。 　　3、经常复习护理紧急风险预案知识，每季度进行急救技术演练，熟练掌握急救器材及仪器的使用，提高护士应急能力。 　　4、通过科室推荐、护理部考核进行综合评价，选拔护理骨干人员，定期培训学习，安排护理讲课任务，建立以护理部——护士长——护理骨干——新护士的分级护理教学管理网络。 　　六、提高护士个人素质，积极开展活动 　　1、成立护理文化管理组织，定期开展丰富的护理文化活动。如：“各类节目或聚会〞、“护士节〞技能操作比赛、“护士坐谈会〞等等，旨在增强团队凝聚力。 　　2、积极参与精神文明创立活动。 　　3、加强内涵建设，积极创立护理文化品牌营造和谐的护理团队。 　　七、完成年护理管理目标 　　1、护理文件书写≥90% 　　2、消毒隔离合格率100% 　　3、急救物品、器械完好率100% 　　4、过失事故发生数“0〞 　　5、三基理论、护理操作合格率≥90% 　　6、一人一针一管执行率100% 　　7、护理平安管理≥95分 　　【篇二】 　　一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。护理单元实行目标管理，护理部制定相关质量标准与检查评分细那么 　　1.各护理单元认真组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动效劳意识，质量意识，平安意识，从而促使护理质量提高。 　　2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即根底质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室标准各环节管理。 　　3、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原那么进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。 　　二、继续开展责任制整体护理，进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提!选择我院就医，我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理! 　　三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。 　　四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。制定护理人员的培训方案，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。 　　1.对工龄5年以下护士实行轮科，重点抓好根本功的训练。 　　2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的根底上，抓好骨干队伍的重点培养，要求熟练掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。 　　3.护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习时机。 　　(1)鼓励在职人员参加护理自考和函授学习，提高学历。改变护理队伍以中专为主的结构。 　　(2)认真抓好继续教育。选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。 　　4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。护理部重点要标准护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。 　　五、护理平安那么是护理管理的重点。护理平安工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理平安管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。 　　1、护理部做好宏观管理，补充完善护理平安管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查平安工作。 　　2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。 　　(1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。 　　(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促、检查和监控。 　　(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班xxx时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进行不定时查房。 　　(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。 　　六、完善各项护理规章制度。 　　1.护理行政制度。 　　(1)护理会议制度。 　　①护士长例会。每月召开一次，与会者认真记录，并作好传达。 　　②全院护士大会。a.业务学术会，每2个月一次，由护理部组织。b.年终总结表彰会。每年年终由护理部组织对全院护理人员进行总结，表彰先进。 　　③科室护士会议。每月召开一次，全科护士参加。 　　④护理早会。a由护士长主持，时间10-15分钟，全体护理人员均应穿工作服并站立进行;b.夜班护士报告夜班的工作情况;c.护士长总结护理工作情况，进行讲评，明确护理工作重点，本卷须知;d.护士长向所受护理人员进行有关问题的提问和测试，以提高护理业务水平;e.护士长传达院、护理部、临时通知或重要决定，并具体布置落实。 　　⑤工休座谈会。a.每月召开一次，由护士长或高年资护士主持召开，病员代表参加;b.征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的意见，了解病人的思想情况;c.组织病人学习报刊、宣传卫生知识，要求病人自觉遵守病区管理制度等。 　　(2)护理查房制度。 　　①科教学查房：每月组织一次，针对疑难病例或护理问题，预先安排专人准备，提出重点需要解决的部题，由护士长或责任护士主持，并作好详细记录。 　　②全院教学查房：每季度由护理部组织一次。 　　③常规查房 　　a.一般护理查房：每周一次，由总护士长进行。 　　b.护士长查房：每日不少于2次，对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、催促和落实。 　　c.护士长大查房：由护理部组织，各科护士长参加，每月一次。对照目标管理各项内容进行。 　　d.护士长夜查房：每周一次，由各科护士长对调进行。 　　e.节假日查房：节日、双休日，每日1-2次，由护理部组织对全院或病区进行巡查，检查节假日期间各科值班人员情况和规章制度落实情况，指导危重病人抢救。 　　(3)护理训练与护理考核制度。 　　①岗前培训。凡从院校分配到医院的新护士，必须进行岗前培训。内容：院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士根本素质及礼仪标准、护士职业道德、护理根本技能操作等。 　　②在岗培训。a.护理部每2月组织一次全院护理人员的三基考试，临聘及参加工作5年以下护理人员每月考试一次。b.每2月组织一次全院护理人员的业务学习，科室每月进行一次业务学习。 　　c.凡45岁以下护理人员，必须人人掌握常用护理技能操作。 　　2.护理工作制度。包括：分级护理制度、值班xxx制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室管理制度等 　　3.病区管理制度。 　　七、护理各项指标完成。 　　1、根底护理合格率100%(合格标准85分)。 　　2、特、一级护理合格率≥85%(合格标准为80分)。 　　3、急救物品完好率达100%。 　　4、护理文件书写合格率≥90%(合格标准为80分)。 　　5、护理人员“三基考核合格率达100%(合格标准为70分)。 　　6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。 　　7、常规器械消毒灭菌合格率100%。 　　8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。 　　9、年褥疮发生次数为0(除难以防止性褥疮)。 　　【篇三】 　　一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、平安有序的护理效劳。 　　1、将各项规章制度落到实处：定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。 　　2、强化平安意识教育：发现工作中的不平安因素时要及时提醒，严格执行“四不放过〞。 　　3、加强重点时段的管理：如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神. 　　4、分层管理：按主管护师——护师——护士——新护士(1年以内)——实习护士，对她们进行分层管理，加强新护士的培训学习教育，提高他们的专业能力。 　　5、完善护理文件记录，减少平安隐患：标准护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原那么〞，即客观、真实、准确、及时、完整。 　　6、加强护理人员自身职业防护：组织全科护士学习相关知识，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。 　　7、完善护理紧急风险预案：平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反响能力。 　　二、以病人为中心，提倡文明优质效劳，加强护患沟通，提高病人满意度，防止护理纠纷。 　　1、确保、完善便民措施，管理责任到人，发现问题及时处理。 　　2、加强效劳意识教育，提高人性化主动效劳的理念。继续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明