2023年护理部人员的个人工作计划.docx

2023护理部人员的个人工作方案 　　护理人员应做好一份工作方案，这样有利于提高工作效率，才能更好的完成工作。下面是小编整理的关于护理部人员的个人工作方案，欢迎大家阅读参考。 　　个人工作方案(一) 　　一、指导思想 　　在院长的领导下，遵循和落实院长的“以人为本〞的科学开展观，“以病人为中心〞的效劳理念，以医疗平安为目标，预防为主，强调过程管理和质量责任，强化内涵建设，提高技术水平和效劳质量，创造优质护理，提高社会效益和经济效益。 　　二、工作目标 　　●健全护理“质量、平安、效劳〞等项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、标准化。 　　●强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。 　　●坚持“以人为本〞的效劳原那么，使护理效劳更贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗效劳需求，创优质护理效益。 　　三、工作指标： 　　1、护理人员三基水平平均分≥85分 　　2、护理技术操作合格率≥90 　　3、根底护理合格率≥90 　　4、特护、一级护理合格率≥90 　　5、五种护理表格书写合格率≥90 　　6、急救物品完好率≥100 　　7、常规器械消毒灭菌合格率≥100 　　8、年考核合格率≥95 　　9、整体护理开展病房数100 　　10、每年完本钱院护理新业务，新技术≥2项 　　11、护理人员培训率达100，护理人员继续教育学分或学时到达规定要求。 　　12、每年在地(市)以上学术会议或刊物上交流，发表论文≥2篇 　　13、年褥疮发生次数0 　　14、护理严重过失发生次数0 　　15、年护理事故发生次数0 　　16、病人对护理效劳的满意率≥96 　　17、年工作方案完成率达≥90 　　四、工作措施 　　(一)人员管理 　　1、在护理人员配置上，力争保持实际住院床位与病房护士比到达1：0.4，以保证护理工作质量，其它特殊情况按实际工作量尽可能在院内做适当的调整，同时要防止造成护理资源的浪费。 　　2、努力争取逐步做到分层次使用护士： 　　①力争得到院领导的支持，护士尽可能减少承担非护理工作，如，记账、配口服药等; 　　②生活护理(帮助进食、翻身、护送病人检查)主要由助理护士完成，注册护士应做好指导工作; 　　③主管护师、护师在完本钱班工作的根底上，还应承担质控、带教、讲课、制订护理方案、科研等工作; 　　④另外还应注意把病人满意的护理骨干力量用到临床第一线，有什么样的质量上什么样的岗，如，静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排治疗班，以保障护理效劳的“优质〞，充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。 　　3、对各级人员进行培训、考评，护理部、各科室同时做好护士技术档案的管理工作。 　　4、实行人性化管理，关心、尊重和鼓励护理人员，如，建立护理部主任与护理人员谈话制度，对每一个长休(1个月以上)护士(产、病、事、休)上班前、对发生过失、被投诉的护士，护理部与其本人沟通，要了解护士，调整心理，减轻压力，充分调动护士的积极性。 　　5、做好护士长管理工作的检查、监督，要求护士长以表格的形式反映日常主要工作情况。 　　(二)质量管理 　　(1)不断完善制度根据形势开展的需要，结合临床实践，不断完善质控制度，修订护理人员考核细那么，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如，病房管理、根底护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写，供应室、手术室、门诊以及口腔科护理质量等。 　　(2)加大落实、催促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施。 　　(3)落实护士长夜查房、节假日、周日查房制度。 　　(4)质控问题讨论分析、总结反响各级质控检查发现问题，要及时向当班护士和护士长反响，护士长每周小结一次，在科室周会上通报;护理部每月质控小结评分一次，在护士长例会上通报，分析产生原因，提出解决方法。并通过护理简讯通报全院。护士对存在存在问题和改进措施的知晓率达100。 　　(6)要求护理措施完成率达90以上，以保证护理质量持续改进工作的有效性。 　　(7)完善护理质控管理委员会制度，职责，每季度召开会议，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、拿出有效的整改措施。 　　(三)平安管理 　　(1)医疗护理法律法规培训，组织学习、讨论和专题讲座，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。 　　(2)护理缺陷管理，坚持严格督查各工作质量环节，发现平安隐患，及时采取措施，使护理过失事故消灭在萌芽状态。护理部统一标准护理缺陷过失事故记录本，发现问题及时记录 　　(3)严格质控各项规章制度及护理操作规程，严格“查对〞制度，急救药品、物品管理制度，损伤性治疗或检查的告知义务的实施，由护理部制定护理平安专项检查内容，各层管理人员定期和不定期督查，查隐患、定措施、促改进。 　　(4)感染控制管理 　　(四)业务管理 　　1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为效劳导向，注重个性化效劳，进一步标准健康教育制度，流程，确保措施的有效性。 　　2、强化业务查房效果，护理部组织全院护理业务查房每季度1次，各科室每月组织1次，对危重疑难病例、特殊病例、特别护理问题、新技术、新业务进行讨论分析，总结经验，以提高护士的工作能力和业务素质。 　　3、引导护理人员对护理新技术、新工程的了解，鼓励护理人员参加护理科研，积极积累资料，撰写护理论文，并鼓励积极投稿。要求护师以上职称者每年至少完成1编论文。 　　4、在职培训 　　(1)护理业务学习要求：全院每季度组织1～2次护理大课，各科室每月组织1次小讲课，每周晨会业务学习1次，有记录、有讲稿。 　　(2)护理理论培训内容：护理质量标准、各项工作制度、工作流程、“三基〞护理知识，应急预案、同时注意开展目标明确的业务培训以“缺什么学什么〞、“有什么实际问题就讲什么内容〞强化护理学习效果。 　　(3)护理技能培训重点： 　　a.二十五项护理操作的标准化培训，特别做好新员工及年轻护士的培训; 　　b.常用急救技能;c.健康教育中涉及的康复技巧和技术。 　　(4)院外短期培训：安排外科、急诊科二名护理人员，参加急症急救知识短期培训。 　　(5)选派护士长、护理骨干外出参加培训学习，以不断增进新知识、新业务，以带动护理质量的提高。 　　(6)力争得到院长的支持，建立和完善电教室，请院外护理专家到本院进行护理业务知识专题讲座2～3次。 　　(7)鼓励护理人员在职继续学习，通过自学考试等方法提高学历，提高知识层次，改善护理队伍智能结构。 　　个人工作方案(二) 　　2023年医院优质护理的建设根本成形，护理部将2023年定位为深化优质护理的一年，以“以病人为中心，增进优质护理内涵〞为指导思想，突出特色点打造优护品牌，2023年为护理的专项建设年，力争2023年成为全面实现各项工作目标化管理的目标年。为顺利实现护理工作的年度“三部曲〞，现将2023年工作方案制定如下： 　　一、增进护理内涵建设，打造特色优质护理 　　1、全面实施责任制整体护理。 　　持续改进护理流程，实现以人文关心为核心的责任制整体护理，实施护理人员分级管理，多个班次老中青护士形成梯队，每个班次岗位职责明确，协作意识强，充分发挥高年资护士在应急、危重护理、健康教育、临床带教和指导低年资护士等方面的经验和优势，确保为病人提供持续、全程、整体的护理。 　　2、围绕“以病人为中心〞，定制特色的优质护理效劳。 　　科室优质护理的工程、和实施方式根据病人不同需求而定，护士在掌握患者“十知道〞的同时，从心理、生理、社会、精神因素上考虑患者需求，从点滴入微的细节入手，跟进生活帮助、心理护理、康复指导、营养指导，表达护士专业照顾、协助治疗、健康指导和沟通协调的多面功能和角色。 　　3、逐步提升护理专业能力，表达在护理专业的全程、整体、专项三方面。 　　随着科室新业务新技术的开展，护理队伍必须紧跟医疗步伐，利用业务查房和病例讨论的时机，学习、积累、更新、整合知识，及时留取特殊病例的图片资料，善于总结科室护理经验。 　　4、全程落实健康教育，健康教育覆盖率到达100%，知晓率到达95%以上。 　　做到病人院前、院中、院后有全程的健康指导，尤其保证围手术期、特殊检查前后、病情变化时等重点环节的健康指导，有意识的提高护士的沟通能力和检查意识，保证健康教育的效果。 　　5、落实病人满意度调查和回访制度，实现98%以上的科室零投诉。 　　在院病人实施科室和院级的满意度问卷，出院病人进行回访，要求回访率达100%。护士长充分利用交接班和五查房审核指导护理工作，同时有意识的征求患者及陪护意见，针对性改进护理工作，做到科室病人满意度调查覆盖率100%。 　　二、细抓护理队伍建设，针对性进行管理和业务培训 　　1、紧抓护士长队伍，促进管理能力提升。 　　护理部组织护士长学习系列的专业管理课程，引导各护士长正确定位，把工作重心由埋头做事转移到抬头管事和培养护士上来，提高管理能力;通过下科室检查、跟班、检查护士长日志等形式跟进护士长的日常工作，保证工作高效流程;加强护士长德能勤绩考核，做到每月一公布，季度一汇总，鼓励护士长恪尽职守，提高能力。 　　充分发挥医院文化的引导、凝聚和鼓励作用，创立和谐开展科室，关心护士成长，护理部在“5•12〞护士节举办趣味运动会，丰富护理生活，增强团结协作意识，同时也有助于建立和谐融洽的护患关系，提升护理的价值。 　　2、在培训和业务学习方面。 　　护理部结合全年培训方案，重点抓带教人员、授课人员的培训质量。增设对带教人员教育能力和教育方式的培训，确保带教到达实效;以对外学习和自我评估等方式进行授课人员的能力培训。护理操作技能今年重点培训临床必须、共性和常用的护理技术，定期进行抢救病人模拟演练、各项应急情况演练等，提倡各科室根据需要主动练习，护理部做好各科室示教室使用率的统计。 　　科室每月考核纸质留档，并于月底前上传到护理部，护理部根据考核成绩对科室进行抽查，以审核学习效果。全年每季度进行全院操作比武工程和理论考核，全院排名，确保培训实效性。 　　3、提升护士专业和全科护理能力。 　　完善护理会诊制度，落实科间会诊和院外会诊，尤其对于跨专业综合性强的危重的病人，确保护理质量，提高全科护理能力;根据医院开展需求，护理部针对性进行专科护士培养，储藏专科人才;在原有压疮、静疗、礼仪小组的根底上增设新闻小组，负责及时报道科室护理实况。所有专科组要各司其职、落实年度方案，护理部年底予以审核。 　　三、全面细化质控标准，检查保证实效性 　　1、持续实行护理质量三级管理体系，护理部每月组织护理质控组对全院护理单元进行护理质量检查，将检查结果在护士长例会上分析反响，提出改进措施并布置实施，逐步提高临床护理质量管理标准化。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长的有关责任。 　　2、根据2023年质控检查情况，修订检查表单，增加“优质护理〞工程，把护理效劳科学量化，今年将严格按照各项表单细那么要求，以更加灵活和贴近临床实际的形式进行逐项检查，每季度护理部组织综合检查一次。重视一级质控效果，充分发挥科室质控员的作用，培养质控护士严谨的工作习惯和主人翁意识，将质量控制和日常工作紧密结合，让标准形成常规化，促进科室护理质量。 　　3、严防过失发生，完善不良事件上报制度。 　　对医院内跌倒、坠床、压疮、手术并发症(深静脉血栓、肺部感染)等不良事件进行提前预防。对发生的原因及时进行分析，查找缺乏，制订改进措施并全面落实。护士长从各项操作标准和标准把关，严防各项护理过失发生，追责到人。 　　四、落实三甲医院jci评审标准，提升护理质量 　　1、全面落实三级综合医院评审标准实施细那么，按照细那么中涉及的护理方面的条款，逐一细化分解，在现有的规定上查缺补漏，制订措施并落实，重点做好护理管理与质量持续改进，继续修订和完善与护理质量相配套的制度、质量标准、考核方法等，对方案执行、各项管理标准与措施的落实情况定期检查、分析、反响，使护理体系和护理管理更加系