2023年服务明星个人申报材料.docx

2023年效劳明星个人申报材料 大客户部在经理的正确领导和全体员工的大力支持下，我们已经取得了丰硕的成果，截止今日已完成任务650万，我们的挑战目标任务是力求增长10个百分点，到达全年保费700万。现在是完成年度挑战目标任务的攻坚冲刺阶段，我们要持之以恒做好效劳，确保在最终的冲刺阶段取得成功。在过去的工作中我们有几点做的很好，期望员工们连续保持，更好的为客户效劳。 首先，动态掌控业务走向。我们要求部门每位员工亲热关注每日车险数据的变化走势，依据每日车险数据的变化走势，再结合客户的个人状况，选择令客户满足的业务，这样，确保了业务的成功率，提高了份额。同时，我们的员工还关注同行的进展战略和竞争策略，并针对行的出台了应对措施，准时调整我们的业务，在这方面最主要进步的就是新开了对无事故客户的抽奖活动，我们用投资广告的局部费用作为活动经费，对中奖客户进行嘉奖。经调查，此次活动的宣扬效应远大于单纯广告所宣扬的效应。 其次，是大力创新工作思路。我们的员工新开了网上效劳平台，客户可以在网上对业务进行查询，在网上进行留言提问或在线问答。使客户更了解我们的业务，并且还可以网上办理业务。进行和续保业务的办理，我们又开发了针对新车业务的投保，通过业务上的便利和金额上的让利吸引客户。与此同时，对新保和续保业务实施差异化的展业策略。对于续保客户，我们降低了投保金额，并且，历史记录越好的客户的投保金额越低。通过这种方式诱导，吸引住了客户续保，保持业务进展速度不低于行业平均进展速度，进一步稳固和提高市场份额。 最终，重点攻关银保业务渠道。针对银行的经办人员，我们接受将对将、兵对兵的方法主动攻关，确保每次业务的顺当，与各专业银行行进步行沟通、沟通，平常主动登门访问，深化建立保险合作关系，通过不同专业的银行，我们接触到更多的客户，使我们拥有了更大的市场份额，提高了我们公司在同行业内的竞争力，同时也更进一步的取得了客户的信任。通过合作关系的建立，我们的员工能更全面的为客户效劳。 在过去的工作中，我们的员工盯市场、盯速度、盯份额，持之以恒做好效劳，加强与银行、担保公司的沟通，提高与车行的业务合作深度，加快进展新车业务。我们在最短的时间内为客户供给最有用的信息。关心客户制定投保方案供客户结合自身实际，选择适合自己的进行投保，我们不断对业务进行调整，留意新业务的开发，确保在同行业务内的竞争力。经过经理室的正确领导和全体员工的共同努力，我们已取的可观的成果，信任在我们全体员工持之以恒工作态度下，确定能取得挑战目标增长10个百分点的成功。 鉴于我们的努力取得如此的硕果，为了增加员工的工作热忱，提高他们的工作乐观性，也为了我们更好地团结合作，我特此申请‘效劳明星’的荣耀称号，以表彰他们的付出。同时能给其他部门以表率作用，使我们公司的进展有更大的进步。 3