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工作工作责任责任意识培训意识培训 引言引言 列夫托尔斯泰说列夫托尔斯泰说:一个人若是没热情，他将一事无成，而一个人若是没热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心热情的基点正是责任心.海尔一颗螺钉的启示：海尔一颗螺钉的启示：在海尔所有电器的每个配件在海尔所有电器的每个配件,哪怕是一根门封条、一哪怕是一根门封条、一颗螺钉、一块玻璃都有责任人。颗螺钉、一块玻璃都有责任人。一天安装完毕后，发现地上多了一颗螺钉，工人们一天安装完毕后，发现地上多了一颗螺钉，工人们没有下班，将已经安装好的没有下班，将已经安装好的100多台冰箱，一一拆开重多台冰箱，一一拆开重新检查，不放过每个细节，直到深夜才回家。检查发现新检查，不放过每个细节，直到深夜才回家。检查发现每台冰箱都没有少螺钉，是仓库保管员在出库时多数了每台冰箱都没有少螺钉，是仓库保管员在出库时多数了一颗造成失误。一颗造成失误。工人们说：没人逼我们这么做，作为企业的主人，工人们说：没人逼我们这么做，作为企业的主人，我们有责任这样做！我们有责任这样做！谈谈什么原因使邮局局长坚守岗位谈谈什么原因使邮局局长坚守岗位 在美国一个名叫纽萨拉姆的小镇上，有一幢孤单破旧的小木屋，在美国一个名叫纽萨拉姆的小镇上，有一幢孤单破旧的小木屋，它是小镇的邮政局，但是这个邮政局太小了，只有局长一个工作人它是小镇的邮政局，但是这个邮政局太小了，只有局长一个工作人员，这工作又苦，工资也少，但是他却十分认真地履行着他的职责员，这工作又苦，工资也少，但是他却十分认真地履行着他的职责。可是，这个邮政局实在太小了，它的营业量还不足以支付各项费。可是，这个邮政局实在太小了，它的营业量还不足以支付各项费用。所以，上级邮政局决定将它关闭。通知下达后，小伙子便将账用。所以，上级邮政局决定将它关闭。通知下达后，小伙子便将账目整理得清清楚楚，最后，账面上还有目整理得清清楚楚，最后，账面上还有3美元美元5美分的结余。但是，美分的结余。但是，上级邮政局却一直没有派人来交接，也许，他们认为这个小邮局关上级邮政局却一直没有派人来交接，也许，他们认为这个小邮局关门大吉，就没别的事情了；也许，他们早已把这个小邮局忘了吧。门大吉，就没别的事情了；也许，他们早已把这个小邮局忘了吧。小伙子一直保管着这小伙子一直保管着这3美元美元5美分，即使在最需要用钱的时候，他也美分，即使在最需要用钱的时候，他也没动过一分没动过一分。而且，在整整一年多的时间里，他依旧将小木屋打扫而且，在整整一年多的时间里，他依旧将小木屋打扫得干干净净，似乎他仍然是这个小邮局的邮政局长，尽管他已经得干干净净，似乎他仍然是这个小邮局的邮政局长，尽管他已经 有了一份别的工作。有了一份别的工作。终于有一天，他在小镇上碰到了上级邮政局的一位官员。他郑重终于有一天，他在小镇上碰到了上级邮政局的一位官员。他郑重地把这地把这3美元美元5美分和账本交给了那位官员，并将小木屋锁好，把钥美分和账本交给了那位官员，并将小木屋锁好，把钥匙交到那位官员的手中。这个小伙子，后来成为美国第匙交到那位官员的手中。这个小伙子，后来成为美国第16任总统，任总统，也是在美国历史上最受人敬仰的总统之一，他就是亚伯拉罕也是在美国历史上最受人敬仰的总统之一，他就是亚伯拉罕 林肯。林肯。一个小小的邮政局长，职位实在是太小太小，而林肯却十分尽职一个小小的邮政局长，职位实在是太小太小，而林肯却十分尽职地履行着他的职责。尤其是小邮局关闭之后，林肯竟然还坚守岗位地履行着他的职责。尤其是小邮局关闭之后，林肯竟然还坚守岗位，直到把结余的，直到把结余的3美元美元5美分和小木屋的钥匙交给上级官员，他才完美分和小木屋的钥匙交给上级官员，他才完成了自己的使命。这个小故事，让我感触很深。正是这无与伦比的成了自己的使命。这个小故事，让我感触很深。正是这无与伦比的责任感，曾经的小邮政局长林肯，才能成为后来的美国总统。可以责任感，曾经的小邮政局长林肯，才能成为后来的美国总统。可以说，林肯能当好一位国家总统，首先，是因为他能做好一个小邮政说，林肯能当好一位国家总统，首先，是因为他能做好一个小邮政的局长。的局长。岗位就是责任，有责任才能把本职工作做好，岗位就是责任，有责任才能把本职工作做好，才会让人认可，才会被重用才会让人认可，才会被重用 。无论做什么工作，都要记住自己的无论做什么工作，都要记住自己的责任责任，无，无论在什么样的工作论在什么样的工作岗位岗位，都要对自己的工作，都要对自己的工作负责负责。比尔比尔盖茨盖茨 什么是责任心 是指对自己、对他人，对家庭和集体，对国家和社是指对自己、对他人，对家庭和集体，对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。责任心是一种责任心是一种习惯性行为，是健全人格的基础，是，是健全人格的基础，是能力发展的催化剂。能力发展的催化剂。也是一种很重要的也是一种很重要的素质，是衡量一个人成熟与否的，是衡量一个人成熟与否的重要标准，是做一个优秀的人所必需的。重要标准，是做一个优秀的人所必需的。责任心缺失的具体表现责任心缺失的具体表现 1、“懒”，存在应付心态，缺乏工作主动性、“懒”，存在应付心态，缺乏工作主动性 2、“散”存在观望情绪，缺乏担当意识、“散”存在观望情绪，缺乏担当意识 3、“慢”，存在等靠思想，缺乏工作热情、“慢”，存在等靠思想，缺乏工作热情 4、“慵”，存在得过且过思想，缺乏创新精神、“慵”，存在得过且过思想，缺乏创新精神【事例事例】小孩儿撞桌子小孩儿撞桌子 小孩儿不小心撞到桌子上，大哭。中国小孩儿不小心撞到桌子上，大哭。中国妈妈和日本妈妈对这件事情的态度是不同妈妈和日本妈妈对这件事情的态度是不同的：的：中国妈妈用脚跺地中国妈妈用脚跺地;儿子撞到桌角凳椅时，儿子撞到桌角凳椅时，用手打桌椅用手打桌椅 日本妈妈把孩子带到桌子旁边说：来，再日本妈妈把孩子带到桌子旁边说：来，再走一次。可能跑快了，可能没看到，可能走一次。可能跑快了，可能没看到，可能心里想别的事。心里想别的事。教育孩子不推脱自己责任教育孩子不推脱自己责任 责任就是责任就是担当担当，就是付，就是付出出；责任是一个人进入某个岗位责任是一个人进入某个岗位/职位，充当确定的职位，充当确定的社会角色后不得不做的、分内应做的事情；也就社会角色后不得不做的、分内应做的事情；也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。做好应当做好的工作。岗位就是责任岗位就是责任 一个人一旦进入一个岗位，他的一个主张，一个一个人一旦进入一个岗位，他的一个主张，一个意见甚至一举一动，都会对单位建设，对所属人意见甚至一举一动，都会对单位建设，对所属人员产生影响。从这个意义上讲，岗位就是责任。员产生影响。从这个意义上讲，岗位就是责任。责任就是对别人和自己负责，要有一颗责任心，责任就是对别人和自己负责，要有一颗责任心，责任心就是保质保量地完成自己该做的事。责任心就是保质保量地完成自己该做的事。只有心中时刻装着岗位，装着工作，清醒地认识只有心中时刻装着岗位，装着工作，清醒地认识到责任的重要性和必要性，才能不负重托，不辱到责任的重要性和必要性，才能不负重托，不辱使命。对那些工作不思进取，对上有上策，下有使命。对那些工作不思进取，对上有上策，下有对策，对自己是一套，对别人又是一套的双重标对策，对自己是一套，对别人又是一套的双重标准现象，都是极不负责任的表现。准现象，都是极不负责任的表现。工作意味着责任工作意味着责任 人的一生中，大部分的时间是和工作联系在一起人的一生中，大部分的时间是和工作联系在一起的。你对工作的态度决定了你对人生的态度，你的。你对工作的态度决定了你对人生的态度，你在工作中的表现决定你在人生中的表现。在工作中的表现决定你在人生中的表现。如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就在工作如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就在工作中勇敢地负起责任。中勇敢地负起责任。既然已从事了一种职业，选择了一个岗位，就必既然已从事了一种职业，选择了一个岗位，就必须接受它的全部，就算是屈辱和责骂，那也是这须接受它的全部，就算是屈辱和责骂，那也是这项工作的一部分，而不仅仅只享受工作给你带来项工作的一部分，而不仅仅只享受工作给你带来的益处和快乐。的益处和快乐。我们常说我们常说 “在其位、谋其在其位、谋其事、言其理、施其智、事、言其理、施其智、尽其责”，尽其责”，认认真真地做好本职工作认认真真地做好本职工作，就是，就是以高以高度的度的“责任心责任心”、”、认真履行好各自的岗位职责，认真履行好各自的岗位职责，践行“岗位就是责任，践行“岗位就是责任，岗位在哪里，责任就在哪岗位在哪里，责任就在哪里里”的关键所在。的关键所在。忠诚岗位才会承担责任忠诚岗位才会承担责任 对岗位忠诚对岗位忠诚 对企业忠诚对企业忠诚（洗盘子故事）（洗盘子故事）如果让一个日本人每天擦六遍如果让一个日本人每天擦六遍桌子，他一定会始终如一做下去；桌子，他一定会始终如一做下去；而如果是一个中国人，一开始他而如果是一个中国人，一开始他会按安排擦六遍，慢慢地他就会会按安排擦六遍，慢慢地他就会觉得五遍、四遍也可以，最后索觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了。性不擦了。中国人做事的最大毛病是不认中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位。每天工作欠缺真，做事不到位。每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽一点，天长日久就成为落后的顽症。症。一个岗位就是一份责任。岗位在哪里，责任就在一个岗位就是一份责任。岗位在哪里，责任就在哪里，只有心中时刻装着岗位、装着工作，清醒哪里，只有心中时刻装着岗位、装着工作，清醒地认识到责任的重要性和必要性，才能不负重托、地认识到责任的重要性和必要性，才能不负重托、不辱使命。不辱使命。“我的岗位我负责，我在岗位我的岗位我负责，我在岗位您您放心放心”不能仅仅”不能仅仅是一句口号，而必须用行动来兑现自己是一句口号，而必须用行动来兑现自己对企业和对企业和单位最单位最庄庄重的承诺。重的承诺。现实告诉我们，只有坚持了现实告诉我们，只有坚持了“岗位在哪里，责任岗位在哪里，责任就在哪里就在哪里”这一重要原则，以承担自己的岗位责这一重要原则，以承担自己的岗位责任作为自己的职场准则，我们才能化被动为主动，任作为自己的职场准则，我们才能化被动为主动，更好地掌握自己的命运，拓展自己的职场前途。更好地掌握自己的命运，拓展自己的职场前途。要认清自己的岗位职责，主动承担责任。要认清自己的岗位职责，主动承担责任。学会认清自己的岗位职责即要明白自己学会认清自己的岗位职责即要明白自己应该做什么不应应该做什么不应该做什么该做什么。这是为了更好地承担起自己应负的责任。只。这是为了更好地承担起自己应负的责任。只有当你知道了自己能够做什么时，你才能将事情做的更有当你知道了自己能够做什么时，你才能将事情做的更好。正如卡耐基所说：“认清自己能做些什么，就已经好。正如卡耐基所说：“认清自己能做些什么，就已经完成了一半的责任”。“岗位就是责任”这是一句响亮完成了一半的责任”。“岗位就是责任”这是一句响亮的口号。认清自己的岗位职责后，对自己的工作责任内的口号。认清自己的岗位职责后，对自己的工作责任内的任何事情，都要主动地去做，不能等着领导来安排。的任何事情，都要主动地去做，不能等着领导来安排。同时认清自己的岗位职责，还有一点好处就是能够减少同时认清自己的岗位职责，还有一点好处就是能够减少对责任的推诿，在责任界限模糊的时候，人们就会互相对责任的推诿，在责任界限模糊的时候，人们就会互相推脱责任。推脱责任。每个成功者都不只是局限于做了自己分内每个成功者都不只是局限于做了自己分内的事就走向成功的，还应该比自己分内的的事就走向成功的，还应该比自己分内的工作多做一点，比别人期待的更多一点，工作多做一点，比别人期待的更多一点，如此，更能够取得更好的成绩，也更会得如此，更能够取得更好的成绩，也更会得到大家的尊重和敬仰，更会得到