第1页共4页区工信局电信领域专项治理工作总结xxxxxx区电信领域专项治理工作总结区工业和信息化局按照省、市、区有关文件精神要求，我局高度重视纠正电信领域侵害消费者权益问题专项行开工作，及时在我区开展电信领域侵害消费者权益问题专项治理工作，成立了领导小组，有实施方案、有专人负责、有治理结果，着力维护市场秩序，切实保障人民群众切身利益。通过治理与整顿，进一步深化制度建设，建立健全监管制度，努力到达全区电信领域的各种收费行为公开透明、依法标准、公平合理。现将开展专项治理工作情况总结如下：一、积极开展工作，取得实效（一）、集中整治了违规收费、恶意误导消费者等突出问题1、严禁虚假宣传、价格欺诈、违规营销。要求电信企业落实关于标准电信业务推广和效劳宣传工作有关问题的通知（信部电[2023]382号）要求，业务宣实准确，严禁差异定价、夸大优惠、隐瞒或淡化限制条件。2、严禁强行扣费、自立工程、自定标准、扩大范围收费。落实关于标准短信息效劳有关问题的通知（信部电[2023]136号），严格执行业务订制二次确认，严禁强行捆绑搭售、强制用户使用指定业务、伪造订购记录等行为；杜绝收费工程不清、收费标准混乱问题，严禁单方面改变收费标准，擅自增加收费工程。（二）、严格标准了电信收费行为。１、清理资费套餐、简化资费结构。按照关于开展资费套餐清理和检查的通知（信部清函[2023]22023号）要求，严格履行电信资费审批备案管理程序，控制在售套餐数量，清理涉及网内网外差异收费等违规价格行为的资费套餐，清理过程中要尊重消费者选择权；资费方案要适应用户需求，结构简单，通俗易懂，严禁模糊资费结构和使用条件。２、实行资费公示制度。按照电信效劳明码标价规定（计价检[2023]1227号）和关于加强电信资费网上公示管第2页共4页理工作的通知（工信部通函（2023）275号）要求，在企业门户网站公布各类电信资费套餐，明示各类资费方案的计费原那么、收费方式、资费标准、适用时限等。电信资费套餐文本必须标注省通信管理局和省价格主管部门的批准文号；落实关于进一步加强电信效劳用户消费提醒工作的通知（工信部电管函[2023]27号）要求，定期主动免费向用户反响电信业务实际消费量和费用；严肃查处未按规定明码标价等行为。３、推动电信资费水平合理降低。实施宽带普及提速工程，通过多种方式提高宽带接入性价比；营造良好市场竞争环境，通过市场竞争推动资费水平合理降低；加强电信计费系统检测，确保计费...
