2023年公司信访工作经验总结汇报材料5篇.docx

公司信访工作经验总结汇报材料5篇 第一篇：公司信访工作经验总结汇报材料公司信访工作经验总结汇报材料 公司信访工作经验总结汇报材料 公司的信访工作，在市委市政府的领导下，以“三个代表〞重要思想为指导，积极稳妥处理“改革、开展、稳定〞三者关系，紧紧围绕“社会稳定取得新的明显进步的要求〞，认真贯彻市委市政府关于进一步加强信访工作的意见，积极抓好企业信访工作。经过公司上下齐心协力，干部廉洁从政、员工思想向上，未发生一例违法乱纪案例，到达了“三个文明和谐公司一起抓、四项成果一起要〞的目标。我们的具体做法是做到“八个抓、四个到位〞。现将我公司信访工作情况简要汇报如下： 一、抓学习、转观念，正确处理开展与信访的工作关系。党的十六大强调，坚 持稳定压倒一切的方针，正确处理改革开展稳定的关系。报告明确提出，把构建和谐社会作为党为之奋斗的重要目标之一，同时指出，完成改革和开展的繁重任务，必须保持长期和谐稳定的社会环境。公司在党委书记、总经理同志领导下，公司领导班子以“三个代表〞重要思想为指导，学习了全国信访工作会议精神、学习胡锦涛总书记在省部级主要领导干部提高构建社会主义和谐社会能力专题研究班上的讲话。通过学习认识到，首先，信访工作是构建和谐社会、创立和谐企业的一项重要渠道，它是新时期缓和、解决人民内部矛盾的接触点，也是党和政府展示形象的一个窗口，更是实现好、维护好、开展好最广阔人民的根本利益的平台；其次，它也是企业管理中一项不可缺少的重要工作，它的主旨是为企业开展提供和谐稳定的经营环境，为开展提供环境支持；我们通过实践认识到，信访工作也是企业文化的一项重要内容，它与 创立文明单位、行风建设在企业管理中处于并列位置，它们之间是互为作用的关系；因此，我公司从企业开展需要出发、从企业稳定入手，来思考、谋划信访工作，找准信访工作与企业其他工作的对接点，列入了“一把手〞工程，做到公司成立了信访工作领导小组，做到了组织、制度、人员“三落实〞，正确处理了改革、开展、稳定的关系，把信访工作摆放到企业的重要位置，不管工作多忙，不忘记安排部署信访工作，提出开展信访工作的指导意见。由于公司的高度重视，摆正了位置，使信访工作常抓不懈、并卓有成效的开展。 二、抓制度、强管理，标本兼治做好企业信访工作我公司从起，引进了国际一流企业管理模式，对全员进行了iso9000培训，同年9月，经国际挪威船级社评估，公司通过了iso9001：版质量管理体系认证，省分统一制定的9000业务流程文件140个，结合本公司管理实际制定9000业务流程 三级文件34个，为企业开展信访工作打下了坚实的根底。同时，按照市委市政府的统一要求，实行了信访工作责任制。我公司坚持党委统一领导，实行党政齐抓共管，分级负责，逐级落实，纳入公司目标管理，把信访与其他工作同布置、同检查同落实、同考核，做到“看好自己的门、管好自己的人〞。 三、抓监督，常检查，夯实公司信访工作。为使企业有一个稳定平安的经营环境，坚持做到抓监督，充分发挥“三级〞监督网络，公司监督部门、部门监督班组长、班组长监督员工。做到八小时内做名好员工、八小时之外做位好市民。常检查，做到常抓不懈。公司信访办对公司各部门不定期了解，信访思想苗头，及时做好思想政治工作，充分发挥思想政治工作的感召力，夯实公司信访工作。 四、抓实际、办实事，不断增强企业凝聚力。为创造企业良好的经营环境，我公司从关心员工切身利益入手，为员工把好事办实、把实事办好，凝聚人心， 增强企业凝聚力。大处着眼、小处着手。大到每月工资按时发放，小到劳保福利坚持多年不断。例如，为员工定制生日蛋糕、每年为所有员工体检一次，为员工定制服装。结合我公司临时工较多的特点，尽力照顾到临时工。逢年过节，正式工能够享受到的福利待遇，临时工也能享受到。通过为员工办实事、办好事，提高了企业的向心力、增强了企业领导班子的凝聚力，鼓励了员工的工作积极性。 五、抓队伍、强素质，确保企业平安稳定。我公司抓信访工作，从加强法制教育入手，以提高员工综合素质为目的，从源头上做好信访工作。按照上级要求，积极组织员工进行普法教育，利用学习日和培训班，在公司员工中进行遵纪守法教育，做到学法、懂法、守法；认真贯彻国家和地方公布的法律法规，增强干部员工民主法制观念，防止和杜绝各种违法行为的发生，培养出有较高职业道德水平和奉公守法的职工队伍;教育员 工在企业做一名好员工、在社会做一位好公民，积极参加社区公益活动。 六、抓厂务公开、促民主管理，营造公司上下和谐的气氛。为构建企业上下级之间、干部与员工之间和谐的气氛，我公司多年来坚持以人为本，实行厂务公开，充分实施民主管理。首先，建立厂务公开的组织。为保证厂务公开制度的切实有效的落实，成立了厂务公开领导小组、规定厂务公开的内容、形式、实施步骤，并催促相关部门公开了公司行政管理中需要公开的“厂务内容〞。其次，通过选举职工代表，建立民主参政议政制度。民主选举25名职工代表参与公司各项重大决策制定，做到知情、管理、监督。选举5名职工参加省分公司职工代表大会，行使代表权利，积极参政议政。竞聘上岗、吸收入党积极分子、高开区楼地质勘探和招标代理等都实施了厂务公开；为实行民主监督发挥了促进作用。 第三，通过总经理接待日制度，拓宽民主管理渠道。公司每月安排一位公司领导接待员工，受理员工的直接反映。通过总经理与广阔员工、特别是一线员工面对面沟通，了解企情民意，为员工排忧解难，解决最实际的问题。此外，切实维护广阔职工的权益。公司努力做到“权为广阔员工所用、情为广阔员工所系、利为广阔员工所谋，把上级关心职工的政策用足、用好，积极为职工解决了“三保险〞，组织了向两名特困党员、12名困难员工送温暖工作，切实维护了广阔员工的利益通过民主管理企业，让员工有话、有地方说，而且说得放心、说得舒心，让员工心情舒畅，营造了干部与员工之间和谐的气氛。 七、抓参与、树形象，为社区稳定发挥积极作用。几年来，公司党委书记、总经理同志同志带着全体员工积极参加市各项社会公益活动，积极参加社区文明建设，为县赵官寨村修建村文化广场 1200平方米；为大名贫困村修建村中排水管202300多米，积极参与修建村村通公路；为患者换肾组织员工捐款13300元。总之，在公司党政领导班子成员的表率下，全体员工积极参与社会公益事业，为市精神文明建设和构建和谐社会发挥积极作用。 八、通过信访工作，促进企业稳定，加快企业开展。信访促进企业稳定，稳定如一条红线，贯穿到企业“三个文明〞建设之中。首先，加快通信网络建设。在精神文明建设方面，荣获了“省级文明单位〞、“省级青年文明号〞，连续三年获得省消协授予的“消费者信得过单位〞等称号。为全市经济快速开展、社会稳定提供一流的网络支持。其次，坚持开展是第一要务，实现超常规开展。，实施经营创新，坚持两网协调开展，市场份额继续扩大，在全省公司系统业绩考核中，名列前茅，为企业稳定和信访工作提供物质支持。 我们抓信访工作做到“四个到位〞是：一 是思想认识到位，正确处理信访工作与企业其他工作的关系;二是领导重视到位.把信访工作定位准确，做到研究工作时有信访的内容、布置工作时有信访工作的任务；三是管理到位。从硬件、软件上都把信访工作纳入企业管理，做到以规章制度管理人；四是狠抓落实到位。结合信访工作做了许多细致的思想政治工作，使平安防范落到实处。信访工作是一项系统工程，需要企业党政工团齐抓共管，共同努力把它做好。同时，我们清醒的认识到，我公司信访工作，离市委市政府的要求还存在一定差距，与兄弟单位相比还有许多缺乏。我们将以这次会议为契机，坚持好的方面，完善缺乏的方面；在市委市政府的领导下，坚持用“三个代表〞重要思想作指导，坚决不移贯彻落实中共中央十六届四中、五中全会精神，按照信访工作条例加强企业信访工作，使信访工作更好地为企业经济建设效劳、为创立和谐企业效劳，为企业开展提供强有力 的政治保障和思想动力，使我公司更好为经济快速开展发挥积极作用。 第二篇：公司信访工作总结汇报公司信访工作总结汇报 公司信访>工作总结汇报 20年，公司认真贯彻落实公司关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、开展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和公司领导大接访活动，及时解决职工群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，标准信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为公司开展创造了良好的社会环境。 1--12月份，由于组织工作到位，对职工的承诺兑现到位，领导和职能部门的效劳到位，截止目前，无突发事件发生，无群体上访的事件发生，更无重访重信现象的发生。现就全年的信访工作总结如下： 一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作，确保实现一控制、两下降工作目标 开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的根底性工作。公司职工认真学习了总公司办办【20】 8号、办办【20】 12号和中铁物办【20】 154号文件精神，使大家在思想上充分认识到信访、稳定工作的重要性，自觉做到时时讲稳定，处处讲平安工作，要求每位职工既要对自己负责，又要对家人负责，对社会负责，努力营造了齐抓共管的良好气氛。 二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制 一是落实信访事项首办责任制。按照属地管理、分级负责、谁主管、谁负责的原那么，从源头做好信访工作。公司全面推行信访事项首办责任制，严格法定程序，严格规定办理，严禁作风粗暴、方法简单，杜绝矛盾激化、事态扩大，切实解决信访问题。各职能部门深入实际了解职工情况，让工作重心下移。领导定期与退岗职工、职工代表、局部在岗职工、年轻职工等不同群体的人员进行沟通交流，搜集民情，切实方便了职工。 二是民主公开和主动下访工作相结合。公司每一项重大决策，都经过民主程序，都经过厂务公开，在决策前都努力征求了广阔职工群众的意见和建议，同时，在政策的贯彻执行中确保及时高效到位，尤其关注职工群众切实利益的事情，实行阳光监督，政策执行完还要开展回头看活动，从各个方面来防止失误和纰漏的出现。 三是切实解决群众反映的问题。公司长期重视信访工作，对群众反映的所有问题都认真研究，做到了诉讼合理的问题及时解决，诉讼无理的及时教育，行为违法的及时处理，生活困难的及时帮扶。通过重信重访，公司做到了一访一办，息讼息访，做到了化解好、稳控住。针对职工群众反映的热点、难点和带有普遍性的问题，公司党政领导要亲身协调，集中研究解决方法，逐一解决。 三、针对重点、难点问题，分类解决。 工作中，我们对信访事件中的重点难点问题，通过认真梳理，分类排队，分清主次和轻重缓急，认真加以解决，立足于一次性解决，不留后遗症。一时难以解决的要做耐心细致的解释工作，在取得群众理解的根底上，想方法，努力创造条件，尽快解决问题。对因某部门或人员工作不到位导致上访，视情节轻重进行责任倒查；而对要求过高或无理要求，要以理服人，劝其罢访，对无理取闹，寻衅滋事的，依法处理。 总之，今年以来，在总公司的大力支持下，经过信访部门的努力工作，信访工作取得了一定成绩，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和缺乏，在今后的工作中进一步加强。一是要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作；二是继续开展重信重访专项治理工作；三是坚持搞好公司领导信访接待日接访工作；四是继续搞好学习实践>科学开展观活动的各项工作，使信访工作真正走上科学开展的道路。 第三篇。信访工作经验总结公司的信访工作，在市委市政府的领导下，以“三个代表〞重要思想为指导，积极稳妥处理“改革、开展、稳定〞三