2023年乡镇便民服务中心和村便民服务室建设方案 3.doc

乡镇便民效劳中心和村(社区)便民效劳室建设方案 京什社区便民（双代）效劳中心（站）建设方案 一、硬件设施 1、标识。京什小区社区便民效劳中心。 2、选址。社区便民效劳中心设在社区2X楼的一楼，效劳大厅面积在140平方米左右。 3、配套设施。电子触摸屏、显示屏、效劳评价器、、 机、打印机、 机、复印机、档案柜等办公设施，以及桌椅、茶几、饮水机、雨伞、老花镜、签字笔、效劳卡、办事须知等便民用品，做到效劳设施齐全。 4、窗口设置。大厅可设民政事务、劳动就业、社会保障、居民效劳管理、计生卫生、综合信息、党员效劳等窗口。 二、软件设施 1、效劳人员 中心实行坐班制，配备专、兼职工作人员4—6名，窗口人员可由市、镇下派干部、大学生村官或专职社工人员担任。 2、效劳事项 涵盖市政务中心、镇便民效劳中心梳理出来的所有集中到社区的所有办事事项，并结合当地群众的效劳需求，适时增加自选效劳事项。但凡群众需要办理的事项全部在社区办，对社区不能办理的事项，一律给予代办或协办，并实行效劳承诺公开制，接受群众监督。同时，所办的所有事项要用专用登记本进行逐件登记。 3、效劳平台 建立较为完备的网络根底材料信息库，依托市行政审批中心统一信息化业务系统平台实现政务效劳事项的电子化运行。建立网上虚拟办事大厅，办事群众可进行网上申报，网上审批。 4、效劳制度 （1）工作人员岗位职责； （2）首问负责制度； （3）一次性告知制度； （4）ab岗工作制度； （5）廉政建设管理制度； （6）工作人员守那么。 5、印章管理 群众办事中涉及的各类印章，采取以“印章加编号〞的形式，分授到社区各个效劳中心，同时，加强印章管理，建立印章使用审批、登记、备案、管理制度。 三、大厅布局 社区便民效劳中心设置“一站式〞效劳大厅，实行“一站式〞效劳。 1、背景墙：背景墙为深蓝色，背景墙上的标识为红、蓝两只紧握的双手构成的心形图案，即：德阳社区图案（红色代表提供效劳的一方，蓝色代表接受效劳的一方），下面为白字效劳标语：“一切为了群众〞。 2、墙上布置内容（效劳大厅墙面需张挂）： （1）各项工作制度； （2）工作人员形象公开栏； （3）效劳流程图； （4）办事事项流程图； （5）电子显示屏； （6）电视机。 3、厅内布置。效劳大厅内要放置电子触摸屏，办事群众填写表格、休息等所需的桌椅，饮水机等。 内容总结 （1）乡镇便民效劳中心和村(社区)便民效劳室建设方案 京什社区便民（双代）效劳中心（站）建设方案 一、硬件设施 1、标识 （2）社区便民效劳中心设在社区2X楼的一楼，效劳大厅面积在140平方米左右 （3）电子触摸屏、显示屏、效劳评价器、、 机、打印机、 机、复印机、档案柜等办公设施，以及桌椅、茶几、饮水机、雨伞、老花镜、签字笔、效劳卡、办事须知等便民用品，做到效劳设施齐全 （4）3、厅内布置