第1页共3页12348和法律援助工作汇报区司法局12348和法律援助工作汇报XX市xx区（原XX省x县，2022年4月19日经国务院批准“撤县设区〞而设立为XX市xx区）。地处XX省东部沿海，下辖18个镇、1个乡、3个街道，东、西、南三面与XX市XX县区接壤，全区面积1381平方公里，总人口74万，综合经济实力位居全国百强县前列。我局现有在编干部职工25人，其中党员20人，大专以上文化程度22人（其中本科8人），全区有1家公证处、4家律师事务所和15家法律效劳所。几年来，我局在上级司法行政部门的关心指导下，紧紧围绕党委、政府的中心工作，为维护社会弱势群体和社会稳定所做了一些工作。局党组统一思想，认识到位，切实把148和法律援助工作当作新形势下实践“三个代表〞重要思想的政治高度来抓，当作是党和政府关爱弱势群体，维护社会稳定的“民心工程〞、“阳光工程〞和“实事工程〞来抓，通过为群众提供及时、到位、高效、快捷的法律效劳和法律援助，赢得了党委、政府和人民群众的信赖和支持，实现了司法行政工作的再创新、再提高。2022年，被省司法厅授予“人民满意司法行政单位〞称号。2022、2022连续两年被XX市司法局评为全市司法行政系统“创一流奖〞单位。2022年12月3日，被人事部、司法部联合授予“全国司法行政系统先进集体〞荣誉称号。我区自1999年4月22日正式开通1600148热线，并成立了148办公室，于2022年9月1日改号为12348。该办公室现有人员4名（其中专业接线员1名），配备12348热线平台一个，四台，机一台、激光扫描仪一台，最新法规库（可随时更新升级）一个。今年区财政划拨148法律效劳专项经费2023万元，并做到每年有一定比例的增加。除了XX市局，在整个宁波地区，我局148办公室是运行最好的。开通至今，148办公室共接听解答咨询20264人次，月平均375人次；共接待来信来访2370人次，月平均接待43人次；共劝阻越级上访38批次；办理法律援助案件368件。近五年来，12348法律热线在148办公室工作人员的努力下，运作情况良好，较好地维护了当事人合法权益同时也为社会的稳定作出了一定的奉献，受到了领导第2页共3页的好评和群众的欢迎，并显示出强大的生命力和广阔的开展前景，我们在5年中的具体做法是：ograve;raquo;iexcl;cent;加强队伍建设，不断提高政治素质和业务水平做好工作，人的因素永远是第一位的。148工作人员政治素质和业务水平的上下直接影响着效劳质量和12348法律咨询热线的信誉，因此，我们把加强队伍素质放在148工作的突出位置来抓。...
