第1页共3页国税窗口演讲稿从细节抓起，做一个有责任的人尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友大家好：我叫李斌，来自中心国税窗口。今天，我很荣幸在这里与各位一起交流政务效劳的心得体会。我今天演讲的题目是从细节抓起，做一个有责任的人。谈到细节问题，我想向大家推荐一本书，汪中求先生的细节决定成败。作者通过诸多事例向读者说明了一个简明的道理：做任何事情要取得成功，就必须注重那些细微的事。就政务效劳工作而言，政务公开日趋深化，信息化程度越来越高，面对政务效劳的新形势，我们不仅需要做大事者和理论家，更需要奋战在窗口一线的把握细节者。只有我们这些工作在一线窗口的同志们，把握住工作中的每一个细节，构筑起坚实的根底，才能有效推动政务效劳又好又快的全面开展。这些道理都很简单，可要落实到我们的工作中去，认认真真处理好工作中的每一个小问题，却又不是那么简单的事情。正如海尔集团总裁张瑞敏所说：“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。〞首先，我们每个人都要树立细节的观念。细节决定成败一书的第一局部讲的是天下大事，必做于细——从改变观念着手。该书的作者认为，“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类规章制度、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。〞在我们的现实中又何尝不是这样呢。以前曾读过这样一那么故事，故事的大意是：有一位少年，胸怀大志，立意要做一番事业，可他的书房总是乱糟糟的，于是他的父亲对他说：“一屋不扫，何以扫天下。〞说的也是要注重细节的问题。其次，我们要加强学习，熟悉业务流程，才能真正把握好工作中的每一个细节。如果我们对工作中的每一个细节都熟悉了，那么无们在开展工作的时候，做了第一步，就知道第二步该怎么做，就会用心地去思考每一个过程中的细节。反之，如果我第2页共3页们完成了第一环节，却不知下一环节要做什么。又从何处去把握细节。记得我曾在电视上看过一档节目，讲的是某个单位在办公楼的醒目处写了这样几句温馨的提示：昨天的工作你完成了吗。今天的工作你做好了吗。明天的工作你准备了吗。虽是几句平实的语言，道理却是显而易见：要善于思考，及时总结，把握细节，方能做好自己的本职工作。关于责任问题，我认为责任是一种态度，是一种选择，你或者选择抱怨环境，推诿责任，或者选择改变自我，而这种改变自我的努力，就会成为我们人生的动力，并渐渐成为一种习惯，成为...
