第1页共14页行政效劳中心重点建设工程代办效劳工作总结篇一：行政效劳中心代理代办制汇报材料行政效劳中心关于推行事务代办制以来工作进展情况汇报xx行政效劳中心充分落实群通（2023）2023号关于印发等三项制度的通知要求，积极探索科学合理、高效便捷的效劳群众新机制，切实加强行政效劳中心（以下简称中心）审批效劳平台建设，充分发挥其便民、便企作用，进一步转变中心工作人员工作作风，县行政效劳中心推行效劳群众代理代办制度，取得显著成效。一、主要形式中心将紧贴群众生活、企业经营、工程招商的事项纳入中心按照“中心接件、窗口办理，代理代办、无偿效劳〞的原那么，将接件责成窗口办事员及代办员及时到单位和相关部门办理的形式为群众提供便捷效劳。二、根本原那么中心本着效劳便民、群众自愿、依法依规、公开公正务实高效无偿效劳的原那么。坚持把效劳群众作为一切工作的出发点和落脚点，主动为群众办实事、好事，提供“一站式〞效劳；代办事项遵循群众意愿，不强制代理代办，代办事项是群众自愿委托；严格遵守有关法律法规，按程序和要求办理代办事项，做到既依法依规又让群众满意；范文写作全面公开效劳工程、代办程序、承诺时限、事务代办人等内容，“阳光〞操作，便于监督；对群众申请代办的属受理范围的事项，做到随时受理、及时承办、限时办结、按时答复；除法律法规明文规定应缴纳收取的费用外，一律不得收取代理费或其他代办费用。三、代理代办事项情况中心将法律允许代理代办涉及群众在生产、生活相关单位的29个单位的124项审批、效劳事项纳入中心归口集中办理。中心围绕受理、承办和回复三个环节，明确效劳工程、效劳机构、操作流程、办理时限等内容，编制各窗口单位入驻事项办事指南，并利用宣传媒介xx报和xx廉政网、xx行政透明运第2页共14页行网进行广泛宣传和公开，充分做到依法办事、“阳光〞办理。代办事项受理时间一般为工作日内，对于群众申请代办的紧急重大事项，要求限时办结。受理环节。对办事申请人办理的事项，所在窗口工作人员或是代办员提醒申请人备齐相关资料，对属于受理范围的事项予以当场受理，对不属于受理范围的事项，明确告知申请人。受理申请后，要进行登记审核，填写材料收取表，告知申请人的权利、义务和办理时限。对申请人因身体等特殊原因无法到窗口的，由窗口工作人员指定代办人员或是联系相关部门上门办理受理事项。回复环节。代理、代办事项办结后，中心窗口工作人员将办理情况及时反响给申请...
