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2023
农电
行风
建设
考核
方案
农电局行风建设考核方案
农电局行风建设考核方案
农电局行风建设及优质效劳考核细那么
1、认真执行电价政策,正确划分用电类型,灵活掌握用电比例,停电催费之前“三个步骤〞实施要到位,出现相应投诉要耐心解释原因,态度不能蛮横粗暴,将矛盾激化上交,否那么,一切后果自负,并应承担处分50元/次;
2、用户故障报修,根据产权分界线,分清管理界线,承担自身职责,及时兑现效劳承诺,不得越界操作,维护单位形象;
3、供电站要对外公布电力紧急抢修效劳 版权所有,24小时为客户提供效劳,接到工作通知后,要立即组织人员赴现场处理,并将处理情况及时反响。到达客户现场时间按对外效劳承诺执行;
4、配电抢修人员要做到文明效劳,方便客户,不得拖延抢修时间,在电力抢修过程中要牢记“平安第一〞的宗旨,防止故此失彼;
5、加强工作检查与考核。考核重点放在到达现场时间、恢复送电率、抢修人员文明效劳和行业作风,考核情况要纳入供电站经济责任制考核方法进行奖罚。
内容总结
(1)农电局行风建设考核方案
农电局行风建设考核方案
农电局行风建设及优质效劳考核细那么
1、认真执行电价政策,正确划分用电类型,灵活掌握用电比例,停电催费之前“三个步骤〞实施要到位,出现相应投诉要耐心解释原因,态度不能蛮横粗暴,将矛盾激化上交,否那么,一切后果自负,并应承担处分50元/次
(2)5、加强工作检查与考核