圣达中国公司物流成本管理工商管理专业.doc

圣达中国公司物流成本管理 摘要 近年来，中国的物流业已经蓬勃发展，现代物流的观念和理论也使得企业的经营活动更为高效，如何运用物流成本管理来指导实践，降低企业物流成本，提高企业竞争力就变得尤为重要。 本文选取圣达中国日用保健公司内部物流成本为对象，从阐述物流成本的概入手，接着分析了圣达中国公司物流管理的现状，指出当前企业物流成本管理中存在的问题，提出物流成本管理应考虑的方面。具体从物流成本的目标控制、物流成本的全面预算这两方面进行了物流成本优化的分析，从而为企业降低物流成本提供了一定的依据，也为企业今后的发展提供了有效保证 关键词：物流成本、物流成本管理 Logistics Cost Management of Nuskin China ABSTRACT These years , Logistics industry has been booming allover China. And modern Logistics theory and concept contribute to Chinese Enterprise and business more and more effective .Therefore , it becomes important how to use the logistics cost management in the company operation and reduce company logistics cost , even enhance company core competence. In this paper a corporation which produce daily use & health products is studied.. The logistics cost concept is introduced and Nuskin internal logistics cost management status is analyzed .Then the main issue of logistics cost management is pointed out. Finally summarize the logistics cost management special factors which improve logistics cost management .Especially , in two parts of total budget and logistics cost management by objective study . Optimization of Nuskin China logistics cost management will give basic theory and experience to reduce total logistics management . It will also insure the development of Nuskin China future business. Key words: Logistics cost , and Logistics cost management 目录 第一章 绪论 6 第二章 圣达中国物流成本现状和分析 7 2.1 圣达中国基本概况 7 2.2 圣达中国成本管理现状 7 2.2.1库存成本管理 8 2.2.2配送中心和仓库的成本管理现状 8 2.2.3运输成本管理 8 2.2.4物流行政人员及其管理成本 9 2.2.5包装、装卸、搬运和其他物流服务的成本管理 9 第三章 圣达中国物流成本管理的改进方案 10 3.1 实行物流成本的目标管理 10 3.1.1 物流成本总目标的制定 10 3.1.2 建立物流成本子目标 10 3.1.3 相关责任人的绩效评估 12 3.2 做好充足的物流成本预算 12 3.2.1 预算的编制 13 3.2.2 实际与预算对比和分析 13 第四章 结论 14 4.1 圣达中国物流成本管理的总结 14 4.2 物流成本管理的展望 14 参考文献 15 致谢 16 第一章 绪论 物流成本是指伴随着企业的物流活动而发生的各种费用，也称物流费用。按物流成本的范围来看，有广义和狭义之分。狭义的物流成本是指由于物品实体的场所或位置发生移动而引起的有关运输、包装和装卸等成本。广义的物流成本是指包括生产、流通、消费全过程的物品实体与价值变换而发生的全部费用成本；包括从生产企业内部原材料的采购和供应开始，经过生产制造过程中的半成品的存放、搬运、装卸、成品的包装及运输到流通领域，再加上仓库验收、分类、储存、保管、配送、运输，最后到消费者手中的全过程所发生的所有成本。而物流成本管理是对这些成本进行计划、分析、核算、控制与优化以达到降低物流成本的目的。 传统的物流成本管理包括存货成本管理、生产过程成本管理、运输成本管理。而以产品生命周期目标成本为起点的控制就更符合实际的操作，现在学界普遍认同的的企业物流成本计算的公式为：企业物流总成本=运输成本+存货持有成本+物流行政管理成本，这里需要特别注意的是，优化部分的物流成本会减少单项的物流成本，但是同时可能会造成总成本的增加，因此，我们必须要把物流看成一个整体的系统，从各个方面来考虑，这样才能以减少物流总成本为目标来管理物流运做。所以进行目标管理来降低总物流成本显得尤为必要了，即先设立一个总的物流成本目标，再按照实际操作需要对各个物流成本进行目标成本的设定，同时必须要让相关工作人员一起参与到目标的实施当中来，由于目标的完成与否直接影响到自身的绩效评估，所以这样很容易建立共同的目标体系，当然也就更有效的降低物流总成本。 由于物流成本管理在国内起步相对比较晚，国内相对中国的物流成本管理方面的相关理论阐述的不是很多，但考虑到物流成本的问题综合性较强，所以本文将从阐述物流成本的概念开始，结合本公司的物流成本管理的重点，分析物流成本的重要性，提出改善企业物流成本管理系统、加强物流成本管理的改革方向，以及通过物流方案的优化来降低企业的物流成本，并期望能够对企业的物流成本管理有积极的实际指导意义。 第二章 圣达中国物流成本现状和分析 2.1 圣达中国基本概况 圣达（中国）日用保健品有限公司是一家在中国刚起步的直销公司，是美国圣达集团在中国大陆投资的全资子公司，圣达企业集团主要有三大分支机构：圣达牌个人护理品，华茂牌营养保健品和大行星科技产品 到目前为止，圣达（中国）有限公司在上海建立了一个专门生产个人护理品的工厂，在湖州建立了一家保健品工厂和在黑龙江鸡西市建立了一家生产蜜儿餐的食品工厂，并在北京和上海设立了二个专门进行产品和原料检查、研究及开发的实验基地。 圣达公司的运作模式基本上采用的是纵向一体化，即目前30%的原料供应基本上通过圣达美国总部进行统一采购，并运到中国境内；70%原料为国内采购。同时，圣达自己的工厂生产了60%的产品，其他的40%的产品由圣达品牌和华茂品牌的委托加工工厂进行贴牌生产。所有的产品都进入华东区域仓库，并由物流部按照实际需求，调拨到其他区域仓库、分公司、和专卖店仓库。再由圣达专卖店统一销售给自己的销售人员和顾客。基本供应流程如下图2.1： NIS原料供应商 如新护肤品工厂 销售人员和顾客 华南区域仓库、分公司、专卖店 物流部及华东区域仓库 如新品牌代加工工厂 华茂品牌代加工工厂 海外市场 图2.1圣达公司供应链 Figure 2.1 Nuskin supply chain 2.2 圣达中国成本管理现状 圣达中国公司的物流成本管理主要从以下几个作业方面来进行：成品库存成本、进出口成本、仓库和配送中心的营运成本、运输成本、物流人员及管理成本、包装、装卸、搬运和其他物流服务的成本。主要通过预算、计划、费用分析来进行物流成本管理的。 但是，由于物流部是向全国进行配送的，各个分公司经理在运输成本上的意识还是比较薄弱，他们很少会想到销售员工紧急订购的产品所耗用的运输成本，因此往往有时候会产生某些订单的运输费用占据了该订单的20%甚至更多；仓库中部分产品的周转率过低，占用了一定得库存成本；另外下级管理人员未能深入了解物流成本预算的目的和相关细节内容，这样就造成了有关责任人在很多日常操作中成本控制的概念不强烈，有些费用没有合理使用。 2.2.1库存成本管理 库存成本管理的目的是在满足顾客服务要求的前提下通过对企业的库存水平进行控制，力求尽可能降低库存水平、减少库存成本、提高物流系统的效率，以强化企业的竞争力。库存成本包括采购成本、库存维持成本和缺货成本等。目前，圣达公司的库存成本主要从库存资金占用成本、存货损失成本、存货周转率、存货保险成本等角度来进行控制。 圣达公司在中国市场属于刚起步不久的直销公司，在全国有152家专卖店，所有的专卖店都有自己的仓库，还包括一个配送中心（华东区域仓库）和华南区域仓库，所有的成品库存包括存货持有、库存利息、存货损失成本占可总物流成本相当大的一部分 由于订货成本直接影响到了各个仓库的库存量和库存成本，还间接影响了运输方式和运输成本，所以对于订单的控制也相当重要。目前圣达公司通过设定总仓、区域仓库和各个分仓的安全库存来进行配送定单和采购定单的控制，通过提高正常定单和减少紧急定单来降低库存成本及其库存压力。 但是由于部分专卖店的仓库面积较小，特别是那些销售比较好的店铺，每次的正常定单不能满足店铺正常的销售量，导致产生较多的订单，所以店铺的面积问题还是有待进一步解决。 2.2.2配送中心和仓库的成本管理现状 配送中心是从事配送业务的物流场所或组织，它主要包含了以后几个方面的作业：收货、入库、保管、按定单分拣、包装、搬运、发货和物流信息处理等 目前，圣达中国的仓库分为三个层次：第一层是配送中心即华东区域仓库，第二成是区域仓库；第三层是分公司和专卖店仓库即分仓。这些仓库都是由圣达中国公司自己来运作和管理的。配送中心和华南区域仓库的费用主要包括：仓库租金、出入库装卸费用、水、电、通信费、额外加班费、包装服务费用、清洁费用。其中租金、管理费用是属于固定成本，进出库的装卸费用、公共事业费用和通信费用、加班费用和包装费用、清洁费用等属于变动费用。 对于分公司和专卖店来说，由于仓库的面积不是很大，所以这部分的成本都包含在店铺的租金中，其他跟物流成本相关的也归纳在各自的专卖店和分公司的费用。 但是由于涉及的仓库数量比较多，涉及的管理的部门也较广，相对来说物流成本的控制不是很容易。有时候会产生交叉管理（例如，分公司的仓库既要上报分公司经理也要上要上报物流部）这种双线管理导致成本计算和分摊困难，甚至有时候会重复计算和分摊。 2.2.3运输成本管理 运输成本是指与运输活动的完成所发生的一切相关费用，包括所涉及的运输费用、及运输有关的行政管理和维持运输工具的费用。运输成本控制的目的是使总的运输成本最低，但又不影响运输的可靠性、安全行和快捷性，主要是通过合理运输、优化运输路线等。 圣达中国的物流成本中有一半多是运输成本，而我们采取的是从仓库到专卖店直运的方式，其运输成本构成如下： 表1：运输成本结构图 自有车辆的运营和维持成本 国内普通公路运输成本 国内空运、EMS方式的成本 国际运输成本 10% 70% 15% 5% 公司在日常运输中整车占到37%，零担占到40%，EMS占20%，空运占3%。对于专卖一般正常订单为每月1次，业绩好的专卖店每月2次；对于华南区域