2023年医德医风建设制度.docx

医德医风建设制度 为进一步加强医院医德医风建设，提高医务人员整体素质，更好地为广阔妇女儿童的医疗保健事业效劳，制定本制度。 一、医德医风教育 1、以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。 2、主要教育形式有。利用科室政治学习时间进行医德标准的集中学习讨论，定期组织上医德课，不定期举办演讲赛、知识竞赛、讨论会、医德医风培训班等。 3、对新进院工作人员进行上岗前医德医风教育。 4、抓好正、反两方面的典型教育，对好的典型及时宣传、表彰、弘扬，对违反医德医风的人和事进行批评教育，重者严肃处理。 二、医德医风管理 1、建立医德医风建设责任制，实行分级管理、逐级负责制，凡科室或部门工作人员发生违法违纪问题，除追究当事人的责任外，还要视情节追究科室主要负责人及院分工领导的责任。 2、建立重点岗位职能交叉和轮换制度，岗位轮换一般2－3年轮换一次； 3、建立医德医风考核评议制度，一年考核评议一次，考核结果记入个人医德医风考核档案，作为评选先进、职称聘任、晋级晋升的重要依据。 三、医德医风监督和检查 1、院精神文明建设领导小组定期组织有关部门对住院病人、门诊病人、出院病人进行问卷调查，及时掌握社会对医院工作的评价情况，不断改进工作； 2、聘请社会监督员，每年定期召开社会监督员座谈会，通报医院情况，倾听他们 的意见和建议； 3、作为精神文明建设考评的一项重要内容，不定期组织有关人员进行医德医风催促检查，及时发现问题，限期整改； 4、建立院领导、职能科室负责人与临床、医技科室及后勤班组定点联系制度，定期或不定期地到定点联系科室，进行医德医风方面的座谈、宣传教育、催促帮助和改进等工作； 5、坚持院领导、职能科室主任轮流执行一站式效劳中心院长代表制度，接待、处理病人的投诉，对患者解困答疑，巡视门诊各窗口、各诊室工作情况，及时发现问题，予以纠正解决； 6、完善医德医风举报制度，公开群众举报、投诉 ，设立举报信箱，指定专人负责受理群众的举报和来信来访工作； 7、全院工作人员实行挂牌效劳，自觉接受监督。 四、医德医风奖惩、管理责任及责任追究 1、设立委屈奖，确因病人或其陪人无理取闹、打骂医务人员的，医院给予委屈奖20230－200元/次； 2、对收到病人锦旗、感谢信、退还或上交医院红包及献爱心、捐助困难病人的好人好事给予50－200元不等的奖励； 3、对医务人员在年内屡次病人问卷调查中反映集中、评价较高者，将推荐年终“优质效劳标兵〞的评选； 4、因效劳态度、医德医风方面的问题而受到病人投诉并给医院造成一定影响的，经查实，扣发科室当月、当事人三个月奖金。并进行医德医风培训，写出保证书，否那么再次发生作下岗处理； 5、职工如无故违反劳动纪律，按规定在扣科室精神文明建设考核得分的根底上，职工个人按院劳动纪律管理方法进行处理。 6、职工上班未挂牌效劳或胸牌不标准、衣帽不整洁者，违反言行标准，发现一次扣个人0.5分; 7、病人满意度调查在90%以下者，每低于1%扣科室0.5分； 8、经查实，行政后勤人员和医务人员在医疗活动和其他工作中利用职务之便，索要或暗示收受红包、“回扣〞、宴请、有价证券及其他不正当利益者，作待岗处理，并按省卫生厅的新规定接受其他处分，并按要求追究相关科室和人员责任。 第3页 共3页