2023年企业中层干部的角色认识与定位思考.docx

企业中层干部的角色认识与定位思考 【干部教育】 企业中层干部的角色认识与定位思考 爱博人力资源企业管理咨询中心 中层干部的角色认识与定位思考一、什么是中层干部。 就企业组织结构来讲，一般企业的组织都可以分成三个管理层次，即：高层（决策层）、中间层（执行层）和基层（操作层）。其中高层是决策层，中间层是执行层，基层是操作层。组织的层次划分通常呈现为金字塔式，即决策层的管理者少，执行层的管理者多一些，操作层的管理者更多。通常我们也称决策层的管理者为高层管理者，执行层的管理者为中层管理者，操作层的管理者为基层管理者。 1、中层干部的角色认识 每个人不管职位多么高，都是从基层做起的。没有例外。我就是从基层做起的，然后做中层，最后到高层的。我做了11年的中层，所以对中层这个角色的认识，感触很深。 中层首先是中“坚〞力量——这个“坚〞是坚强的坚。 岗位决定了中层管理人员需要坚强和坚毅。孔子的首席高徒曾子，协助老师管理同学，也算是中层了，他就说过：“士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎。〞翻译成现代汉语就是说：“中层不能不是中坚力量，工作多，任务重。金翅膀的业绩全靠大家，大 1 家感觉任务重不重。答案是肯定的，我相信，大家一定是坚强的。有没有信心。〞 中层自然是中“间〞力量——这个“间〞是当中的意思。上有领导、下有员工，要扮演着“夹心饼干〞的角色。领导把工作部署或者布置下来了，你得分解给下面的员工去做，这时候，面临双层考验，一方面，你能不能正确地领会高层的战略意图。领导一般都很忙，很多时候很多事也没想好想透，只知道这件事要做，指个方向，说个大概，其它就看你能不能领会，有没有发挥，看你的悟性高不高，这对你是个考验。另一方面，你给下面的员工再安排工作的时候，就不能说个大概了，不仅要讲清楚做什么，还得讲明白怎么做，否那么，做错了做歪了，责任在你不在下面。你说是不是。 中层肯定是中“煎〞力量——这个煎是煎熬的“煎〞。中层不仅要上传下达，还要上下沟通，左右协调，要面面俱到，肯定得备受煎熬。有句成语叫“任劳任怨〞，“任劳〞都得多劳累一点，“任怨〞你得有心理承受能力，做不好事情，领导要批评，领导不好下属，群众会有意见。领导要结果，中层想方法，费力心思，有时候还费力不讨好。大家有这样的感受吗。 中层必然是中“艰〞力量——这个艰是艰苦的“艰〞。做中层很艰苦，领导看着，群众盯着，是在艰难生存。做不好就容易被淘汰，成为基层，做的好才能被提拔。虽然中层不是大官，但有人虎视眈眈，但要做好也很艰苦，更是艰难。大家说是不是这样的。 以上是的观点只代表我个人。只是一种感受而已。 2、中层管理者在企业中的地位和作用（设置中层的目的） 2 不同层次、不同岗位的管理者，在组织运行中扮演着不同的角色。高层最重要的角色就是决策，确定一个单位经营的大政方针、开展方向和总体规划，掌握国家政策，制订公司规章制度以及进行重要的人事组织及其变动等，也就是说，凡属关系到公司全局、长远开展的重大问题，但凡与外部协作和市场竞争有关的重大问题，均由高层来决策。 中层管理者那么主要是调动下属成员进行团队合作，组织一线职工努力完成工作方案和任务。作为中层，是企业的中坚力量，承担着战略的执行及基层管理，以及与高层的管理沟通。作为中层既要承上启下，又要独当一面；既是指挥员，又是战斗员。 中层的作用，具体说来表达在以下三个方面：（1）、中层是企业“战略〞的执行者 中层所处的中间位置，决定了是企业“战略〞执行者的地位。企业的成功取决于正确的决策与有效的执行，二者缺一不可。中层管理人员作为企业战略规划的执行者，正逐渐开始被企业重视和关注。如何有效发挥中层管理者的这一作用，提高他们的执行能力，已经成为关系到企业成败的关键性问题。所以管理学家提出了一个新的话题：21世纪企业管理的核心是：赢在中层。所以曹老师具有战略眼光，举办这次中层培训非常必要，也非常及时。 （2）、中层是企业“战术〞决策的制定者 由于经营规模的扩大，以及市场竞争不断加剧，迫使企业需要迅速、及时地实施战略决策。对企业中的中层来说，不仅要严格的执行和组织实施企业高层的决策方案，还要发挥其作为一位领导人的影响 3 力，通过有效的战术决策，提高企业方案的实施效率和效果，立足于企业和自己负责部门的全局，实施领导行为，以有效地实现企业的目标。比方说，集团决定今年要招一个特色班，招生范围定位在XX县区，人数限定在30人，现在责令一个中层全权去办这件事情，怎么办。高层只是告诉你招一个特色班，这是一个战略问题。剩下的工作由你去办，你就要制订详细的实施方案，包括人员组织、广告宣传、报名登记等等假设干问题，这个可以操作方案就是战术。 （3）、中层是企业高层与基层之间的沟通者 中层要做到“上情下达〞，还要做到“下情上报〞。要将高层的决策，向基层部署，还要将基层在实施过程中发现的问题，向高层进行反响，是一座沟通的桥梁。 3、成为一名优秀中层的关键要素 要成为一个优秀的中层干部，首先要有威信。威信怎么建立。一个人的影响力包括权利影响力和非权利影响力。 权利影响力来源于你的职务，是自然形成的一种观念。尤其是在中国，有着古老的等级观念，权利具有支配权，往往受到人们的尊敬，所以领导的话，大家自然会去听；而非权利影响力来源于个人的修养和素质。是用人格的魅力赢得大家的信任，德高望重的人受到尊重，影响力就大，威信就高。一个品德不好的人，大家懒得理他。要成为一名优秀的中层，首先要需要不断学习，提高管理素养；加强个人修养；养成雷厉风行的工作作风，让权利影响力和非权利影响力结合起来，你就有了威信和威力，你就会有效地对下属进行管理。 4 那么，首先要提高管理素养。要提高管理素养，以身作那么很重要，这对于管理权威的树立，是十分必要的。通常我们所说的以身作那么中，那么是什么。就是规那么。作为中层领导要通过自身的行动，在对集团的规章制度、工作纪律的执行中，逐步建立起自己的威信，从而保证在管理中组织、指挥的有效性。员工也会自觉地按照企业的行为标准要求自己，形成团队良好的风气和气氛，才能更好地开展工作。如果你对领导的决策还不理解，甚至有抵触情绪，事情当然做不好，员工的士气也大打折扣，工作就很难完成。 其次是修身养性，提高个人修养。每个人都有不同的经历和个性，具有不同的学历和学识，大家来到集团，工作生活在一起，第一要学会适应，要融入金翅膀这个大家庭。你的个性要随着集团业绩的开展，企业文化的建设而有所改变，甚至重新塑造，而不是随心所欲。首先心态要转变，要尽快适应工作环境，熟悉工作情况，环境怎么适应。环境怎么改变。有个故事，有个人想改变环境，要把一座山搬到身后，大家说，他能够做到吗。 他做到了。他的方法是“山不过来我过去〞。这是换位思维，这就是适应。适者生存就是这个道理。修身养性还要不断提高自己的人格魅力，成长的过程也是人生自我完善的过程，优秀的品德，良好的素质，融洽的人际关系，适度的言谈举止都是提高威信的重要因素。品德怎样养成。素质怎样提高。人际关系怎样沟通。言谈举止怎样适度。值得大家去研究。比方言谈举止，是一种行为科学。对人要学会微笑，表示善意；见面要打招呼，表示礼貌；听别人讲话要看着对方，表示尊重；在大庭广众之下，你的座姿、站姿、你的衣着和谈吐要得 5 本身，当作一个系统的学习过程，不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程，也就是向创新迈进的过程。因此，我们做任何一件事都可以认真想一想，有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚创新无极限，唯有创新，才能生存。 （8）、领导能力 中层干部领导的好，完成任务就好。提高执行力，不是一个人所能完成的，而是要靠带着部门所有员工的共同努力才能完成的。说到底，对上提高执行力、对下就要提升领导力。 那么，怎样才能提升领导力呢。除了提高以上八项能力之外，还有最重要的两点： （1）学会用老板眼光看企业。 在老板看来，管理很简单，就是两件事。一是扩大业务范围，增加业务收人；另一件事就是降低管理本钱，控制运作费用。其实这两件事，最终是一件事，收入减去本钱，减去费用，就是利润。所以归根到底老板是看利润的，利润要从管理中来。 （2）从被领导中学习领导。 在领导人看来，领导也很简单，就是两件事。一是用人，内部用德、外部用才，用人所长、容人所短；二是鼓励，解人之难、记人之功，通过正面鼓励，引导下属往前跑，通过负面鼓励，推着下属往前走。要知道，任何领导都是从做下属开始的，谁都不可能一步登天当领导。在每个人的成长过程中，你会经历大大小小许多领导，只要你 11 用心学习，不管是好领导、还是坏领导，你都可以从正反两方面学到经验和教训，这对你将来当好领导是十分珍贵的。 4、圆满完成任务，应做到“十个到位〞 毛泽东曾说过。“正确的路线确定之后，干部就是决定性的因素〞。所以作为中层要研究一些行之有效的管理方式和方法。 （1）、思想教育要到位 俗话说；万众一心，其力断金。要推动各项工作有序开展。中层管理者就要在“领会上头，教会下头，摆平外头〞的根底上，切实围绕“三个负责〞，（对一把手负责，对单位负责，对员工负责；）强化“四种意识〞，（角色意识、责任意识、效能意识、管理意识）提高“五个能力〞，（战略决策能力、经营管理能力、市场竞争能力、企业创新能力、快速反映能力）因地制宜开展思想工作，并不遗余力地培训、指导、辅助员工正确地做事和做正确的事。中层管理者要想成为员工美好心态的建设者，就必须率先成为思想家、教育家、哲学家和心里咨询师；我们大家都知道，人们做事的效率和他做事时候的心情是有很大的关系的。心情愉快，效率就高，反之，效率就低。中层最重要的工作就是人的思想工作，在调发开工积极的心态方面，起码要起到半个“心理医生〞的作用。一个好的中层管理者，一定是一个好的思想工作者。 （2）、管理措施要到位 提高执行力的一个重要环节就是要管理到位。管理的前提就是要“管〞，要敢管、善管、能管、会管；“理〞就是要在掌握事物性质和变化规律的根底上，因势利导，建立健全目标、责任、考核、监管 12 等相关鼓励方法，使你负责资源配置、工作进展、质量监督、责任落实都在你的控制之中，让其得到充分调配、优化、利用、整合，不能有安排没有检查、有布置没有落实、有上文没有下文，要以“高质量、高效率、高回报〞的事业心、责任感落实企业战略，推动企业开展；管理措施要到位，强调的就是要在任务分解、流程监督、细节监控、绩效考核、责任落实上下工夫，并在严格责任、流程、时间、制度、标准、程序、绩效和标准中启发你的下属，使其认识到自身角色的重要性；告诉他们工作的目的是什么；让下属知道你对他的期望；通过不断的宣传、启发、煽动、鼓励、示范和校正，引领你的下属将工作做得更好。只有这样，你的监督和检查才能顺利进行，管理和监控才能到位，才能有效减少扯皮、内耗和矛盾。 （3）、工作力度要到位 工作和管理是一致的，如果说管理到位强调的是一个企业的事，那么工作力度到位那么更多强调的是个体——人的问题，工作力度到位强调的就是亲力亲为的问题。古代皇帝还讲勤政爱民、事必躬亲，诸葛亮当丞相、周恩来当总理都做到了鞠躬尽瘁，死而后已。但现实中有相当一局部中层管理者一走上领导岗位，就当起了“甩手大掌柜〞。其实，职位越高责任越大，你的岗位就是你的责任、就是你的饭碗，不要自己把自己