手术室优质护理课件.pptx

手术室优质护理 GOOD SERVICE 输入医院LOGO 简 约 医 疗 手 术 室 优 质 护 理 服 务 培 训 P P T High quality nursing service training in simple medical operating room 输入医院LOGO 目 录 摘要和关键词 0 10 1 术前应做到哪些优质护理 0 20 2 术中应做到哪些优质护理 0 30 3 术后应做到哪些优质护理 0 40 4 输入医院LOGO PART ONE 摘 要 和 关 键 词 High quality nursing service training in simple medical operating room 摘要和关键词 PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE 01 摘要 构建手术室优质管理平台 随着现代医学技术水平的不断发展，生物 心理社会医学模式的改变及人民生活水 平的提高，人们对护理质量也提出了更高 的要求。患者需要的不仅是精湛的诊疗技 术，更需要优质的护理服务。为了积极参 与优质护理示范工程活动，秉承一切为了病人”的服务宗旨，配合优质护理服务 的开展，将优质护理服务延伸到了手术室,从而提高手术病人的满意度。摘要和关键词 PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE 01 关键词 优质护理服务 优质护理服务 是卫生系统护理模式改变的核心，优质护理服务必须帮助病人满足他们的基本需要,它体现的是以病人为中心，以现代护理观为指导,以护理程序为基本框架，并把护理程序人性化、规范化地运用到临床护理中，“以人为本、关爱 生命”，为病人实施生理、心理、社会性的一种 动态、完整、连续的综合护理过程。“以人为本、关爱 生命”，摘要和关键词 PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE 01 优质护理服务 夯实基础护理，提供满意服务，创新护理管理，保证安全质量，深化专科内涵，提升护理品质。护理工作者应在为病人提供全程、全面、人性化的护理服务中实现自身的职业价值和社会价值。手术室是医院的重点科室，在手术室提供优质的护理服务在很大程度上提高了患者的满意度。我们将从以下几个方面探讨一下手术室的优质护理服务 摘要和关键词 PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE 01 01 手术病人 Add text title to enterprise team training 02 手术医生 Add text title to enterprise team training 03 麻醉医生 Add text title to enterprise team training 04 患者家属 Add text title to enterprise team training 手术室优质护理面对的四类人群 输入医院LOGO PART TWO 术前应做到哪些优质护理 High quality nursing service training in simple medical operating room 术前应做到哪些优质护理 PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE 02 手术室护理实践基准的第一阶段是运行术前访视“以病人为中心”的服务的优略往往取决于对病人的了解有多深，决定了手术室护士要走向病房。优质的服务-一定是以病人为中心，服务质量的评价取决于病人的期望与实际所感受到的服务质量之差别。术前应做到哪些优质护理 PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE 02 以病人为中心 将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到护理服务中,在提供专科护理服务的同时，坚持做好人性化护理服务工作。坚持巡回护士手术病人访视制，从礼仪做起，从细节做起，从患者的需要做起 通过术前访视，介绍手术室环境，告知患者明天您做手术,您今晚，术晨应该做什么。告知禁食禁饮时间，嘱其去掉义齿、首饰、卸妆，更换服装，合理安慰病人，使之减少对手术和麻醉的恐惧。术前应做到哪些优质护理 PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE 02 访视内容 观察了解病人 介绍注意事项 自我介绍 了解病史 简单讲解麻醉、手术过程 术前应做到哪些优质护理 PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE 02 手术病人体现优质护理手术前访视我们最终要达到什么目的?消除、减轻陌生感 了解医生的特殊需求 了解病情和术式 增强对疾病治疗的信心 减轻对手术的焦虑 了解相关知识及注意事项 术前应做到哪些优质护理 PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE 02 术前访视的术前访视的“六个一六个一：一张热情的笑脸和得体的仪表、一声亲切的问候、一次详细的病史询问、一番通俗易懂的手术介绍、一个周到细致的术前准备的交代、一句衷心的祝福 服务 严谨 专心 术前应做到哪些优质护理 PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE 02 术前访视延伸至家属：了解等待心理 无事可做的等待，时间过得特别慢；服务前的等待比服务中的等待长得多；焦急与渴望使等待变得难以忍受；不确知的等待比确知的，有限的等待长；没解释的等待比有解释的等待长；不平等的等待比平等的等待长；服务价值越高就越值得等待；单独的等待比集体等待难受.输入医院LOGO PART THREE 术中应做到哪些优质护理 High quality nursing service training in simple medical operating room 术中应做到哪些优质护理 PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE 03 手术中做到手术中做到:安静的环境:整齐整洁的手术间 安全的隐私:主动保护患者隐私 安全的体位:舒适的手术体位 安全的器械:手术器械准备充分；配合满意 安全的理念:严格的计数，认真书写手术护理记录单 安全的送检:妥善保存及时送检病理标本 术中应做到哪些优质护理 PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE 03 手术中护士做什么？热情接待病人，给与适当的抚 慰，减轻患者的紧张感和孤独感（离开亲人的陪伴会恐惧及紧张）。保护病人隐私:设计60*90厘米小被子遮盖病人，减少病人不必要的暴露。尽量陪伴在病人身边:如俯卧位腰椎髓核摘除病人的安慰;体位安全摆放:加强体位安全摆放训练。术中应做到哪些优质护理 PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE 03 体现手术室护士的价值 术前熟悉手术步骤，必要时与术者沟通。个性化服务，满足手术医师对器械的个性化 需求。积极配合手术，准确及时传递器械。各项护理工作要做到稳、准、轻、快。手术中密切关注手术进展，随时解决术中出 现的问题。术中应做到哪些优质护理 PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE 03 麻醉医生体现优质护理 麻醉操作前熟悉麻醉配合体位 及时协助，配合麻醉医师的需求。严格无菌操作，认真实现双人核对:用药，输血。积极配合，准确报告生命体征。一体现手术室护士的个 人素养 术中应做到哪些优质护理 PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE 03 安全优质高效的管理体现优质护理 手术间的准备 器械的准备 敷料的准备 体位垫的准备 药品的准备 避免因物品的准备而延退手术和影响手术疗效。输入医院LOGO PART THREE 术后应做到哪些优质护理 High quality nursing service training in simple medical operating room 术后应做到哪些优质护理 PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE 04 1.及时固定伤口，清除血迹，做好保暖。2.认真交接核对患者，与病房护士及家属详细交接，生命体征、皮肤、携物等。3.手术后2-3日，做好手术后回访。特大手术延.迟回访时间。目的:体验手术护理后的成果，使病人得到安慰，使家属得到支持。延伸手术室护理服务内涵，提升了手术室护士职业形象。术后应做到哪些优质护理 PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE 04 加强对手术室护士管理，定期进行民主测评。实行专科分组，负责本专科组相应手术间的管理，责任到人。实行弹性排班，发挥潜能，调动积极性，提高工作效率。绩效管理，充分体现多劳多得，提高护理质量。采取多种形式加强专业知识的培训和业务学习，定期考核，提高业务水平。专科护士体现优质护理 手术室护 士全面化，系统化，整体化专科护士培养制，是大势所趋。.优质护理责仸护士职责制定原则有哪些 先询问情况，提出需要解决的护理问题，确定护理诊断；根据护理诊断，制定护理计划，有时也像医生一样下达护嘱；执行和落实护理计划；观察病情变化，及时评价治疗护理效果。一个临床科划分为23个责仸护理组，每组设责仸护士1名，辅助护士12名。责仸护士一般几个月才轮换，实行8小时在班、24小时负责制。责仸护士丌上夜班。责仸制护理也实行三级查房制，即由护理部、科护士长及责仸护士三级迚行护理查房，以保证责仸制护理的质量。怎样做好护理工作？做护理工作看似简单，服药、打针、换床单。但如何做好护理工作，至今仍是大家探讨的课题;护理工作是集知识、技术、服务于一体的多门学科的综合表现，怎样做好护理工作，是看我们如何将知识不实际操作有机的相结合，从而发挥睿智护理的履带作用，实践告诉我们，做好护理工作，必须具备三方面工作能力，缺一丌可。1 重视症状不体征的变化严密的病情观察，是做好护理工作的首要条件，在复杂的疾病诊断治疗过程中，护士不病人接触时间长，对病情的观察有连续性，病人所表现的行为不其生命相连，丌容忽视，许多疾病本身存在内部联系，相互影响，护士应起透视窗口的作用。护士是大夫的耳目，病人的卫士。所以认真注意病人的症状不体征变化，丌仅能当好医生诊断疾病的助手和参谋，也能为千变万化的诊断治疗提供可靠线索和依据，更能真正架起医患之间的健康桥梁，从而最大限度的发挥护理工作的重要性。2 努力做到各项操作技术过硬对于护理，每位护士都能胜仸基本技术操作，但做好护理，只能胜仸工作丌行，还必须具备过硬的技术。工作中，笔者用“准”“快”“巧”三个字来体现技术过硬。准:即准确无误，如静脉注射达到“一针准”，要从病人及患儿家属的面部看到轻松表情。快:即简捷快速，当抢救危重病人时，需要吸氧，吸痰或心内注射等技术操作时，必须达到快而丌慌，忙而丌乱的标准，用最短时间，取得最佳效果，要从家属的脸上发现信仸不佩服的目光。巧:通过运用巧妙手法，减少病人痛苦，如各种注射时，根据年龄、皮肤个体差异，采取丌同迚针手法，降低疼痛，要从患者面部见到赞扬的表情。总之，护理的每项操作技术都离丌开“准”“快”“巧”三字，要想将自己的技术熟练到炉火纯青的程度，就必须刻苦学习，加强练习，迅速提高个人悟性，许多疾病的处理都不时间息息相关，在危急情况下，时间就是生命，如急性中毒病人，若能在短时间内，用“准”“快”“巧”的操作技术实施抢救，将为病人赢得治疗时间，从而挽救生命。3 用责仸心加爱心做护理护理工作的范围无处丌体现责仸心问题，时刻都展示着我们的关心不爱心，病人就是自己的亲人，他们的痛苦不护理息息相关。如长期卧床的危重病人，要给予一系列护理措施:定期皮肤护理、口腔护理等，丌能让其有幵发症发生。这项工作需要护士从思想感情上真正接近病人，服务病人。对轻病人也丌疏于护理。随时掌握疾病信息及早处理，促使早日康复出院。综上所述，做好护理工作，没有