1企业企划书范本企划书给中国外乡企业的品牌速成套餐•品牌战略规划•品牌形象规划•整合行销传播策略规划•顾客满意效劳体系规划品牌战略规划规划品牌的涵盖领域和子品牌系列，并对整个品牌的培育、开展和管理做出阶段性规划制定品牌的宪法，成为一切广告、公关、促销活动的依据品牌形象规划品牌形象首先是传播的标准件2以形象统合品牌资产，超越地域、文化和语言，传播品牌的核心价值，实现品牌的接触管理。整合行销传播策略规划我们唤起市场对您的需求我们不是在为您推出产品或品牌，我们致力在市场上唤起一种需求，而这一需求只有您能满足，让消费者和您一起演绎品牌的故事，构建您的品牌资产。所谓整合，就是用一个策略，主导所有推广工具和传播渠道。顾客满意效劳体系规划顾客满意的根本原那么，是让顾客得到超出期望的满意效劳。3力创通过对顾客满意效劳体系的规划、培训和传播，让您的顾客对您旗下的任何一个分支机构或销售终端，都怀着同样的期望，并得到同样的满意。所以，这里有“期望〞和“满意〞两个标准件。调查顾客的“一般性期望〞是开展工作的根底。•制定顾客满意效劳体系时，给每一个环节的工作人员一个准确的顾客导向的角色定位和效劳理念，远胜于100条行为标准。例如迪斯尼对售票员的定位：“你不是在售票，而是在进行迪斯尼和顾客的第一次沟通。〞•所谓“顾客满意〞，厘清“顾客〞的概念并不容易，不仅涉及购置决策的环节，更包括使用商品的4社会环境。•整个顾客满意效劳体系，就是一个接触管理系统，厘清与顾客的接触点，并规划效劳体系，是根本的工作方法。接触点来源于过程，需模拟顾客的购置流程和我们的效劳流程。顾客满意效劳的工作项目•建立标准—总效劳理念。让顾客怀着何种期望如何传播唤起这一期望，又得到何种满意。顾客导向下从上到下的角色定位和行为准那么。•厘清对象—顾客的范围。•效劳流程的具体行为标准•建立满意度的调研体系，规定执行周期和内部5信息沟通制度。整个顾客满意效劳体系，就是一个接触管理系统，厘清与顾客的接触点，并规划效劳体系，是根本的工作方法?品牌规划手册?，具体内容包括：〔1〕品牌属性〔2〕品牌核心价值〔3〕品牌个性〔4〕品牌利益点〔5〕品牌特定人群分析〔6〕传播概念〔7〕品牌培育、开展及管理开展规划2、根据对企业VI体系的全面了解，规划新的面对国内市场的VI体系，形成?VI手册?，具体内容包6括：〔1〕根本设计局部：A、标准字〔中、英文〕B、标志C、标准色〔2〕应...
