第三季度护理工作总结1300字随着优质护理效劳示范工程的有序开展，我们的效劳更加贴心，体会也更加深“刻。科室继续从改革护理工作模式入手，以加强病人的健康宣教，真正实现无缝隙护理〞一条龙效劳为切入点，切实从病人的实际需求为出发点，加强护理管理，标准护理效劳，提升护理质量。合医院等级评定、新病房楼启用等大项工作，紧跟医院开展的新形势，充分调动护理人员的工作积极性，促使科室的护理工作真正实“现让患者满意、社会满意、官兵满意〞的目标。8月份，我科室参加了医院的经验交流会。现将三季度总结如下：一、优质护理工作井然有序活动开展以来，我科大力提倡细节效劳，科室护理工作目前呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人。各班岗位职责明确，对患者实施治疗护理、心理疏导及健康教育等全程效劳。二、换位思考，构建和谐护患关系“对患者我们在情〞字上下功夫，尊重、同情患者，真诚相待，耐心倾听患者及家属诉求，并在力所能及的范围内解决其合理需求，让患者感到温暖，并产生信任感，促进良好医患关系的建立。多为患者着想，多从患者的角度和心理去评价自身的工作。当患者由于疾病带来的不适而导致紧张、恐惧，从而出现一些过激语言或行为时，护士们不仅仅停留在为患者提供常规护理层面，而是理解病人、理解他因患病所产生的心理变化。在与患者沟通过程中，尽力做到用我们的责任心换取患者的信心;用医护人员的细心，换取患者的舒心;用我们的耐心，换取患者的安心;用我们的爱心，换取患者的放心。将心比心，大大促进医患之间感情融洽，心理距离拉近。9月份有位70多岁的老大爷是我科的老病号，在家中发病急打120急救中心，把病人送到了交通医院，可老人说什么也不下车，非要到456医院的神经内科住院。最后120“工作人员无奈地又把他送到了我科。老人看到我们说我就相信你们，你们的效劳好让我感到亲切，别的医院我不去〞。听到这些话，护士们都觉得付出后得到了好的回报，干的更带劲了。三、加强业务学习、提高整体护理质量科室通过各项学习和培训，统一思想，提高认识，高标准、严要求，全面有效“地提升护理效劳质量。护理工作要求做到五个一点：仪表美一点，问候多一点，巡视勤一点，观察细一点，业务精一点〞。每天利用晨会对低年资护士进行根底护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。对于特殊病人或危重病人护士长采用提问与指导的方式促进大家互相学习，从而不断提高科内护士的专科知识水平。根...
