2023年网点负责人综合能力提升专题培训学习心得琉寺支行张泽忠.docx

网点负责人综合能力提升专题培训学习心得琉寺支行张泽忠 2023月2023-12日我有幸参加了市分行和瑞银达管理咨询公司在聊城举办的网点负责人综合能力提升专题培训班的学习。通过本次培训，我开阔了眼界，学到了新的知识和本领，收益菲浅。 市行将这次培训的对象确定为辖内所有二级支行的支行长及销售主管。局部县行及市行领导也参加了本次培训。培训课程主要有：网点转型与精细化管理、商业银行网点全面风险防范、支行长网点全面营销管理三门课程。授课老师具备相当的阅历背景和精湛的授业技能；学习的内容很大局部是以前未接触过的知识，通过三天认真忙碌的学习及分享，开拓了视野，接轨了金融最前沿市场。结合老师所讲及我们琉璃寺支行的实际，进一步认清自己肩负的职责及下一步努力的方向。 首先，在网点转型及精细化管理方面，深刻认识到利率市场化、科技进步金融脱媒、监管规那么等商业银行面临的经营环境发生了深刻变化，这要求我们积极营销开展银行电子渠道产品，提高客户对自助设备的使用率，强化客户经理队伍建设，优化银行资源配置，提高员工单产效率；在员工管理方面，应该积极融入到年轻人一代的圈子，不能墨守成规，根据不同的员工需求，以故事感、游戏感、娱乐感、参与感、仪式感等多种方式鼓励、催促员工，为员工创造“需要〞的工作环境；具体到支行日常业务开展管理中，今后应该积极尝试运用“四把钢钩〞管理模式，即活动管理、销售会议、随访观察、述职谈话，通过控制要点、控制过程、陪同拜访、评估分析，从根底抓起，积极促进客户经理的成长，同时也要做好和上级的沟通，积极争取支行业务开展所需要的资源，争取我们支行共同努力成为一个优秀的团队。 其次，在风险防范方面，通过一个个触目惊心的案例，深刻认识到风险就在我们身边，同时，银行就是经营风险的金融机构，我们应该学会正确处理“风险〞与“银行〞的关系，积极加强对风险“事前〞的控制；当前，操作风险是我们日常工作中面临的最主要风险，这要求我作为支行负责人今后应该更加注重学习和管理，严格遵循落实我们相关管理制度、规定，主要加强对柜面操作风险防控和信贷“顶冒名贷款〞风险防控，通过强化监督管理，让自己和员工都培养成实时事事都有合规意识的良好习惯。 最后在支行长网点全面营销管理方面，重新重新认识了客户，认识到下一步工作中应该通过网点定位、岗责清分、渠道建设、流程梳理、客户管理、绩效评估、团队教练、团队建设八个方面积极做好客户关系管理，做好客户的评级分类工作、加强渠道建设实现零售业务批量做是朱老师课上重点强调的，我认为也是促进我支行网点转型、业务开展最高效的方法，目前也正积极推进。“千斤重担人人挑，人人头上有指标〞，培训后，我积极将培训中的客户营销策略传至支行每位员工，结合我支行实际情况，争取在实践中不断强化运用学习这八个方面，真正的实现网点全面营销。通过三天的学习，我们学到了能力提升的方法，然而临渊羡鱼不如退而结网，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，网点转型绝非一朝一夕之功，我作为一个支行长，更需要拿出勇气、毅力、坚持和担当带着我们支行这一群人将所学转化运用于工作之中，从细节做起，在点滴中积累，争取真正实现网点综合能力的全面提升。 琉璃寺支行——张泽忠 第二篇：综合能力提升培训学习心得综合能力提升培训学习心得 满怀着对知识的渴求、对名校的仰慕、对学术大师的崇敬，我参加了我局在武汉大学组织的综合能力提升培训，真实地融入到武大的校园，真切地感受到武大的魅力。一流的师资、一流的学风，让我饱享知识大餐，意犹未尽。一周的学习，我认真聆听了各位教授的精心讲授，学习日子令人难忘，感想颇多、收获满满，使我增长了见识，拓宽了视野，启迪了思路，激发了思维，找准了差距，明确了学习方向。现结合个人的学习收获谈几点心得体会。 一、增长见识，拓宽视野，提升了创新力。 来到美丽的武大校园后，自己及时调整了心态，转变角色，虚心学习，完成由办公桌到课桌、由做到听的转移。此次培训的内容、形式、时间等都提前作了细致的安排，课程设置科学合理，既有理论概述又有案例分析；既重视课堂讲授又注重实践互动；既有政治经济和身心健康知识的学习，又有水利专业技术知识的提升。在一周的时间里，我认真聆听了各位教授的精彩讲座，边听课边思考，开启了心智，每一堂课、每一天都有收获。教授们来自不同的学科、不同的领域，从不同的角度和层面向我们传授知识、传递信息、传送经验，渊博的学识、活泼的思维、独到的见解、深入浅出的讲解，使我增长了见识，拓宽了视野，受益匪浅。 二、启迪思路，活泼思维，增强了驾驭力。 授课中，教授们开阔的眼界和宽阔的思路以及丰厚的知识底蕴和丰富的实践阅历、条理清晰的敏锐思维、极准确到位的语言表达能力、恰到好处的案例分析等，都给我留下了非常深刻的印象，这是以前未曾听过的，可谓是“听师一席话，胜读十年书〞，既有引人深思的深厚学理，还有使人探究的专业知识，又有催人奋进的人生智慧，使我活泼了思维空间，提高了认识能力，使自己能以新的、全面的理念去看待问题、思考问题和解决问题。教授们每人对自己从事的研究都有独到的分析和精辟的见解，从不同的学科领域、不同的观察角度出发，既有很强的理论指导，又有成功的实践经验；抓住要点，层层剖析，让人豁然开朗，使我的思想观念不断地受到新的冲击，从而进一步理清了思想和工作思路，解开了许多工作、学习、生活中的疑难问题。 三、找准差距，明确方向，激发了学习力。 通过参加学习我领悟到。教授们之所以拥有渊博的学识、极强的语言表达能力、大而广的知识储藏量，是因为他们勤于学习、善于学习、善于实践和总结。相比之下，自己学习得太少，学习一贯性不够，经常是断章取义的学，知识面窄，因而“书到用时方恨少〞，这就是自己与他们最大的差距，也是这次学习最大的收获。因此，必须从现在起，把学习作为终身必修课，不断重视和加强。无论是个人还是社会，无论是国家还是政党，如果不加强学习，不提高学习能力，势必会被淘汰。要努力掌握和运用一切科学的新思想、新知识、新经验，顺应时代开展实现知识的不断更新。学习本身就是工作的一局部，工作本身就成为一种学习，实践证明，学习问题，不是一个有无时间的问题，关键是想不想学的问题。如果真正认识到学习的重要性，有了学习的强烈愿望和迫切需要，即使工作再忙，也可以挤时间学习。只要有了时不我待的紧迫感，就能够自觉步入“工作学习化〞的境界。 武大之行，给了我太多的感悟，武大之行，将成为一个永恒而又美丽的回忆。回忆短暂的学习生活，收获到的是学无止境的领悟，是在大型灌区技术上的认识，同时也是知识领域的扩充、思维方式的拓展。有了这样一个弥足珍贵的学习经历，在今后的工作中，我不仅要增强业务素质和业务能力，更要注重综合能力的提升，为王英事业的开展作出更多的奉献。 第三篇：综合能力提升培训学习心得3青年名医综合能力提升培训学习心得 XX县区人民医院儿科 谢伟洪 满怀着对知识的渴求、对名校的仰慕、对学术大师的崇敬，我参加了我局在中山大学组织的综合能力提升培训，真实地融入到中大的校园，真切地感受到中大的魅力。一流的师资、一流的学风，让我饱享知识大餐，意犹未尽武。一周的学习，我认真聆听了各位教授的精心讲授，学习日子令人难忘，感想颇多、收获满满，使我增长了见识，拓宽了视野，启迪了思路，激发了思维，找准了差距，明确了学习方向。现结合个人的学习收获谈几点心得体会。 一、增长见识，拓宽视野，提升了创新力。 来到美丽的中大校园后，自己及时调整了心态，转变角色，虚心学习，完成由临床一线到课桌、由做到听的转移。此次培训的内容、形式、时间等都提前作了细致的安排，课程设置科学合理，既有理论概述又有案例分析；既重视课堂讲授又注重实践互动；既有政治经济和身心健康知识的学习，又有医学专业技术知识的提升。在一周的时间里，我认真聆听了各位教授的精彩讲座，边听课边思考，开启了心智，每一堂课、每一天都有收获。教授们来自不同的学科、不同的领域，从不同的角度和层面向我们传授知识、传递信息、传送经验，渊 1博的学识、活泼的思维、独到的见解、深入浅出的讲解，使我增长了见识，拓宽了视野，受益匪浅。 二、启迪思路，活泼思维，增强了驾驭力。 授课中，教授们开阔的眼界和宽阔的思路以及丰厚的知识底蕴和丰富的实践阅历、条理清晰的敏锐思维、极准确到位的语言表达能力、恰到好处的案例分析等，都给我留下了非常深刻的印象，这是以前未曾听过的，可谓是“听师一席话，胜读十年书〞，既有引人深思的深厚学理，还有使人探究的专业知识，又有催人奋进的人生智慧，使我活泼了思维空间，提高了认识能力，使自己能以新的、全面的理念去看待问题、思考问题和解决问题。教授们每人对自己从事的研究都有独到的分析和精辟的见解，从不同的学科领域、不同的观察角度出发，既有很强的理论指导，又有成功的实践经验；抓住要点，层层剖析，让人豁然开朗，使我的思想观念不断地受到新的冲击，从而进一步理清了思想和工作思路，解开了许多工作、学习、生活中的疑难问题。 三、找准差距，明确方向，激发了学习力。 通过参加学习我领悟到： （一）我国医疗市场日趋剧烈的新形势，提高医院质量管理、加强经营和管理好医院文化、改进人力资源管理成为医院工作的重点。 （二）在医院，对文献检索方法进行科学管理，并将其应用到实际工作中，对提高文献检索水平与质量，撰写更高质量的科研论文或制定有效的管理措施具有重要的指导意义。 （三）随着社会开展时代的进步，以及人类文明程度的不断提高人们对医疗需求、情感需求，呈现出多元化的趋势，因此作为一名称职的医生，仅有 2医疗技术和护理技术是远远不够的，同时还必须具备热忱、善良、宽容、仁爱、诚信等品质，了解社会学、医学心理学等方面的知识即人文修养.加强医务人员的人文修养，是提高医务工作者的人文修养的关键.随着社会开展，医疗市场的竞争，更大程度上要求广阔医务工作者不仅要努力提高医疗技术水平，还要提高效劳质量改善效劳态度，充实效劳内涵，提倡人性化效劳，因此，至关重要.人文修养既是人的思想素质的重要组成局部，又必须通过外在言行加以表达，所以是一个复杂的思想行为过程.提高医务人员的人文修养是加强职业道德建设的一项系统工程.也是医德医风建设的长期任务，应该常抓不懈.即是治病救人，救死扶伤人道主义精神的表达，也是坚持"以病人为中心"深化职业道德教育，强化医德医风建设的必然要求.加强医务人员的人文修养，有利于维持正常的医疗秩序，建立平等和谐的医患关系，在一个文明和谐和轻松的医疗环境中，医务人员可以尽职尽责，全心全意地为病人效劳，病人那么可以得到安心. （四）问诊是医患沟通的主要方式，是采集病史的重要手段，医师通过对患者或相关人员的系统询问获取病史资料，经过综合分析而作出临床判断的一种诊法。问诊是病史采集的主要手段。病史的完整性和准确性对疾病的诊断和处理有很大的影响。解决病人诊断问题的大多数线索和依据即来源于病史采集所获取的资料。相反，无视问诊，必然使病史资料残缺不全，病情了解不够详细准确，往往造成临床工作中的漏诊或误诊。 （五）医院文化建设，就是将医院共同的价值观、整体精神、追求开展的理念通引导、灌输、约束、标准言行和言传身教等方式潜移默化地渗透职工 3的思想，通过增强医院的凝聚力和持久力，提高职工行为的一致性，从而推动医院的成长与开展。 （六）在我国医疗机构抗菌药物使用不容乐观，需引起高度重视，抗菌药物不合理可导致抗感染失败，患者病死率升高，增加患负担，人类再度面临感染性疾病的威胁。医疗机构应严格遵守抗菌药物应用管理的相关政策，积极采取综合措施，遏制不断蔓延的耐药趋势，合理使用抗菌药物。 （七）了解十八大精神和习近平书记系列“四个全面〞重要战略布局。