2023年企业职工服务中心建设工作意见.docx

2023年企业职工效劳中心建设工作意见 一、指导思想 以科学进展观为指导，坚持效劳职工的根本宗旨，以“强基层、惠职工、增活力〞为主题，以满足职工需求为导向，以全员效劳、普惠效劳、长效效劳为目标，加强企业职工效劳中心（站）建设，全面提升工会帮扶效劳力量和水平，融合全会力量和资源，切实发挥工会在效劳经济社会进展中的重要作用。 二、总体目标 全面标准企业职工效劳中心（站）建设，构建以县工会效劳中心为支撑、基层企业职工效劳中心（站）为根底的效劳工作平台，实现“全面掩盖、分级负责、上下联动〞的工作体系和构建“救助、维权、效劳〞的工作格局。 三、建设标准 企业职工效劳中心依据“七有〞标准进行标准建设，即：一有领导机构；二有效劳场所和统一牌子；三有专（兼）职人员；四有规章制度；五有效劳项目；六有工作资料；七有经费保障。 （一）组织机构健全 1、明确领导小组：有分管领导和业务指导部门共同组成的工作协调小组，形成工会标准化运作的帮扶效劳机制。 2、设立工作机构：有独立行使效劳工作职能的特地工作机构，并乐观争取经费支持。 3、配备专（兼）职工作人员：配备专（兼）职工作人员不少于2人。 （二）场地设施齐全 1、办公场所和效劳窗口：有独立的办公场地，面积不少于30平方米（有劳动争议调解室和心理询问室）；悬挂“××企业职工效劳中心〞标识，实行一站式、窗口式办公。 2、有办公硬件设施：配备可联网、打印机等必备的办公设施，有效劳热线 ，有条件企业可增设电子信息显示屏等设施。 （三）制度建设标准 1、制订工作制度：建立信访接待、就业效劳、劳动争议调解、法律救济、困难救助等制度方法和工作流程，在效劳场所定期公开相关事务。 2、健全管理制度：一是档案管理制度，建立来访职工登记制度、困难职工信息登记和统计制度，实行信息化动态管理；二是财务资金管理制度，帮扶资金要实行专帐管理，专款专用。 （四）效劳项目 结合实际，体现特色，开设（1）信访接待、（2）生活救助、（3）劳动争议调解、（4）法律救济、（5）技能培训、（6）心理询问等效劳项目，为职工实现普惠效劳整合到窗口实施，供应一站式、多方位效劳。 （五）工作资料 依据“全国工会帮扶管理系统〞的要求建立职工档案，建好帮扶工作和帮扶效劳活动的台账及帮扶救助的各类信息资料等，实现职工信息的动态化管理。 （六）资金保障 调整工会经费支出结构，预算确定比例的工作经费和帮扶资金，用于效劳中心的日常办公和进展建设，为企业职工效劳中心可持续进展供应资金保障。 四、工作要求 1．加强领导，抓好落实。结合实际制订建设规划，确保企业职工效劳中心建设工作。 2．因地制宜，整合资源。从各企业实际动身，留意整合已有的阵地资源和帮扶效劳资源，留意帮扶效劳的实际效果，同时充分呈现企业工会帮扶效劳的形象。 3