2023年围绕中心强化服务努力提高办公室工作水平.docx

围绕中心，强化效劳，努力提高办公室工作水平 做好办公室工作是搞好全局各项工作的根底和保证。近两年来，我们XX市局办公室工作在省局办公室的正确指导下，以“三效劳〞为宗旨，围绕中心，开拓进取，勤奋工作，充分发挥参谋助手、综合协调、督查督办、后勤效劳等职能作用，为提高机关效劳质量和办事效率，树立药监部门良好形象，促进药监事业健康开展做了大量的工作。我们的主要做法是： 一、围绕中心工作，当好参谋助手 一是及时、准确、全面地提供信息，为领导决策效劳。政务信息是各级政府及其职能部门了解情况、进行决策和指导工作的重要渠道。为此，我们首先通过办好皖西药监，向各县局发送药监信息，沟通、指导药监工作。其次，我们积极向省局和市委、市政府报送药监信息，为领导决策效劳。第三，我们充分利用各种传播媒介，构建宣传网络，推进药监宣传工作。目前全市各县局均配备有专兼职的新闻宣传干部，药品、医疗器械生产、经营重点企业和大型医疗单位均配备有宣传通讯员。同时，我们在皖西日报、六安电视台、播送电台开辟宣传专栏，加强同市级以上宣传媒体的联系，每年在各级宣传媒体上发表了大量稿件。 二是围绕重点工作组织调查研究，为领导提供参考。我们把调研工作作为一项重要任务来抓，实行了“三二一〞调研制度，即每年由办公室组织局机关每人开展3次以上深层次调研，完成2篇以上调研材料，办公室自己开展1次以上专题调研活动。调研内容年初确定，年终评比。如针对农村药品“两网〞建设、gsp、gmp认证、药监队伍建设、党风廉政建设、药监行政执法工作中的重点、难点问题，开展了一系列调研活动，形成了一批有份量的调研材料，为领导决策提供了重要的参考依据。 三是经常性地提出对策和建议，主动当好参谋。近两年来，办公室先后从改善机关办公条件、提高干部职工办事效率、加强党员干部政治思想建设、加快机关政务信息化建设等多方面向领导提建议、当参谋。（更多精彩文章来自“秘书不求人〞）如我们提出的机关来人来客使用“局机关接待申报单〞，会议接待使用“会议预算审批单〞，从而加强机关管理，减少接待开支；对机关各科室实行目标管理，调动各科室人员的工作积极性，确保机关各项工作落到实处等建议，均被局领导一一采纳，并取得了良好成效。 二、围绕工作落实，狠抓协调督查 一是充分发挥办公室的协调指挥职能，加强与科室间的沟通、协作。自2022年以来，我们实行全局工作月初安排制，各科室的主要工作及各种活动在月初向办公室申报，由办公室协调安排，经办公室综合平衡后，报局长办公会议审定，使全局各项工作得以有序开展。 二是主动加强横向联系，争取有关部门和社会各方面对药监工作的支持。如加强与市内新闻媒体的联系，推动了药监对外宣传；加强与工商、公安、卫生等部门的联系，形成了联合打假的整体合力。 三是突出督查工作重点，确保政令畅通。在督查工作中，我们突出了四个重点：一是上级交办的事；二是领导棘手的事；三是群众反映最强烈要求最迫切的事；四是当前中心工作最难做的事。将督查工作与行政事务办理责任追究制相结合，加强了行政事务的督办力度，讲究办事质效，狠抓工作落实。近两年来，办公室承办上级专项查办件按时办结率达20230%，在督查督办上根本上做到了件件有回音，事事有着落，形成了“批必查、查必办、办必果、果必报〞的工作作风。办公室牵头承办人大代表建议和政协委员提案，由于办理工作已走上标准化、制度化轨道，人大代表、政协委员对办理结果给予了充分肯定和好评。 三、围绕效率提高，强化内部管理 一是完善管理制度，改进机关作风到位。我们以“标准化管理、程序化运作，制度化约束，文明化办公〞为目标，根据机关实际完善了管理制度。为确保各项制度的贯彻落实，由办公室牵头对各县局实行目标管理，量化考核，并对机关干部职工定岗定责，对科室工作也实行目标管理，从而增强了干部职工的爱岗敬业意识和组织纪律观念，增强了干部职工的事业心和责任感，增强了干部职工完成工作任务的紧迫感，改进了干部工作作风，提高了工作效率。 二是树立公仆意识，后勤效劳到位。效劳是办公室后勤工作的灵魂和核心。我们从小事入手，放眼长远，不断增强效劳意识，拓宽效劳内容，完善效劳手段，提高效劳质量，平日做到了各项设施无破坏，平安防范无遗漏，车辆行驶无事故，让机关人员在舒适的环境中生活，在工作中得到良好的效劳，初步实现了“用事业留人、用感情留人、用适当的待遇留人〞。 三是加强财务管理，开源节流到位。我们在财务管理以“严〞字当头，以严格的财务管理制度标准财务行为，推进政务公开。增收节支，广开增资渠道，厉行节约，努力节省开支，提高机关可用财力。同时，积极推进机关文明建设，努力做好机关的绿化美化工作，精心打造机关形象，连续两年被评为市级文明单位。 四、围绕德才兼备，加强队伍建设 一是政治从强抓学习。我们把讲政治、讲学习放在办公室工作的首位，组织办公室人员进行政治理论学习，提高办公室人员的思想政治素质，树立办公室人员的政治意识、大局意识，培养其坚决的政治立场和较强的政治敏锐性，善于从政治上观察、分析和处理问题；坚持用“三个代表〞重要思想武装头脑，忠诚坚决，经得起政治考验，甘于奉献，耐得住艰苦磨练，廉洁自律，抗得住各种诱惑；与时俱进，开拓创新，求真务实，以高度的政治责任感做好每一项工作。 二是业务从精抓提高。一方面，我们组织办公室人员认真学习有关药品监督管理政策法规、公文处理方法等业务知识；另一方面，我们采取举办培训班、业务知识讲座等多种形式，加强了办公室人员文字综合、新闻写作、调查研究、计算机知识等方面的业务培训。此外，我们还要求办公室人员要在个体素质上不断提高工作水平：一是在建言献策上主动当高参。通过准确的分析和把握形势，认真研究上级的工作安排和政策变化，在思想观念、宏观思路、重大战略问题上主动当好高参；通过各种途径，学习外地成功经验，结合本地实际，在具体的意见和建议上主动当好高参；通过深入基层调查研究，在发现问题和处理问题上主动当好高参。二是在文字效劳上力争当高手。在培养写作能手工作中，我们做到了使用好现有人才，通过定向培养和定期轮岗等方法培养高手。办公室人员交流首先考虑写作人员，编制空缺首先补充写作人员。通过学习培训，提高了办公室人员的业务素质，增强了办公室人员“拿主意、理关系、提笔杆〞的能力，逐步实现了办公室工作的“四个转变〞：即由只满足于办好具体事务向善于抓大事、谋全局、当“高参〞转变；由只注意做好当前工作向善于从实际出发，搞好超前效劳转变；由疲于被动地完成领导交办的任务向自觉开动脑筋，主动提供效劳，创造性地开展工作转变；由只注意搞好对内效劳向增强开放意识，强化外联公关职能转变。 三是作风从实抓改进。一方面，我们确定了加强作风建设的“十字〞方针，即热情、严谨、团结、奉献、创新，要求办公室人员树立正确的办事观，做到“不以事小而不为、不以事杂而乱为、不以事急而盲为、不以事难而怕为〞，始终坚持“一个原那么〞，那就是既为党组、局领导分忧，又为干部职工群众效劳的原那么，身体力行，扎扎实实地做好每一项工作。另一方面，我们本着“情为民所系，责为民所尽，事为民所办，利为民所谋〞的宗旨，带头改进工作作风，减少办事环节，提高行政效率，增强了效劳的主动性，克服了“脸难看、门难进、事难办〞这一机关作风的顽症，做到了“门好进事好办〞，实现了由管理者的角色向效劳者角色的转变。 第6页 共6页